花279萬買新車「多處生鏽」　營業所：保 - 保養

※ 引述《SetsunaOgiso (小木曽雪菜)》之銘言：
: 原文連結：https://reurl.cc/e6lKDK
: 原文內容：
: 苗栗縣徐姓男子今年1月中旬，遠赴台北市斥資279萬，買了日系進口頂級七人座MPV座車，3
: 月初意外發現座椅固定軸生鏽，進場擴大檢修又發現引擎主機、腳煞車等連桿也生鏽，向購
: 車的營業所反應，竟回應說：「這是常態，沒有安全性顧慮，就近到保養廠處理即可。」徐
: 姓車主大為光火，已向消保官申訴，要求車廠更換一部新車。
: 徐姓車主說，2月11日因零錢盒不平順而進廠拆掉重裝，3月6日擦拭車輛發現第1、2排座椅
: （共有3排）的固定軸生鏽，但隔天回原廠卻稱未發現生鏽部位，返家後自我重新檢視車輛
: ，又發現腳煞車踏桿（疑無防鏽處理及烤漆）、引擎主機連桿也有生鏽，立刻用LINE詢問車
: 廠服務專員，應該如何此問題？
: 15日傍晚大安銷售營業所陳姓女課長回電，她竟稱車輛生鏽的是自然問題，無安全性問題，
: 只需進廠除鏽即可，有問題找就近服務廠處理。《蘋果新聞網》今天上午9點致電陳姓課長
: ，記者尚未說完採訪問題，她急忙說：「我在開會，不方便回應。」就直接掛斷電話。
: 徐姓車主不滿她的服務和不負責的態度，不滿出廠4個月就處處生鏽，車子未來能夠撐幾年
: ？要求更換一部新車，並已向苗栗縣政府消保官申訴。
: 苗栗消保官王德基說，剛買的新車就有生鏽問題實在不合理，車廠理應義務協助除鏽後，交
: 還車主使用，才符合新車交易的價值，而車主已提出申訴，官方會行文業者出面處理，甚至
: 安排進行調解。
: 該車廠北都顧客關懷部林姓客服主管中午回覆，經過確認此案為零件表面的生鏽，不影響作
: 動的安全性和功能，基於客戶的滿意，公司會提供除鏽和防鏽；至於車主訴求更換新車，依
: 據定型化契約規範，徐姓車主的訴求並不符合更換新車的標準。（地方中心楊永盛∕苗栗報
: 導）
: 心得：四個月就「自然」生鏽是合理的嗎？
: 座椅下方生鏽可能不影響安全性，但是腳煞車踏桿跟引擎主機連桿生鏽真的能不影響安全性
: 嗎？
: 話說原來有關懷部這種部門
: 還以為只有我福才會用關懷這兩個字嚕

借新聞詢問一下

這種兩個月就生鏽的狀況 真的是每款車子都會遇到的嗎?

真的如車商所說 不影響安全性嗎??

之前一直在比較 v220d 和 sienna

本來已經說服自己 不要被那個logo所迷惑

選好保養妥善率高的sienna就好了

結果今天看到這個新聞 又開始猶豫了... :(


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