特斯拉"外匯車"電池壞 台原廠:需送美國保固 - 特斯拉

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By Valerie
at 2020-08-25T19:42

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更新：TVBS已做文字新聞
原文連結：https://news.tvbs.com.tw/life/1375146

原文內容：

記者 張允曦 / 攝影 李延智 報導
有民眾買了一輛二手特斯拉電動車，才開兩週就發生大電池故障，必須維修！但這輛車，2015年由外匯車商進口來
台，算是水貨，因此台灣特斯拉表示沒辦法提供保固，只能送回美國修，新車主認為，運
費要15至20萬元，實在吃不消。

https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/08/25/20200825185704-66325da8.jpg

掀開車罩，白色的TeslaModelS佈滿灰塵、落葉，新車價超過300萬的豪華房車，怎麼會淪
落車廠一角積灰塵？

車主張先生：「(第一次故障後)充電大約1個多小時，以為OK了，結果開回去的時候，在
路途中間，在樹林匝道突然停駛，全部鎖死非常危險。」
同一天兩次「顧路」，整輛車沒電動彈不得，讓張先生好傻眼！

這輛2015年2月出廠的電動車，由外匯車商進口來台後，同年10月在台灣掛牌，第一位車主今年7月轉手，由張先生買下，沒想到才開兩週車子
就故障，送回原廠檢查，發現大電池壞了，必須送回當初購買地美國維修。

https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/08/25/20200825185716-bdd3526f.jpg

二手車商王義灃：「應協助而不協助，應該幫忙而不幫忙，我對台灣的特斯拉我覺得很感
冒，因為你們老闆都是一樣的，為什麼沒辦法提供這樣的售後服務，跟這樣一個保固。」

二手車商幫忙跟原廠接洽，車商認為，ModelS在全球都提供相同的8年或24萬公里保固，
這輛車保固期沒過，台灣分公司應該要負責。
車商透露，2015年，特斯拉原廠還沒來台設點，光是單一外匯車商就進口40輛車，而5年過
去，至少有10輛車都有大電池需要更換，送回美國修的案例。
北市法制局消保官室主任楊麗萍：「法律上，出賣人必須要付瑕疵擔保責任，保固是在這
個以外，業者它特別提出來，對消費者的一個承諾。」


https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/08/25/20200825185726-d07bcfe3.jpg

更白話一點，保固只是承諾，自然是業者說了算。
而原廠私下透露，這輛車之前進廠維修或保養都是自費，車主則表示，送回美國修，運費
是15到20萬台幣，而國內外廠報價，更換電池要60到70萬，至於台灣原廠，據了解，所有
的車都還在保固期內，國內沒有自費更換電池的案例，因此沒有報價可以參考。
提醒消費者，除了買車，不少3C產品都不提供全球保固，買水貨前還是要方評估。


