現代ix35品質服務有問題爛! - 汽車

12月才剛買現代ix35,上禮拜冷氣壞了,開回原廠檢查,他們說是石頭打到前面的送風板(就在車頭底下)所以不屬於保固內,需花費8500+工資=一萬多元怎麼車子不經小小石頭一擊就壞了,況且沒有很大的外傷,送風板大約是一粒米粒般大小的凹陷,想了解是不是他們車子應該買回來後要擺在家裡不能開.---品質真的是爛爛爛!而且連廠長都沒看到照片或實體,也說是石頭打到.真是敷衍到了極點!----服務爛爛爛!我認為這是品質有問題,可是他們認為是外力.請問可用什麼方法可以解決呢??