被烤漆廠弄壞零件有辦法索賠嗎？ - 價格

各位前輩好，小弟第一次在這邊請益，還請大家給小弟一點建議。

小弟的車是2011年份的馬5，帶電動滑門款式的。大概半年前在自己家門口轉彎時不慎卡
到牆壁，導致左側滑門稍微凹陷與大面積輕中度擦傷。
由於功能完全沒影響，又有點捨不得烤漆就用補漆筆稍微補上繼續使用。
之後左後門把手在某次意外用力拉扯時斷裂，但用強力膠黏上後滑門功能仍然正常。

大約2~3個月後(有了餘錢)，小弟決定去請烤漆廠幫忙鈑烤一下，就找了北市濱江街巷內
的富X。由於以前曾烤過又前門與葉子板沒什麼問題，就談定了價格與範圍後交給他們。
交車給車廠時沒特別一一確認功能，但不時有開關車門仍是正常。烤漆範圍是左前門，左
後門與後保桿，並更換左後門把手及鈑金。

過了幾天車廠通知取車，到了現場看到烤漆烤好了心裡還挺愉快的。付完款上車準備開走
時惡夢才開始。車上的警報聲不斷鳴叫，依經驗來看應該是門沒關好的聲音。於是將所有
門從新關上一遍，但仍無法解除。此時才發現左邊電動門關上但無法密合。遙控與車內控
制都會運作，但總在最後一個密合動作時就停下。拉門把觸動感應也不靈敏，時好時壞的
。如果切換為手動滑門關上即可密合，但六角鎖處會發出異常大的聲響再扣上。

當下反應給老闆，他說他們只烤漆不會碰到零件，所以跟他們無關，但是可以幫忙檢查一
下問題，便又把車留在車廠2天讓他們處理。兩天後老闆通知沒辦法修復，表示是六角鎖
壞了，跟他們無關。我表示送去時車子完全正常，烤完才這樣，很難說跟他們沒有關係吧
？老闆堅持他們沒拆零件所以不是他們的責任，要是我不同意就請原廠檢查看看。於是我
們一起將車送至距離約300公尺處的濱江馬自達廠檢測。

原廠收車後表示大約需要半天時間拆卸檢查。大約是上午11點送去的，大約下午2點原廠
電話來通知檢查完畢，判斷是六角鎖損壞。到原廠取車付款時問他們，他們表示這部分損
壞和烤漆確實相關性不大。因此我也只好摸摸鼻子自認倒楣了。烤漆廠老闆當然一毛也不
願意負擔。

之後我到了民間保養廠，請他們幫我更換六角鎖零件，修復車門功能。而保養廠師傅在拆
下車門飾板時，跟我說門板有些卡楯安裝時不正確，而且連窗邊那條飾板都拆壞了，還是
用膠黏上去的。因為膠是軟的，所以應該剛黏不久。
最重要損壞的地方，不是六角鎖而是中控及馬達的位置，即是把手內側，拆把手時一定要
拆下來的。壞掉原因可能會是因為不正確操作，比如持續拉著把手導致馬達燒壞無法正常
工作。

聽到這邊我有點震驚，一個是鈑烤廠老闆明知道會拆下這邊零件，也可能知道壞的不是那
六角鎖，但為了逃避責任而一再推託。
再來是我懷疑原廠技師根本沒有拆下飾板檢查，否則怎麼可能原廠會沒有將飾板完整安裝
回去，而且還不知道窗邊飾板損壞，零件壞的部分是馬達而非六角鎖，且還能在那麼短時
間就出檢測報告。保養廠認為他們可能私下有串通，但我對這態度保留。。。

主要還是想請教各位前輩的經驗，有什麼辦法可以舉證或是足夠讓烤漆廠負責維修呢？目
前老闆的態度完全是裝不知道，不甘他的事，是我的車自己壞的，而且我沒有證據那他沒
辦法那樣。。。

如果我去其他原廠分部檢測可以出有公信力的報告嗎？謝謝各位前輩了！

ps.車子目前還沒修好，因為零件還沒調到。。。據說可能要15k以上。。。

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