特斯拉手機 APP 又出包！登入帳號配錯車 - 特斯拉

原文連結：https://autos.chinatimes.com/20200917002493-264301

原文內容：特斯拉手機 APP 又出包！登入帳號配錯車，遠端控制的竟是別人的車子

前幾天特斯拉出了一個讓人哭笑不得的包，有車主發現登入手機 APP 之後，自己車子遠
在 9 百公里外，仔細一看才發現原來匹配的車輛根本是別人的車。

大陸重慶 Model 3 車主 @可樂willhappy 日前發布了一段離奇的影片，片中顯示特斯拉
手機 APP 給他配了一台別人的車，他的登入帳號資訊與車輛識別碼都正確，所有透過網
路執行的遠端功能也正常運作，但偏偏這台 Model 3 就不是自己的 Model 3。

透過手機 APP 查詢，他發現這台「新車」是位於重慶約 9 百公里遠的衡陽，這下才確
定 APP 真的是配到了別人的車子。

原 PO 表示，以前就在網路上看過這種 APP 配錯車的消息，但發生在自己身上還是很驚
奇、緊接著是深深的擔憂，因為今天他會配到別人的車，哪天難保不是別人可以操控他的
車，更何況事發當下他的車子正因為高壓線束進水而在維修中，無奈之餘就拍了片發上網
，順便艾特了幾位特斯拉高層來表達不滿。

更離奇的還在後頭，這二位被亂「配對」的車主竟然都還在同一個社團，本來就互為車友
的二人，便直接在群裡聊開「遠距」測試，是整起事件最無俚頭的一段展開。

特斯拉客服對此公開回應致歉，表示經過徹底調查，這是維修工作人員在更換車載電腦時
「錯誤地輸入了相近的車輛識別號」導致訊息錯配，特斯拉已經立即糾正錯誤並採取了一
系列措施防止這類失誤再次發生，並對於給兩位車主帶來的困擾表示深深的歉意，會持續
與車主保持溝通、積極承擔相應的責任。

手機 APP 與聯網功能算是特斯拉最為人稱道的功能之一，手機可以當鑰匙、又能遠端監
控、隔空遙控，很多車主都愛用；這次的烏龍事件聽來像是人工錯誤，不過特斯拉手機
APP 也不是第一次出紕漏。

近年美國和中國都有發生過特斯拉伺服器當機導致 APP 登入異常，使仰賴手機鑰匙功能
的車主無法開門而被擋在車外；歐美各地都看過 APP 登入後車輛狀態異常或里程顯示錯
誤的案例，就連堪稱基本的二階段雙重登入功能也遲遲不給，顯示這家擁有最先進行車科
技的電動車龍頭大廠，在許多方面都仍有進步空間。

心得/說明：科技廠造車就是不可靠，把手機鑰匙做成交友軟體，修浸水修成雲端課程，
有夠讚！


＊轉錄新聞/情報，必須附上原文及網址連結及心得或意見30字(不含標點符號)＊

--