TVBS 影音連結：https://www.youtube.com/watch?v=coyDR4kxlBo


心得：

errrr...買的人沒做功課，可能聽車商說有保固就買了

賣的人沒手腕跟美國打交道還收車或進車

這種踢皮球踢到原廠也是夠衰小

現在大家知道了，市面上有40台外匯特斯拉，電池壞了要自費90萬修車喔

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All Comments

Linda avatar
By Linda
at 2020-08-27T11:45
敢自己進就要自己修啊
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By Joseph
at 2020-08-28T13:17
怎麼不找二手車主處理? 一個月電池就壞了耶
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-08-31T08:11
"外匯"
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By Mason
at 2020-09-04T18:39
如果是全球保固那應該要處理 如果不是這樣剛好而已
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By Anonymous
at 2020-09-08T20:49
二手商好可憐哦
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By Franklin
at 2020-09-09T03:27
那個新聞的二手車商就幹話 都不覺得講出來丟臉嗎
Enid avatar
By Enid
at 2020-09-09T10:06
台特一開始就講過外匯車他們不理
Emma avatar
By Emma
at 2020-09-10T16:17
UCCU
Jake avatar
By Jake
at 2020-09-14T22:31
還是油車維修比較簡單
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By Regina
at 2020-09-16T18:13
XD
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By Faithe
at 2020-09-18T05:16
奇怪，怎麼這車主這麼倒楣，人家特粉說跑30萬公里
不是問題，根本不用擔心電池故障的問題呀～
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By Tom
at 2020-09-19T03:31
在美國原廠換電池要70萬的話，請問台特進口進來，要
多少錢呢？期待第一個在台特維修的電池費報價
Mary avatar
By Mary
at 2020-09-23T23:36
不知五年油錢省的夠不夠換電池？
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By Wallis
at 2020-09-26T16:59
2015外匯商進車 2016台特才設點 好像也沒衝突
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-09-28T12:03
就讓他修理啊 有錢賺還不賺 台特傻了嗎
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-09-30T12:40
你買外匯本來就這樣不是
Edith avatar
By Edith
at 2020-10-02T17:07
不可能開特例
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-10-07T10:54
水貨就認
Emily avatar
By Emily
at 2020-10-08T11:22
電動車敢買水貨 呵呵
Megan avatar
By Megan
at 2020-10-10T13:24
不過若是全球保固 那理論上台特還是應該要接修理吧
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-10-12T03:03
對啊 整天吹可以30萬公里的呢
Edith avatar
By Edith
at 2020-10-16T06:51
如果可以修理 大家都去買便宜外匯車~~~誰買台特
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-10-21T04:57
https://youtu.be/FQDl6Ed1zBc
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-10-22T22:29
笑了 五年就壞
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By Anthony
at 2020-10-23T23:29
買水貨本來就要自己注意 車商還真敢要台特負責啊
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-10-28T02:30
我以為電池很耐用
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-10-30T10:30
怎麼記得特粉說開到報廢電池也不會壞
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By Ethan
at 2020-11-04T02:13
五年夠了啦，買這種車本來就是開個三五年
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-11-08T04:16
美國買說全球保固 台特是直營公司非一般代理商，應
該要承擔全球保固責任
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-11-10T01:56
特斯拉台灣沒原廠不修正常吧..賓士就修了
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-11-14T20:33
40台至少10台電池壞掉...這是使用不當?還是水土不
Eden avatar
By Eden
at 2020-11-16T18:57
周遭樣本3台 modelS 大電池1台壞掉
Emily avatar
By Emily
at 2020-11-18T22:36
toyota就不會有這種問題了，路邊隨便一間都會修
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-11-21T02:45
不管是買什麼車，都一定要考量後勤維修能量
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-11-24T12:15
https://i.imgur.com/WfVy9Cx.png 保固條款就寫得
很清楚保固只在原始購買地生效了
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-11-24T23:17
國內外廠報價60-70萬，怎麼好像比原廠還貴？
Isla avatar
By Isla
at 2020-11-29T07:52
對阿，教主教徒們都說電池不會壞呢。
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-12-03T22:12
暫且不論要不要修，大電池壞掉機率太高了吧！
Ina avatar
By Ina
at 2020-12-07T07:28
叫二手車商處理阿 二手車商嘴臺灣原廠是怎樣
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-12-08T21:49
還是油車好
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-12-09T16:05
修一次近百 這幾台外匯估計可以停牌當展示了
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-12-13T15:07
不是說電池多耐久！？不是說保養費超低！？
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-12-13T22:39
電動車還敢買外匯 只能說買的人心臟也很大顆
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-12-16T11:36
40台五年壞10台...
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-12-17T13:04
3C產品 5年夠本了 回收吧
George avatar
By George
at 2020-12-22T00:43
車商老闆秀下限，這個名字要記起來
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-12-22T11:51
原來有寫清楚要在最初註冊地才有保固 那車商吃屎了
