英國JD Power可靠度調查出爐 Skoda奪冠 - Toyota

英國JD Power調查車齡12~36個月的車輛，共1萬3千名車主的可靠度調查報告，

Skoda奪冠，Suzuki第二，Kia第三。

倒數五名幾乎都是豪華品牌，依序是賓士、BMW、Audi、Dacia和Land Rover(最糟)。


(圖) 英國JD Power VDS可靠度 各品牌的排名 (12~36個月)
http://i.imgur.com/fQjXnZw.jpg
(source: JD Power UK)

2016 英國JD Power可靠度前十名品牌

1.Skoda
2.Suzuki
3.Kia

4.Vauxhall (Opel)
5.Peugeot
6.Volkswagen

7.Ford
8.Seat
9.Toyota
10.Nissan


雖然調查結果車輛問題好像很多，但其實引擎/變速箱的動力相關問題並不算多，
全體車輛來看，1~3年內，平均每100台車，只有12.8台車的引擎/變速箱出過問題
(12.8 PP100)。

(註: 英國有七成多以上的車是手排)

主要出問題和車主不滿意的地方，最多的是「視聽音響娛樂導航」類別，也跟美國一樣
(ACEN, audio/communication/entertainment/navigation)，

其中以「手機藍芽配對和連線」的問題最多。

車子外型設計不滿意的，平均每100台車，有17.9台車主不滿意外型設計 (17.9 PP100)
外型設計也有列入可靠度排名的評分範圍。

英國人的購車文化也很重視外型設計，調查發現，如果對車子外型設計很滿意，
有45%的車主下次一定還會選購同品牌的車款，64%的車主會推薦同品牌或車型給其他人。

但如果對車子外型設計不滿意，只有38%的車主下次絕對還會選購同品牌的車款，
53%的車主會推薦同品牌或車型給其他人。


(圖) 各級距車款，可靠度的前三名
http://i.imgur.com/QadmPdd.jpg (source: JD Power UK)


各級距車款可靠度的前三名

City car:
Kia Picanto, Suzuki Alto, Volkswagen Up

Compact car:
Toyota Auris, Skoda Octavia, Hyundai i30

Compact SUV:
Skoda Yeti, Volkswagen Tiguan, Vauxhall Mokka

Large and luxury:
Mercedes E-Class, Jaguar XF, BMW 5 Series

Midsize car:
Vauxhall Insignia, Mercedes C-Class, Ford Mondeo

Small car:
Skoda Fabia, Volkswagen Polo, Nissan Juke/Peugeot 208/Vauxhall Corsa(並列第三

Small MPV:
Ford B-Max, Nissan Note, Honda Jazz

出處
平價車發生問題的情形比科技配備豐富的高級品牌還要少
Volume Auto Brands Outperform Tech-Heavy Premium Brands In
Overall Dependability Among UK Buyers, J.D. Power Study Finds
https://is.gd/U6RU0S

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