請教各位賓士原廠保養的問題 - 保養

請教各位

因為冷氣不冷，親自開回台北廠維修
檢查維修後
技師灌了冷媒、換了四顆輪胎
花了24000
結果業務送回來後倒車顯影就壞了
打回原廠理論
對方第一時間說進場時就壞掉
卻也沒有註記在一開始送修的單據
（上面僅註明車子外觀有小擦傷）
便說他們沒有責任
要我自行吸收
其中客服主任還說了
「難道客戶宣稱後車廂金條不見我們也要負責嗎？」
「如果今天有女生告他非禮，他一樣一毛錢都不會賠，因為沒做的事情要怎麼負責」
等等類似這種我認為被污辱的話語。
坦白說換鏡頭五千多元也不是出不起
但是這件事情讓我很不愉快
也想知道難道真如原廠說的
他們一點責任也沒有嗎？

不曉得大家有沒有遇過這種狀況
謝謝







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