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-12-23T14:18
車商自己用別管道進來卻要原廠保固? 該秀名字了吧
Una avatar
By Una
at 2020-12-26T00:14
去便利商店買金頂電池回來換就好了啊
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-12-29T04:32
應該說要特別標記
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-12-31T16:23
3C產品買二手的.....
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-01-05T12:30
買水貨便宜是你便宜，出事責怪台廠不負責？？貪便宜
的是誰？
Leila avatar
By Leila
at 2021-01-08T23:34
文字遊戲啊 行銷打全球保 然後再保固條款寫只有最初
註冊地
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-01-09T07:13
就3C車啊
Doris avatar
By Doris
at 2021-01-13T13:12
3C用品 不是車 嘻嘻
Harry avatar
By Harry
at 2021-01-15T18:38
怎麼推文那麼多人把錯推到買主？二手車買賣在全世界
都是普遍的事好嗎
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-01-16T16:59
第一任車主爽賺面子
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By Isla
at 2021-01-18T03:16
美國原廠保固
Candice avatar
By Candice
at 2021-01-21T07:15
噓台特 以後過保換電池，我看維修費也是爆炸。特粉
講的40萬公里壽命或單換模組，都是屁話
Susan avatar
By Susan
at 2021-01-23T06:04
買是二手車
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-01-28T05:34
買買看，很好修的
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-01-31T01:53
看照片這是初代的S
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-02-03T19:01
二手車商：賺我要賺，保固找別人。
Puput avatar
By Puput
at 2021-02-03T21:20
特斯拉外匯車真的母湯..........
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-02-05T07:00
當年潮到出汁啊
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-02-09T03:23
你機車電池撐多久你汽車有什麼黑科技可以用更久
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-02-12T08:16
幹也太貴了吧
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-02-16T09:46
二手車商也太垃圾了吧講那屁話 錢我賺其他概不負責
Connor avatar
By Connor
at 2021-02-20T10:38
現在不是九年國教嗎 怎這麼多人不識字不看內文狂噓
台特
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-02-24T16:23
這意思是在台特斯拉八年後直接整台變廢鐵嗎？
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-02-28T19:06
兩百萬買新車，殘值可能剩10-30萬，因為電池要扣掉
Ula avatar
By Ula
at 2021-03-03T19:57
換個角度想,電池換了,又跟新車一樣了
Elma avatar
By Elma
at 2021-03-05T21:32
笑死自己要買水貨還敢要求保固
Mary avatar
By Mary
at 2021-03-07T06:08
看內文 外匯商的意思是全球每個地點都提供相同的保
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-03-08T11:31
固理應台特要處理，但是沒有說到全球保固唷
Liam avatar
By Liam
at 2021-03-11T12:42
你真壞 沒事發這篇新聞幹嘛
人家特粉 洗了這麼多天的二手保值文
都破功了
Elma avatar
By Elma
at 2021-03-14T10:56
笑死
George avatar
By George
at 2021-03-18T19:11
我從頭到尾都主張 正常的電池可以開30萬公里
保固是給你換會提前出問題的瑕疵品
有瑕疵的 通常保固內就會壞 不會到過保才需要自費
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-03-19T15:34
很顯然這就是會提前壞的瑕疵品 但是出保免費
只是要回美國出保
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-03-19T18:23
花20萬回去出保也比自費換電池便宜多了
乾脆運回去美國出保以後就在當地賣了吧
在台灣直接買新的還比外匯便宜
John avatar
By John
at 2021-03-22T17:45
我也從頭到尾都主張特斯拉不要買外匯
這車主如果認識我就會被我阻止了
Mary avatar
By Mary
at 2021-03-25T05:53
就沒錢啊 連2015的也敢買
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-03-25T12:34
沒錢就買入門3啊 應該也比這台便宜
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-03-27T04:17
電動車還敢買外匯 有良心一點的二手車商根本不敢收
電動車 因為後續維修問題根本無法回應
什麼特斯拉二手很保值在台灣根本都還是未知數 目前
多是買來嚐鮮而已
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-03-31T13:48
而且原廠比外匯還便宜 何必買外匯
Model 3 超保值的啊 但S/X經過降價就不一樣了
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-03-31T16:26
副教，別在這裏廢話了，去聯繫車主幫助他處理你們的
爛電池比較實際，看你要透過記者聯絡還怎樣都可以，
請你做點有建設性的事情，可以嗎？可以嗎？
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-04-04T04:11
I phone沒出新款前也很保持喔
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-04-08T12:26
model3確定保值，可以分享下嗎？我指的是二手車行
收車價格 不是車行or車友開價
Regina avatar
By Regina
at 2021-04-10T02:55
40台有10台電池故障，瑕疵品機率真高耶
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-04-10T09:30
你現在問三年內的不準，要接近保固的應該比較有參
考性，因為沒人想承擔電池費用
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-04-12T12:56
特斯拉全球保固的消息哪裡找得到？
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-04-16T03:55
外匯車商不用負責真的很棒
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-04-19T10:18
活該
Adele avatar
By Adele
at 2021-04-23T11:32
我真希望我的電池五年就壞，這樣我就有新的電池了
Cara avatar
By Cara
at 2021-04-26T07:18
欸，教主不是說特斯拉電池幾乎不會壞，怎麼降啊
Puput avatar
By Puput
at 2021-04-28T23:19
外匯車商不會修啊 有問題就說電池壞
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-04-30T05:29
還不恭請教主來幫車主Goooogle
Delia avatar
By Delia
at 2021-05-05T02:42
人家教主教徒們都說電池不會壞呢。
Delia avatar
By Delia
at 2021-05-08T13:27
