維修保養車子，被凹了能怎麼辦?? - 汽車

我有一台NISSAN的車子，在8/7回原廠做保養維修，我的要求是做5000公里小保養及中控鎖損壞的維修，但因為我沒有事先預約，所以中控鎖的部份原廠說沒有材料，要到8/11才會到，並請我事前電話預約，查詢是否有材料，且同時建議我更換動力皮帶、發電機皮帶及皮帶惰輪，我在8/14一大早就打電話去查詢是否有材料，並且告知只要換中控鎖的部份，皮帶的部份先不要換，當下午下班我同事回家順便開車帶我去原廠拿車，由於我在8/7時就己經知道中控鎖須要多少錢，而我身上也差不多有這麼多的錢，就很安心的去拿車，結果到了那裡，看了維修單才發現連皮帶的部份也換了，當場我差了2000多元，然後維修師父、服務人員、接待小姐互相推責任，不得己，我只好再跑去7-11提了錢，像這種的事，服務態度差、讓我難堪也就算了，只是在未經我同意就私自更換我的零件，難道消費者只能邊生氣邊吃悶虧然後像笨蛋一樣還要付錢買單嗎？就沒有辦法了嗎？可以請有處理過或知道如何處理的版友能告訴我，該如何解決??不是那種用吵的方法哦，是可以正大光明且公正的處理事情方法，我相信有很多人都有遇到這種問題過，但都想算了，雖然2000多元不是很大的金額，但我只是要一個公平公正的對待，我當冤大頭不要緊，但要讓我明明白白的當。PS：基於在網路上發言，不適合發表是那個服務廠，也不發表維修人員姓名，如果你也是NISSAN的車主，可以留下你的E-MAIL，我會先訴你是那家惡劣的服務廠的。