理賠保險費一直拖怎麼辦 - 貨車

今年10/9車子被追撞,肇事貨車駕駛因投保友聯產險而委託保險公司處理,警局也有做好筆錄證明貨車願賠償,但該公司理賠專員卻一點都不積極需要什麼資料都不主動聯絡,一份合解書說要寄給我簽名,剛開始說太忙一會又說寄錯住址寄了3個禮拜我都沒收到,後來我火大了打電話說要找他們主管才稍微積極一��