現代、toyota保養廠體驗 - Toyota

Enid avatar
By Enid
at 2019-07-22T13:56

Table of Contents

這是一篇抱怨文

自己有一台六代Elantra,還有一台公司車是11.5代的Altis

先說說兩台車的比較

車室安靜度跟操控性的話Elantra贏

安全性的話,Altis之前時速40撞到

車門變形打不開,我想這安全性實在有點可怕

但Altis還是有他的優點

油門比Elantra1.6有力一點

Elantra踩起來都會虛虛的

油門踩到底會有異音(通病

但因為假日常常會開長途

因為安全性問題還是沒有把Elantra賣掉

但最近去他們原廠保養,實在覺得素質很差

上個月去保養的時候

有順便反應抬頭顯示器異常的問題

該服務廠台中文心(A廠)表示要去另外一間服務廠台中河南(B廠)才會有備料

由於零件部門只有平日有開

只好另外找一天平日去B廠

平日到了B廠之後大概放空了三分鐘沒人要理我

終於有人要接待我,我向服務人員反應說:A廠表示要我過來,說已經有跟你們通知

(結果沒人知道,每個人都黑人問號,好像我來錯保養廠一樣)

後來服務人員說沒關係,幫我檢查

等了30分鐘之後,又說現場沒有備料

要在幫我把抬頭顯示器送回台北檢查

要再等兩個禮拜...

今天來B廠第二次,一進來又說中午師傅在休息

請我一點鐘再過來

等到一點,我再來一次,還是沒人知道我要幹嘛

我說:你們電話通知我說抬頭顯示器修好了,要我回來安裝

服務人員又說:您知道是誰通知的嗎?

我:!#%?....我怎麼會知道啊

實在有夠無言,不能先交代好嗎?或者至少我再告知的時候,不要讓我一直有跑錯車廠的
感覺吧......

後來他請我先進去,也沒人告知我到底有沒有再修了

也是我自己問的,才知道有人幫我處理了

現在等了快一小時了,抬頭顯示器還沒裝好

真的有夠浪費時間...

