租車問題 - 價格

car-rent版人少了，PO來這邊可能比較多人知道怎麼解決

如果有違反板規。麻煩告知謝謝

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事情發生在熱騰騰的剛剛，因為不知道後續還會怎樣

想來版上問一下有沒有類似經驗的


因為工作需要，昨天向AVIS承租了一台1.6的FOCUS

當初也是怕遇到很黑的租車公司，所以特地找了有保車體險的

格上、和運和AVIS選了很久

最後還是選了車款比較和我意思的AVIS

價格真的還蠻優惠的，車也很好開，只是變速箱有點卡卡的

昨天晚上六點半在松德站開走後，就開始工作

今天晚上六點半也準時還車，結果還車的時候油忘記加油

總里程跑了128公里，AVIS的業務看了一下油錶，跑了24公升

收了我619的油錢，還有60塊的過路費

業務也仔細的檢查過外觀與內裝

確認沒問題，我就趕緊趕往博愛路拿我修好的相機

那時手機已經沒電了，但也沒管那麼多

之後我七點半回到家，接電源打開手機發現有31通未接來電

打回去是AVIS的總機(不得不說AVIS的電話預訂真是有夠鳥的，想知道我在說)

我知道應該是松德站打給我的，所以就請他轉到松德

一接起來業務就跟我說剛剛在檢查的時候發現前保桿有擦傷

會有費用的產生，直接從我信用卡扣除

我就問他說剛剛不是已經沒問題交車了嗎?

他就說她們車都沒動，有拍照起來，發現那個傷口是新的

後來雙方有膠著了一下

我堅持剛剛你們的業務已經看過沒問題了

他堅持他們有拍照，車都沒動過，那個傷一定是我用的

但問題是昨天他把車交給我的時候根本沒人拍照

那是要拿哪兩個時間做為比較點

那是要怎麼知道這個傷口是在6/8下午六點半到6/9下午六點半之間產生的呢??

他後來又問我說:所以你都沒有發生任何擦撞嗎

我跟她說我開車的地方都很空曠，根本不會擦撞

他說他會再確認一下後續，然後就掛了。


我的疑問是

1.如果在事後發現車有問題，依據AVIS的合約，我應該要理賠嗎??

2.因為合約上有註明修車費用或罰單可以從我信用卡直接扣款，那他要經過我的同意嗎


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