現代0800客服(客訴APP預約保養問題) - 汽車

這次回廠保養，一樣前幾天用APP預約，
測試一下現代汽車APP今年度的預約狀況有沒有改進

過程:使用APP選好要預約的日期、廠別、以及可預約的時間後
APP會直接告知預約已保留，並且顯示在APP紀錄上

然後上班日保養廠即來電確認預約的時段，核對簡單資料
預約保養日前一日，來電提醒隔日的預約時段。

去年發生的APP預約與保養廠"完全不同步"的狀態，這次看起來已經改善了

APP這次改版也可以讀取到前三次的保養歷程，也算是有點進步

以上供其他車主參考。


※ 引述《autumnwind (唉~~)》之銘言：
: 週三透過app預約週六上午保養，目前還沒收到所謂的服務人員打來，
: 板友看以下的圖片，是否會認為預約成功?XD
: http://i.imgur.com/C9KfeS4.jpg
: http://i.imgur.com/ImbfN2u.jpg
: 根據上次經驗，此時保養廠根本沒收到預約訊息…
: 上次因為打0800申訴，所以保養廠安排特別服務
: 當時我有強調，只要APP可以預約，我就會持續透過APP預約
: 希望南陽內部可以重視這種資訊顯示預約已保留
: 然後按照時間到現場可能會滿單不能接保養的狀況
: 只要發生一次，顧客絕對心情不好
: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nanyang.hyundai&hl=zh_TW
: PLAY上面蠻多人都發生類似情況，以為預約完成，實際上沒有紀錄QQ

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