笑了 五年就壞
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-05-11T19:04
台特記得不是原廠直營..當然不想幫你修
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-05-16T10:35
水貨代理商本來就不會管吧
Una avatar
By Una
at 2021-05-21T09:33
*水貨外匯商
Kama avatar
By Kama
at 2021-05-23T18:06
買水貨水貨去找代理商維修 台灣刁真的很棒
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-05-27T20:10
保固8年 表示了不起8年電池就會壞
Belly avatar
By Belly
at 2021-06-01T15:54
現在越大的品牌 過保即壞做的可賊溜
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-06-03T02:13
電子產品就是這樣玩
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-06-04T12:44
可預見未來台特的車子大概也只能開8年，過保沒人修
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-06-04T19:54
得起。特粉最愛講的二手價更是謊言，買輛3年車，再
過5年就過保了，怎麼可能用9折價買他？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-06-08T22:30
合約一定站不住腳，不然拿出來白紙黑字
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-06-12T10:05
笑死
Zora avatar
By Zora
at 2021-06-16T01:03
哈哈哈哈哈哈哈哈
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-06-18T05:30
台特不是直營跟二手價都能扯 特黑素質好差
Emily avatar
By Emily
at 2021-06-21T13:31
2015年進來，那請問出廠是幾年？
Edith avatar
By Edith
at 2021-06-25T11:13
水貨呵
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-06-28T01:17
保固8年 表示有瑕疵的8年內就會壞 出保送你新的
沒瑕疵的就是照正常使用狀況衰退 統計曲線都有
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-06-30T22:31
大概25萬公里剩90%
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-07-04T21:58
https://i.imgur.com/ZunDr0W.jpg
Donna avatar
By Donna
at 2021-07-05T10:22
水貨商敢賣不敢修喔，丟人現眼
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-07-07T17:06
副教主 所以你的iphone電池都是保內壞，過保反而不
壞，可以用20年？
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-07-08T02:24
沒賺到錢還要幫你出運費，笑死
Isla avatar
By Isla
at 2021-07-08T08:04
iPhone 電池跟電動車電池差很多好嗎？
成本1000元跟50萬元的東西怎麼比
Olga avatar
By Olga
at 2021-07-12T15:45
夜市包包品質會跟愛馬仕一樣嗎？
Mia avatar
By Mia
at 2021-07-14T02:05
21700電池市面上就有 是有多尊貴不會壞啦？
Iris avatar
By Iris
at 2021-07-14T21:16
電池壽命跟使用溫度有很大關係
Belly avatar
By Belly
at 2021-07-17T20:12
特斯拉電池是隨時有恆溫系統在控制
手機電池就是任由外力影響
而且最好是21700塞的進 iPhone 拜託你塞給我看
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-07-21T06:56
鋰離子跟鋰聚合物電池不太一樣 供參考
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-07-21T23:28
車商想講什麼就講什麼
Lily avatar
By Lily
at 2021-07-25T02:24
其實我看不懂 囧
這樣全球保在哪我看不懂XD
Megan avatar
By Megan
at 2021-07-29T01:07
不過消費者自以為很精明去噎到也是滿有趣
Mia avatar
By Mia
at 2021-08-01T22:09
有沒有錄音阿？沒有準備gg
Mia avatar
By Mia
at 2021-08-06T08:56
副教主還真的是有夠奇筢
Iris avatar
By Iris
at 2021-08-11T07:38
有瑕疵的,所以才在保固內壞?? 好像很合理齁....
那你怎不說 保固外 壞的,其實也是瑕疵品????
Lily avatar
By Lily
at 2021-08-14T14:26
還有,別在搞笑了好不好???
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-08-16T07:41
iPhone 電池幾個 Cell ? Tesla 電池幾個 Cell ?
論單位重量價格,iPhone 電池應該比 Tesla 電池貴多
Carol avatar
By Carol
at 2021-08-17T02:01
更何況，明明數字就有了
進口四十輛,五年內就至少有十台要換電池......
瑕疵水準也未免太高了吧....
Belly avatar
By Belly
at 2021-08-21T05:48
能不能說說看,連最被人詬病的歐洲車
有沒有哪家車款,五年內每四輛就有一輛要落引擎
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-08-23T07:15
還是換變速箱(不算入 Focus MK3 的話)
還是麻煩請用科學數據解釋這個情況好不好???
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-08-27T17:47
最有可能就是剛好40輛都是來自同樣瑕疵的一批啊
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-08-30T19:14
你用一個生產批來當作總生產狀況才是以偏概全
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-08-31T10:25
同一批的40輛 跟 40批各取一輛 統計上完全不同
Enid avatar
By Enid
at 2021-09-03T08:07
iPhone 電池大概是 3.7V*3000mAh = 0.0111度
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-09-06T04:49
外匯車還這麼大聲 賺你二手車商在賺 出事情要求原
廠保固期內修 二手車商自己買回去阿
Joe avatar
By Joe
at 2021-09-10T01:43
有人不知道多個結合的電池組 比單一電池壽命短太多
可憐哪
Noah avatar
By Noah
at 2021-09-14T00:38
有人不知道溫度才是影響電池壽命的最大關鍵
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-09-17T04:45
有恆溫的電池絕對比任由外力改變溫度的電池更長壽
Ula avatar
By Ula
at 2021-09-20T20:24
其實溫度對所有化學反應都很重要
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-09-23T17:15
五年就壞也太快
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-09-25T13:39
是說這種損壞率跟維修價格過保就等於報廢了吧
Adele avatar
By Adele
at 2021-09-29T04:35
怎麼會？68萬就能復活一台零百5秒空間1700L的車
軟體還繼續更新 自駕系統也繼續屌打其他牌
Annie avatar
By Annie
at 2021-10-03T02:08
你怎麼會認為同一生產批的車的損壞率能代表所有呢
某一批25%瑕疵不代表全部25%都是
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By Steve
at 2021-10-05T02:13
不然早就是國際新聞了好嗎

