神鋁就是個案，不是修得痛快。 - Toyota

雙福和歐洲車壞壞，買了會修得痛快。
神牌有問題一定是個案，妥善率很高的。
不過是金屬碰撞，不會影響安全。

原文及連結：2018年SIENTA新車組裝品質很爛，請大家多注意!!
https ://goo.gl/WfeFUt

新車交車。第二天(2018/02/09)，就發現右後乘客坐門板附近有異音，原廠當下要我多開
幾天磨合，過了一個禮拜後還是有異音而且連續不斷，類似金屬輕微碰撞摩擦的金屬聲，
原本懷疑是門板內部的問題，調整過後螺絲旋緊還是有聲音，原廠技師說可能聲音來自於
車子底，他也不知道該怎麼辦。。。

【第一次回廠】(2018/02/09)

第一天，確定是後乘客座的門附近。判定是車門Y型索會輕微的碰撞到門板，工程師說先
用泡棉黏，我問他可不可以出保固，他說要問上面的，他也是第一次遇到這個問題。

工程師試車完以後，發現連前儀表板跟兩個前門都有異音，右手邊副駕駛座行李箱也有聲
音，我真的很想換車。

牽車完第5天就被拆成這樣，心底真的很不爽!!

還有衛星導航，手寫字千萬不要寫太多筆畫，會直接當機給你看，等等才要來解決。

工程師說也不知道該怎麼辦，只好全部都先幫我包泡綿，我也很無言。。。

工程師處理我的到一段落就去處理別人的問題，這台白色的車也是門板有聲音...

這台車的小聲音很多，絕對不是我單方面個人體質的問題，因為聲音大到連工程師都有聽
到，所以買這台車的人建議不要有躁鬱症，不然你進保養廠會開啟狂暴模式。。。。

發現聲音的地方是在中間車機的周邊，工程師說目前都沒有任何的處理方式，只能全部都
先幫我塞泡綿。。。

從上午10點用到現在，下午4點半，門的問題還是無法解決，依然是有金屬敲擊的異音，
原廠技師要我明天早上再過去。。。

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【第二次回廠】(2018/02/10)

第二天維修記錄，右後乘客門的公母扣鎖往內打一點點，聲音比較小，右前門的六角鎖有
公差，所以開關門的時候會嗲嗲聲，行進中遇到路面不平，會有類似橫桿的輕微金屬碰撞
聲，所以車子留在原廠，要等試乘車的六角鎖拆下裝上試合，從早上10點又一路抓聲音修
理到下午4點，聲音還是無法解決，只好換料件，我真的很害怕這台車會讓我子龍任務，
廠長親自試，確定都有雜音，一直叫我不要太生氣，一直說麥安捏拉!我就說如果這台車
賣給你，你要收嗎?他只有一直笑，然後叫我先回公司等，他會叫專員把東西都修理好。

最後拆了試乘車的六角鎖安裝上去跑跑看，因為不斷有金屬的輕微敲擊聲，又請別廠兩個
工程師來支援，大家測試完以後都在搖頭。

幾乎是四片門都被拆過一遍了，就是找不到問題在哪，都有很明顯的聲音。工程師苦笑說
明天可能要再來繼續。我可真是一點都笑不出來啊!

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【第三次回廠】(2018/02/12)

一早10:00一路試車，找異音，包泡棉，在試車，還是有聲音，不斷反覆。一路弄到了19:
40，工程師也是邊弄邊罵，一直說現在環保材質很差，他也良心建議我建議我，那原車不
拆就不拆，因為怕拆了異音會更多，工程師早就可以下班了，不斷的有聲音也激起他想挑
戰的欲望，所有工具都帶著，一路都在聽聲音，怎麼找怎麼掉就是弄不掉。是我跟他說已
經七點多了，還是先下班回家吃飯吧，今天又是從早弄到晚，狀況還是未解除，明天就是
第四次進場，我看原廠要怎麼給我交代。。。

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【第四次回廠】(2018/02/13)

邁入修車的第四天，今日進度，更換試乘車的六角鎖，後座兩邊門全部包泡綿，早上9點
就到了，一路台拆拆裝裝到中午11點半，就先請工程師休息吃飯，我中午試車一下看看聲
音還有沒有，我有點放棄了，只要能開音樂擋的調小聲音的話，就讓他過關吧。

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【第五次回廠】(2018/02/27)

第5次進場，處理玻璃震動的聲音，地板上只有有白色減速條，前面2門就會發出惱人的嗲
嗲聲。大約玻璃放下來5~8公分的高度。

原廠處理方式。嗯!!是公差，只有公差這2個字，只能塞泡棉。

牽車3周(含過年放假幾乎沒開)，整台車開拆的都拆了，都說是公差。這台車真的組裝很
爛!!

工程師說，等5000或1萬公里保養再問問看可不可以出保固，先繼續抓聲音.............
..這就是TOYOTA!!!

目前就先處理到這邊。

每次處理我都會用相片記錄，等處理完後會跟大家彙報。但是要先跟大家講，這台車全部
都是用塑膠做的，本來就會越拆越會有聲音，我也是目前聽從別廠的工程師建議，先聽音
樂大聲點把它蓋過，等到聲音非常大聲的時候再來出保固。

本文也同步發在SIENTA的FB社團還有家族跟俱樂部，期間感謝大家幫忙找問題點，這是我
人生中的第二台車，也是第一台超過80萬級距的車，我上一台車是福特prz箱型車，我也
才買37萬，那台車幾乎沒有異音也沒有任何問題。讓我比較糾結的是花了那麼多錢，感覺
組裝品質並沒有比較好，還是感謝各位社團前輩不吝指教。

最後，老爸告訴我，所有維修都要照相存證的用意是這種處理的維修，原廠也沒有派工單
，到時候如果要找消基會申訴根本就沒有憑證。就算到最後真的沒辦法處理完小聲音 ，
保固內要換東西給我阿莎力一點，大家做生意，本來就是互相好來好去，我也是聽音樂儘
量忍受，但是到最後東西真的不行的時候還是給我換新的。我目前對廠長的態度就是這樣
，他們當初給我換後乘客的六腳鎖使用試乘車的換上去，我爸跟我說為甚麼要拿新的東西
去跟他換舊的東西回來?還不如一路開開到有問題時叫他一次給你換新的。我想一想也很
有道理。所以目前先處理，等到聲音真的很大聲的時候就直接給我換新，先照相存著，不
要到時候又踢皮球的嘴臉。我們已經事先先忍受了，希望到時候原廠不要太刁難就好。希
望新年一團和氣，感謝大家。

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