無碰撞車禍,怎麼面對保險公司. - 開車

事因是這樣的 有點小長,請耐心看完謝謝
六月二十四號下午兩點左右
在我要騎車回學校的路上,
我看到一輛轎車在對向車道要迴轉到我這向的車道,
那台車的距離約離我15公尺左右,此時我減慢了速度,應該是4~50
(這時我的想法是等它迴轉到我這向車道時我從內車道超車過去,
那台車就在距離我五公尺左右時 ( 我已經在雙車道的內車道)
它整台車橫在雙黃線上約有一秒左右,
才繼續始向我方車道直行停於路邊店家 下車要買鳥飼料= =
但就因為它停止的那一秒,讓我無法超車,轉而緊急煞車而向左方摔車
當我忍痛站起來時,車主似乎沒有發現我
我把車牽立起來,走向車主 向他說: 你剛要迴轉害我要閃你摔車了
這時車主用很驚訝的口語跟我說 (開車的是位中年婦人,旁邊有位先生不知道是她丈夫還是朋友)
:真的假的我都沒發現,抱歉抱歉你人有沒沒有怎樣阿(對方說台語,翻過來大概是這個意思)
這時旁邊才有人走出來說,我剛在裡面聽到一聲"激!! (對方也是說台語,翻過來應該也是這個意思= ="
然後我就跟他說 :我人沒有怎樣,可是我車變這樣,妳是不是也該負責?
(我很直接的說附近有家車行,看損壞的部分估價是多少)
但對方的回應是,它們車子有保全險,所有的理賠事項都要交給保險公司處理。
事後也請警方來
一開始來了位警局的警員他拿了我的駕照跟身分證去看
但他跟那位婦人拿駕照跟身分證時婦人卻只給警員身分證,並說
拍謝我那個沒帶駕照耶,
員警的回覆是:你確定你有駕照嗎
婦人:有!!
員警:確定吼確定就好
此時員警走向旁邊陰涼處(下午太陽很大頗熱的
婦女也跟過去解釋他也很不想發生這樣的事情諸如此類的
員警的回覆是,叫我先去醫院包紮傷口,我對員警說:等處理好後我會去醫院包紮
員警有對那位婦人說句話讓我記得最清楚是:如果你沒有要迴轉,他也不會因為要閃你跌倒,這樣說來是你妨礙他的交通
默約過兩分鐘來一位交通警察,一開始來的那位警員把我的證件轉交給那位交警後就離開了。
一開始交警向我們兩個當事人問了事發的狀況,便講述了一遍
交警說那來酒測一下,對我做了酒測,但卻不見他對那位婦人酒測
交警便開始拍照,並問我些問題<當時時速多少、你看到那台車時距離你多遠、我當時騎在哪個車道、我的反應為何、往哪邊摔、人哪裡受傷>記得的就這些
做完紀錄後,交警給我了對方的聯絡電話與姓名的一張單子便離開了
那個婦人向我說保險公司會跟你聯絡隨後也離開了,
我朋友便陪我去醫院包紮,也去車行詢問我車修理的話大概要多少錢。
隔了三天保險公司都沒打電話給我,
六月二七日
我便主動打電話問那位婦人他有跟保險公司的聯絡了嗎,怎麼都沒打給我呢
那位婦人跟我說,阿我在打電話問他一下好了,就這樣掛上了電話
過了兩個小時,保險公司的人打電話給我了
保險:先生你那個車禍阿,我們要先看你車的損傷,才有後續的動作,我們理賠方面的人員會跟你聯絡,跟妳約時間看車子,
我:那你們甚麼時候有控,
保險:這個他們會跟你聯絡(但七月二號了他們還是沒跟我聯絡)
我:那我要繼續等你們電話嗎??
保險:對,我們會跟你聯絡
我:喔,好謝謝 (此時他講了句讓我有點心慌的話)
保險:先生關於你那個事件是這樣的因為你沒有撞到對方所以不構成車禍只能算你自己摔倒的!
我聽了這句,立刻反駁他說,我也是因為要閃它才會跌倒的阿,你剛說那句是甚麼意思?
保險人員便轉口說,這要等我們向警方核對過資料後才能確定,我們會再跟你聯絡
就這樣掛上了電話。
我想問的是如果保險公司不理賠的話,我該怎麼做呢
我去醫院只拿了收據,車行估價是說大約是六千左右
若機車零件為改裝品,也是賠原廠的嗎??(這點是從朋友口中得惑)