福斯購車極不愉快分享 - 價格

同事(以下簡稱車主)
開了里程接近40萬的三菱Grunder近半年大大小小問題不斷
勸她不要再浪費錢在這台老車上，
加上最近變速箱又出現奇奇怪怪的異音後，
終於下定決心要換掉舊車。
預算抓在100~150左右，不想要國產車，需要有現車。
試駕了UX250H,T-ROC,POLO
最後選擇了福斯T-ROC

附上菜單
車輛型號:Volkswagen T-ROC 280 TSI Style Design
空車價格:114.8萬-3.7萬=111.1萬
保險 :富邦產險乙式約3.1萬
自費配件:隔熱紙前擋 vkool55+車身FSK B25 1.2萬
行車紀錄器hp f410g 0.6萬
贈送配件:避光墊,行李箱托盤,鑰匙皮套
腳踏墊(硬殼)，油加滿
付款方式:現金，規費實報實銷

【以下為個人陪同購車極不爽心得】

12月19日

由於車主的老車不知道哪一天會在高速公路上顧路
於是鎖定了UX250h,T-ROC,Polo這三台喜歡且有現貨車預約試駕
當天我跟內人陪著車主輪流一人開一半路程
體驗一下駕駛及後座乘客的感受
試駕路線從五權西路展間上74到彰化附近換手
陪同試乘的是一位女業代，
約15分左右的路程，該業代除了車主提出疑問回答外
就是不停的在玩弄自己的髮尾,指甲，不然就是滑滑手機
我們不求業代需要有多大的熱情來推銷這台車
但這基本的禮儀也請福斯員工訓練好再放出來賣車
回到展間後，稍微詢問一下折扣後
業代表示不折現金，但是可以贈送車輛相關的配件
我們能理解最近因缺車價格不好談，但剛試乘的態度
實在不敢恭維，推託之後離開展間。
我跟車主說我到網路幫她找業代來比較看看再來決定
當天傍晚接到車主的電話，說原本三菱的保養廠的朋友
有以前的同事在該展示中心服務，可以現金折抵三萬
爬了一下最近版上的菜單，加上急需換車
車主覺得價格可以接受，加上車主住在南投
沒有到北部牽車的經驗
避免遇到早上的女業代尷尬，於是我請他到家裡談合約
參考版上的文章，緊急列出需要事項
https://imgur.com/a/Kgltrwt
大致談完後，約定時間簽約

12/21

簽約過程中該業代表示自己服務多好多好之類的
當然聽聽就算了，畢竟成交後大家就只是陌生人
成交內容如上面的菜單
我們只要求業代要幫忙處理舊車舊換新
舊車上的輪胎因為才剛換新的，當天我們要帶走
業代表示拆卸輪胎需要工資，我們表示接受
雙方簽訂合約

1/11

當天上班無法陪同車主交車，事後想想大概是最大的遺憾
如果當下現場發現這麼多問題，我一定請車主拒絕交車

1/12

車主開著新車上班後，幫她檢查車況與合約是否有出入
一整個火氣上來，這個業代不老實到極點
我同事應該腦袋破很大洞才會交這台車
交車內容跟合約內容落差極大，當下立即連繫業代
嗯...沒接，
再連絡福斯五權展示中心
:「福斯保養廠你好」
...請幫我轉接展示中心，
:「福斯保養廠你好」
現在是上午十一點，展示中心居然沒有半個人可以接電話
就這樣鬼打牆等了五分鐘，終於有服務人員接起電話
說明昨天交車的缺失，請他們幫我找失聯的這位業代
下午一點，該名業代回電，我將交車問題一併line給他
1.合約中寫明油加滿，同事交車後還自行去加了1170元。
2.缺少合約中的避光墊，鑰匙套。腳踏墊非橡膠厚質。
3.保險公司錯誤，當初說好保富邦，結果變成新光。
4.隔熱紙型號錯誤，車身fskb25變成vkoolH30。
5.舊車輪胎原為銷售中心交付，我補貼拆胎工資，變成要到回收廠拿。

下午三點半，業代回電說明
1.避而不談
2.避光墊還沒到貨，改天補上;鑰匙套他以為是鑰匙圈;腳踏墊呼嚨帶過
3.因為代辦人員強制險不小心保成新光，交車當天有詢問車主任意險是否可以改保新光
4.車身隔熱紙因為後檔除霧線問題，幫改成H30
5.因為輪胎拆後，回收廠不能載，所以要自行到回收廠載

當下火大的問他，那我們合約是簽好玩的嗎?
一整個無言，只能跟他說好好處理，做人要有基本的誠信

1/13
車主又請了半天假，到福斯五權展示中心拿缺少的配件及加油費用
輪胎的部分隔天到回收場領取
回收場地點...彰化縣秀水鄉
嗯，輪胎已經有版友預定了，我要去拿我要去拿，我要當個有誠信的好小孩
1/14
下午五點到回收場領輪胎，拔胎費用...1500元
嗯，版友需要，版友很需要這四顆輪胎(持續自我催眠)

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以上為此次陪同購車過程分享，會打這篇文章很大的原因是
我不是買車的人!!!
所以交車後我只能在旁生氣，跟儘量幫車主爭取她應有的權利
車主個性說好聽點是慈悲善良，說難聽點就是軟弱退縮
遇到事情就是吞忍退讓，所以職場上也是最好欺負的人
交車後車主覺得似乎沒那麼嚴重，車子平平安安回來就好
我也不想掃她交新車的興，那就這樣吧!















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