[福特日常?!]Fiesta 1.0T 方向盤轉動聲音 - 保養

David · 2018-09-03

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2016年7月的Fiesta 1.0T全車原廠，只是有換原廠蜂巢式水箱罩(不會就破保了吧)，

沒改影音，平常都停地下室B1平面停車格，

大約在行駛一萬公里時回廠保養順便第一次檢查方向盤轉動異音狀況，

然後服務廠先是上油處理，就當作潤滑油吃進去潤滑機件需要時間；

上網GOOGLE過的話都知道不會好，聯絡告知狀況後，

服務專員說下次更換零件處理時間會比較久，所以就要再預約一次，

於是留在一萬五千公里保養時做第二次處理...想說都有電腦紀錄處理資料了，留車走人

約莫過兩個小時就來電說車好了，詢問後處理的技師沒有聽到方向盤轉動異音...@@

我隨便轉都有出現頻率很高的呀?!第一次去處理時也聽得清清楚楚啊!!

發現似乎車子曬的熱熱的之後，方向盤轉動時會發出的啾啾聲好像不見了，

取車回到住處後，手機錄下此段影片...

https://www.youtube.com/watch?v=E19GAmBC9YY

然後傳給服務專員，回報說待料等回廠處理...

又排了假預約回廠，更換了方向機橫拉桿...這趟換了零件也換了聲音

之前是打右邊不用半圈再回正就會出現啾啾啾的聲音，

現在是慢速行駛時或原地打左打右都會有摩擦的聲音...

在倒車入庫時這聲音實在無法忍受...只好再度回報一下服務專員

服務廠營業的時間跟我上班的時間差不多是重疊的，

繼續排假預約回廠...原以為這次大概機件上上油轉動摩擦的聲音應該會好吧，

接著試給維修技師聽時，居然從他口中聽到這聲音是正常的@@

完全沒有要處理或嘗試解決的意思或動作，找了兩台同款新車打打方向盤就要打發我，

九和復興廠的技師(有聽)跟組長(有聽)跟技術課長(沒聽)都跟我說是正常的，

嗯，不錯，口徑一致...呼嚨我沒當過客服嗎?!

有這回事?!...那先前未更換零件前轉動時沒有這種這麼明顯的聲音阿?!

但是詢問FOCUS車系是否有如此聲音，回覆則是沒有聲音，

還是可能是服務廠不想耗時處理車主質疑的方向盤轉動異音現象。

我不想在保固內聽到說都正常，過保後聽到說不正常或是可以處理正常，

因為這種案例似乎屢見不險...反正沒有要處理的動作多待無益...

不管怎麼樣的設計，轉動時出現這麼明顯的聲音，正常兩個字說的出口...

這樣的處理態度跟方式實在無法接受...

在此想知道Fiesta的方向盤轉動有明顯摩擦聲對各位而言是否是屬於正常狀況？

懇請各位同款車的車主試試，您的Fiesta在原地或停車時打方向盤，

或是在車速緩慢的情況下，轉動方向盤是否會有雜音，

方向盤打左或打右會出現的類似轉動摩擦的聲音，是在車室內的聲音，

不是車外輪胎摩擦地面的聲音，有點類似"呼嚕呼嚕"或"衡嗯衡嗯"

以下是這幾天的錄影檔，收音似乎沒有很好，請多包涵...

請使用耳機，音量開到最大，轉動時有點類似培林壓太緊或壓歪之後轉動的感覺，

金屬摩擦的滾動感很明顯。

https://www.youtube.com/watch?v=zfV2zOPutAU