網路購買LV包包..懷疑是2手貨!!?? - 貨車

我在某家大型網路購買新品..但買一只 2004生產 手把顏色偏皮膚色LV speedy 30
我有以下疑點 .....請大家幫我評評理...我該如何做..已過7天鑑賞期..
1．我們收到此Louis Vuitton 經典Monogram speedy 30手提袋　手把顏色偏皮膚色　理論新品顏色應偏白, 據專業人員表示應該是光射照射過久???
2．此產品PC HOME 有延後交貨理由是廠商未到貨,2007/1/06 才到貨但我看你們購買單為2006年3月於香港購買我們訂單日期卻是2006/12/14為何要延後交貨?????
3. 此Louis Vuitton 經典Monogram speedy 30手提袋 序號為AA0024 應為2004年 2月　法國製,以 Louis Vuitton 經典Monogram speedy 30手提袋銷售速度, 2006/3 還會購買到2004 年的貨嗎????

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某家網路公司回答:
某新品原本就有點偏白, 若經陽光照射後, 皮質確實會偏深黃,
你可以詢問LV專櫃, 因為我們有客人對皮質的商品很了解,
所以未使用前, 會選擇先晒太陽後, 使顏色變稍黃後, 才會使用,
因為這樣會使顏色均勻, 且不會再因日後手拿過(手會出汗或油質), 而使顏色不圴勻,
看過客人所寄的圖片, 那是皮質在接觸太陽及皮膚接觸的自然現象.
所以客人若在1/11收到商品至今, 應是正常的皮質顏色.
寄給客人絶對都是全新的商品, 我們並沒有在銷售二手的商品,
所以不可能寄二手的商品, 這點可請客人放心,
我們曾做過一個試驗, 若寄出一個新品, 先行拍照, 若被客人退貨,
會不會有色差, 結果有明顯, 會出現深一點的顏色,
因為在運送過程中, 放在新竹貨運的貨車裡, 若是夏天, 更是明顯,
所以我們曾要求只要訂購LV, 除非是商品瑕疵, 否則不接受退貨,
但還是會遇到”番客”, 在第7天才要求退貨等等的,
因消基法, 客人還是有7天的鑑賞期, 客人還是可以退貨,
當然, 我們還是需要預防客人偷換貨, 或是偷偷使用等不肖的消費者,
所以我們會抄下內碼及挷上封條, 若封條被拆掉等於購買等等,
只能期待大家共同維持好的購物環境.
至於客人提到的內碼, 內碼是辨別LV真假的方法,
LV為全球唯一沒有人做批發的品牌, 因LV商品是唯一全球不打折,
唯一來源是LV專櫃, 所以我們的商品絶對是來自專櫃的全新真品,
所以我們絶對會附上購買副本給客人的, 也會幫忙找出序號,
Speedy 25& 30是銷售的年度排行第一名, 目前都是缺貨,
所以客人會發現我們也是開放預購, 客人下單, 我們才會購買,
加上國外LV專櫃有購買數量的限制, 往往都供不應求,

客人提到年前2006, 我稍回想一下, 那時speedy30確實都缺貨,
那批貨有在法國購買, 也有香港購買, 因為欠單太多, 加上LV專櫃不給買多, 國外採購人員還跑遍各專櫃, 且我們查當時我們所買的,
確實沒有抄錯, 但貨確是來自LV專櫃，我們也沒有去留意,
但寄出的商品確實為LV專櫃所買的全新商品,
其實本身LV的包包系列, 大都來自法國及西班牙的產地,
在香港或是台灣也都會買到法國或是西班牙的產地,
所以請客人放心, (她們說香港流通性較差所以會買到2004生產的貨).
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求助各位了....... >_<""
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有必要我會告訴大家...是哪一家網路購物ㄉ..以免有下一個受害者．
2 個已更新項目:
我想其實不是PC HOMEㄉ問題..而是她們找ㄉ合作廠商有問題吧!!
我ㄉ那一家是在台中