相比起來toyota服務素質真的好很多

處理的也比較即時

讓人有賓至如歸的感覺

之後公司車約到會換成12代的Altis

應該會把Elantra賣掉吧

實在很沒辦法接受這種服務態度

以上文長,對不起這是一篇抱怨文






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All Comments

Isla avatar
By Isla
at 2019-07-24T05:26
上班族要傷神去處理這些事真的很煩 還跑來跑去
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-07-25T16:25
0800-00-33-55 我蠻喜歡打的 以及建議把哪個廠說出來
PTT備份很快 太掉漆的廠很快就會被督導 才會改善
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-07-26T13:12
我打過幾次0800 現在回廠弄東西都覺得服務蠻不錯的
Freda avatar
By Freda
at 2019-07-29T17:57
我覺得A廠要幫你調,不是你去跑
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-08-01T21:30
蠻瞎的 客訴就對了
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-08-03T19:32
跑第二趟就已經客訴了,客服就打來抱歉一下而已
無言
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-08-06T06:57
滿爛的 管他哪個廠 我去你就要備料給我 怎會是我去找 瞎
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-08-06T09:44
toyota強在零件物流車一天很多班次巡迴在各保養廠,叫
貨很快
Delia avatar
By Delia
at 2019-08-06T22:27
午休也很腦弱 怎不乾脆中午鐵門拉下來 輪流吃飯很難??
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-08-08T22:04
公開哪個廠 才能讓他們改善拉 原PO辛苦惹
Connor avatar
By Connor
at 2019-08-09T17:38
可惜了 再CP的車子 配上低端的售服 也是變成爛品牌一枚
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-08-11T21:25
反觀頭又大 把爛車用行銷和售服 包裝的美美的 幫外行加持
Linda avatar
By Linda
at 2019-08-14T03:51
文心-河南 才不到10分鐘 台中現代和溝通聯繫 糞到笑
Queena avatar
By Queena
at 2019-08-15T19:41
我也不懂,我的抬頭顯示器是原廠的,又不是副廠的還
要叫他處理
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-08-16T18:54
配件會轉配件廠,我也是6代車主,弄得很煩,我的胎壓處
理四次給你參考
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-08-21T02:28
不過中午的確是休息時間
Isla avatar
By Isla
at 2019-08-25T00:16
服務業談中午休息.不輪班吃飯難道要全國統一中午休1小?
Jack avatar
By Jack
at 2019-08-25T20:04
連這種簡單的溝通都出問題,現代台中廠該打屁股
Adele avatar
By Adele
at 2019-08-27T15:01
現在是什麼行業都變成服務業嗎? 我家附近的兩間T牌保養廠也
是午休到一點才派工
Zora avatar
By Zora
at 2019-08-27T19:30
歪L也是有午休,檢查胎壓打氣而已也是要等午休結束
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-08-29T19:18
韓國服務不意外
Kama avatar
By Kama
at 2019-09-02T23:32
是業務才輪班無休,保養廠正常休息
Noah avatar
By Noah
at 2019-09-04T07:55
真要說是招待沒做好
Selena avatar
By Selena
at 2019-09-06T00:44
工人沒輪班吧 又不是櫃台
Donna avatar
By Donna
at 2019-09-07T23:42
不過零件用調的不就好了?頂多留車
Heather avatar
By Heather
at 2019-09-11T13:14
維修保養午休到1點合理吧,又不是展示間,但是其他狀況
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-09-12T09:53
通常作法 應該是 留車等叫料 業務先載你去附近公交點吧.
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-09-13T11:47
就很兩光需要改進
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-09-17T05:09
這售後真爛的可以
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-09-20T15:03
如果知道壞什麼 我都叫業務先調料
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-09-20T23:30
因為TOYOTA的車從來就不是以車取勝 而是以妥善、後勤取勝
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-09-23T01:30
我在T牌也遇過約13:30進廠保養 結果到14:30我的車都停在待
修區,問櫃台也都沒反應繼續把車丟在那的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-09-25T07:10
90%人買車應該也不會想去懂車修車 選來選去只能選TOYOTA
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-09-28T02:49
到我真的忍不住 直接在櫃檯前撥0800 才有人願意來處理
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-09-30T16:30
售後服務這樣不行
Robert avatar
By Robert
at 2019-10-01T15:52
那是你還沒養過福特。 快去體驗
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-10-05T00:39
奇怪,我去的現代不會這樣欸
Robert avatar
By Robert
at 2019-10-09T16:57
因為各廠多少有差,大體系的平均水準通常比較穩
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-10-12T23:17
客訴下去 不然又有其他人要受害了
Gary avatar
By Gary
at 2019-10-15T17:41
抱歉不是故意噓 但整篇只講現代保養廠阿
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-10-16T12:59
遇到這種就客訴吧!
Susan avatar
By Susan
at 2019-10-21T03:30
同樓上 這種就多客訴幾次 不然都不曉得問題出在哪
我常去的保養廠也是客訴後就有改進(面對我的時候)
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-10-21T10:08
豐田後勤確實不錯
Delia avatar
By Delia
at 2019-10-25T20:09
技師午休腦弱?某樓中午休息應該也是腦弱一族吧
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-10-29T08:21
原來現在是什麼行業都能歸類服務業了啊,技師連午休都要
被酸
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-10-31T23:43
現代不意外,我之前遇過兩家保養廠的零件價格不一樣
Enid avatar
By Enid
at 2019-11-04T14:34
我家也是這兩台服役中,目前沒遇到這種情況,或者樓主
下次能換家看看
Kama avatar
By Kama
at 2019-11-05T22:46
午休很正常吧 但是這服務態度真的不行
Andy avatar
By Andy
at 2019-11-06T02:56
再啦幹 在啦幹
Donna avatar
By Donna
at 2019-11-07T23:00
不會吧 後勤這麼差呀
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-11-10T01:59
頭又大體系服務真的不錯
Ula avatar
By Ula
at 2019-11-12T17:22
有預約嗎?感覺像沒預約
Olive avatar
By Olive
at 2019-11-15T11:23
扯爆沒零件應該他們處理怎麼會是車主
Irma avatar
By Irma
at 2019-11-20T09:11
現代的統一聯繫真的不好,建議直接找單一廠的維修人員(非
Olive avatar
By Olive
at 2019-11-22T16:27
不要找客服人員

年薪80-100,買新車或二手寶馬?

Callum avatar
By Callum
at 2019-07-22T13:53
目前年薪約80-100 小咖但算穩定 最近看到朋友簽了一台二手寶馬 拉風 也想效法 想買一台約年薪一比一的二手寶馬 最高預算是110萬 但妻子 媽媽是反對的 認為即便是toyota新車都比二手車好 想請問大家 應該如何抉擇或說服親人 ----- Sent from JPTT on my Samsung ...

全速域ACC到底安不安全阿?

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By Harry
at 2019-07-22T09:54
※ 引述《lauwei (lauwei)》之銘言: : 剛剛看到rav4社團有人說業務告知2020款會上全速域ACC : 可是我四月去看rav4的時候業務說全速域ACC在台灣不安全 : 所以和泰為了用路人安全才貼心拿掉 : 現在又要上全套ACC?到底安不安全阿? 當然是不安全阿 給你半套的ACC 你會覺得 ...

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Charlie avatar
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By Erin
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