跟保險公司談理賠遇到瓶頸了 - 汽車

※ 引述《heropob (中間~)》之銘言：
: 請問各位版上的前輩，上次跟保險公司(肇事者辦出險)如何談理賠一文，受了許多前輩
的
: 意見指點，最後保險公司也允諾全賠，但是整個理賠流程，又因為一個地方卡住，也就
是
: 保險公司要理賠需要肇事者的姓名和車號，而在我的報案三聯單上肇事者是寫著不詳，
連
: 帶著初判表、現場圖都無肇事者的車號，雖然說事證明確，初判表也寫說我無肇事責任
，
: 但因為警方的記錄資料沒有肇事者的車號，所以保險公司就沒有辦法來理賠我。
: 保險公司是跟我說，去找我當初報案的單位，請他們幫我補一張有肇事者姓名、車號的
三
: 聯單就可以了，但我打去交通隊詢問，他們說整個案件(對方肇事逃逸，但我無受傷)已
經
: 移送到法院，要改資料，需經過法院、檢察官的同意，反正就是很麻煩就對了
: 後來保險公司是說，他要去跟車主說看看，就賠我被撞斷的後照鏡，但再多就沒辦法，
我
: 想請問的是
: 1. 警方的記錄的補正，真的要得到法院和檢察官的同意的才能補正嗎，畢竟不是
刑
: 件，頂多只是民事案件

民事案件應該不需要，請直接請他補正

: 2. 難道我真只能鼻子摸一摸，讓方賠我一個後照鏡，甚至要自己出錢修嗎?

單財案件的受害者(無責)，自己本身又沒保車體險的，本來就很吃虧啊。
要求肇事者的損害賠償，本來就有負舉證責任的義務。

: 3. 我有問過保險公司，行車記錄器的影片難道不能當佐證嗎?但是保險公司跟我
說?
: 他們說的是真的嗎?

他們說的沒錯啊!
就算行車記錄器有拍的車牌，只能知道車主是誰，你怎麼能證明，駕駛是誰?
以民法的損害賠償觀點來看，你是要向駕駛請求，不是向車主請求啊!!!

: 也請版上的前輩能不吝告知，謝謝

良心的建議就是，如果想由對方保險來處理你的車損維修費用的話，請主動點要求警察補
正資料(三聯單上註明車號及駕駛人姓名)，這樣保險端理賠肯定不會有太大問題。理賠專
員也是人，跟大家一樣也都是領薪水的，案件處理也受公司的審核，沒人希望刻意刁難他
人。

如果覺得想直接請求對方當事人賠償，那也可以，請直接向他請求。但問題其實又回到原
點了，就算上了法院，你有證據能證明駕駛(當事人)是誰嗎？告訴人是負舉證責任的喔!!
!

以上，純屬個人經驗，給大大你參考。

最後，在這裡，純噓那些動不動就要申訴或金評而不懂互相尊重的鄉民。
大家都是領人薪水而已，如果今天理賠專員真的處理的不好，或是有所疏忽，當然你申訴
是合理的。
但是，如果只是因為自己不懂，懶得花時間了解，也不講道理，只想逼理賠完成你的不合
理要求時，換個角度想，如果是你，你可以接受嗎?
我是一定不行啦!!!
所以，如果你是這種人，請千萬不要讓我遇到!!!
我一定會讓你好好學會如何"尊重"別人!!!

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