財損保額內不全部理賠問題? - Toyota

12/26傍晚高速公路上因車多壅塞時速約為30～50
後來因故前方所有車輛急煞停止
（88往西進國1的大彎前）
我也跟著靜止後就聽到後方煞車聲然後就是兩聲碰撞聲
而我是在第二聲時被肛的
http://i.imgur.com/GGkbhKJ.jpg
後廂蓋彈起，而且變成需要出力才關的住
（年初自己換過車廂六角鎖也能輕鬆扣上，
所以肯定不是零件老化）

當下報警是一定的
也還好那台煞不住的老toyota有加強保險
隔天我就接到第三車保險理賠的電話說要去看車
但那週剛好行程排滿滿就說很忙要下週1/2才有空了

進場當天上午去電給對方保險理賠知會我要進廠（車廂蓋都彈起了當然回原廠比較妥當）
還跟理賠員討論如果僅外觀損傷
那就依估價金額補貼我部份現金
我在等換車就不花時間修了

誰知道下午進到車廠車廂一打開
技師立馬點出後廂鈑件擠壓變形
零零總總開了三萬出頭的工單（還沒拆，有疑慮的全估進去）
後來因為等太久我跑去吸煙區剛好沒跟勘車人員見到面
車廠找不到我以為我留車人就回家了
再回來時車廠告知保險已確認約兩萬五（工單項目上有做記號）
差額部份就等拆到有需要才換
到這邊為止若將來保險理賠想坳，
坳成了最多我也只需自行負擔這五千的部份

上週五1/5就接到車已修復的簡訊
且對方全責我不用先墊款
週六去牽車時車廠拿和解書讓我用印簽名完就走了
原本核對出險差額部份說因為沒傷到所以沒更換

2000年的頂配Tierra，
能有這樣的結果我超滿意的
然後我從頭到尾都沒見過對方理賠
都是車廠在跟我互動而已

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