現實生活還是很多人會用車子去評價人吧？

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By Ursula
at 2020-08-25T19:40
首先我先說一下，自家車不是什麼高貴等級。 我自己就只是開一台XC60,然後遇到的一 個案例。 手機打字排版混亂抱歉先。 印象中去年自家的姊姊要換車，那時候價格大概是預設80W上下的車款，當時FOCUS剛推 出改款還有LV2，想說去看看也沒差。 某星期六早上我開車載姊姊去展示中心，車就直接停在門口旁邊的車位 ...

Lexus 有望推 Yaris Cross 高級版小 SUV

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By Ivy
at 2020-08-25T19:32
原文連結： https://auto.ltn.com.tw/news/15990/3 原文內容： Lexus 有望推 Yaris Cross 高級版小 SUV，全新商標 LBX 曝光！ 日前 Lexus 才註冊新車名「RZ 450e」，當時就已經引起眾多猜測，近日更於歐洲和其他 國家申請「LBX」新商標， ...

現實生活還是很多人會用車子去評價人吧？

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By Leila
at 2020-08-25T19:22
這篇有誤導之嫌。 依台灣社會一般人的想法，雙B以上才是名車。 要說Lexus=雙B，T/L 還有一段很長的路要走。 不必說太多，Lexus的訂價與配備已經說明一切， Lexus就是要便宜+滿配，才能跟所謂盤子價+什麼都要選配的雙B 有一拼的機會。 至於說B不包含C300，也是很可笑。 一般國產車看到C3 ...

共乘會怎麼算車資?

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By Vanessa
at 2020-08-25T17:39
看多熟啦 好友都不收 普通朋友同事收平攤油錢 我自己那份也會出 因為你本來也會去玩不是嗎？ 我也不會計較他們有沒有請我吃飯什麼的 還要計較有沒有請吃飯飲料 etag 真的很小心眼 還有順路載人 我也不會收 當初買車的初衷不就是為了家人朋友嗎？ 你又不是uber還是計程車？ 我之前開車載朋友去 ...

現實生活還是很多人會用車子去評價人吧？

Doris avatar
By Doris
at 2020-08-25T16:43
※ 引述《lauwei (lauwei)》之銘言： : 昨天跟一個在幼兒園當老師的親戚聊天 : 才發現很多老師都會觀察家長開什麼車來接小孩 : 如果家長是開1L1A2B的，就會對那個小孩比較照顧 : 甚至會花比較多時間去跟那家長聊天報告小孩近況 : 這種理論好像跟車板相反，因為車板的有錢人都是開toyota ...