請問富X保險汽車理賠的問題??? - 汽車

今年三月的某天中午 ~我家先生在便利商店停車場剛後退就與一台機車擦撞,對方原地倒下擦傷,我那善良的先生請他趕快去檢查看看,有任何損傷他都賠,當天下午,對方就來電說他腿挫傷,手機壞掉,車子損傷,跟她先生商量後,再跟我們要求賠多少金額??到了下午~我才獲知我先生的善良又被人當作盤子在處理了,我要求對方去警察局備案,電話往返期間,還被對方恐嚇,對方雇主的居中協調,很感謝對方雇主的明理,我們要求備案保障雙方的權益,我也不接受對方的亂開價,在隔天警察局達成協議讓保險出險他的醫療收據,車子在警察的檢查下無明顯損傷,人還可以自行開車前來警察局,基於對保險的信任委託富X保險出面協調理賠的部份,自己還要把委託書等文件自己送去富X公司去處裡,之後打去公司都說負責的業務不在,富X的客服還打電話來說滿意度調查,我們跟對方客服說業務都沒有打過電話給我?直到我保險五月到期要續保,才知道保險公司賠對方兩萬多元,我很不高興的打去富X的網站留言,對方主管回電說會讓我清楚理賠的明細等狀況,隔兩天當是負責的業務來電說理賠對方醫療收據1320元.精神賠償9628元.工作損失9000元,我很不高興的問怎麼界定賠償的金額,業務竟然說跟對方當面協調金額的,因為我的保險保的比較高,為什麼都沒有告知,因為我寫委託書讓他全權處理了,如果不滿意理賠的金額狀況,一開始就不要委託他去理賠,真的快把我氣炸了,理賠是對的!!但不能因對方強是無理的要求都答應,對方也不可能知道保險可以賠她工作及精神的損失,早知道我就把對方雇主的電話留下來,讓他知道後續的發展,自己先跟對方簽和解書,再讓對方去跟保險理賠,這家保險公司沒有把保險人的權益把關,竟只是只想敷衍了事,是後換那位保險業務的主管來電關切,我把業務員的話轉達給他,連一個主管都覺得理賠的很不合理,且基本的告知的義務都沒有說,頻頻道歉!!這件事告訴大家以後時速不到五公里的被人原地撞到~可以拿到一個月的理賠薪水!!歡迎大家保富X保險,
有太多理賠金可以拿!!這個事情已經結案了!!我把它說出來~希望目前身為汽車保險的業務員有什麼建議给我知道呢???
我朋友說就算你委託保險受理,和解書還是要當事人簽名是真的嗎?還是所謂的工作賠償跟精神賠償業務都有中飽私囊???
Update:
對方只是一個剛去便當店上班一個禮拜的員工~在我們要去警察局備案前~對方雇主來電主動說他不知道他這個員工會獅子大開口~還說他的員工等下會要求賠償3000元~金額的部份雇主要幫我們賠1500元~今天發生車禍都是雙方不願意~但如果因為輕微的受傷就要大開口這是我不能接受的~而且當時在敞的目擊證人都說是對方沒看到我門再後退停在我門的後方所造成!!在警察局也說好由保險理賠醫療收據~如果她們還想要其他錢就不該在警察局的時候只說要我們賠醫療收據就好了~到了保險那卻又是一種嘴臉~理賠工作損失怎麼會是雙方議價~應該由受傷的一方的月薪除以日新來計算合理的賠償~怎麼會是菜市場議價???
Update 2:
而且當時在敞的目擊證人都說是對方沒看到我門再後退停在我門的後方所造成!!在警察局也說好由保險理賠醫療收據~如果她們還想要其他錢就不該在警察局的時候只說要我們賠醫療收據就好了~到了保險那卻又是一種嘴臉~理賠工作損失怎麼會是雙方議價~應該由受傷的一方的月薪除以日新來計算合理的賠償~怎麼會是菜市場議價???合理的賠償才對~這件事已經結案~很多早知道該做的事都來不及去做~如果知道會這樣的結果~我一定提告恐嚇的部份~怎麼可以讓我的家人擔心受怕對方的耍流氓~而卻還要給對方不合理的金額的理賠!!