車主超死忠！汽車品牌忠誠度調查，「它」 - 汽車

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車主超死忠！汽車品牌忠誠度調查，「它」支持度超過 60%

不可否認，當車主從舊車換新車，可能車型會有所不同，但卻都選擇同一品牌，代表該品
牌獲得車主的認同，不少人更是死忠的品牌迷，甚至強力推薦給親朋好友。J.D. Power
便在北美進行汽車品牌忠誠度調查，在豪華及非豪華品牌的第一名，反而都不是美國車廠
。

這是 J.D. Power 前幾天在北美所公布的美國汽車品牌忠誠度，車主除了會購買同一品牌
車輛，還會向朋友推薦該品牌車款。這項調查是從 2018 年 6 月到 2019 年 5 月的交易
數據，建立在車主交易或是購買下一輛車，選擇同一品牌的百分比作為品牌忠誠度依據。

在豪華品牌部分，共有 13 個品牌，忠誠度超過 20% 以上，其中 Lexus 以 47.6% 拿下
第一名，贏過第二名 Mercedes-Benz 的 44.2% 及 BMW 的 43.6%。第四及第五名分別為
Porsche 與 Audi。德國豪華品牌雖然沒拿下第一名，不過也一口氣搶佔前五名的四個位
置。

13 個豪華品牌裡，Jaguar 只有 20.6% 敬陪末座，除了 Jaguar 之外，其他豪華品牌的
品牌忠誠度都有 30% 以上。

非豪華品牌部分，拿下第一名的是 Subaru 的 61.5%，Toyota 以 59.5% 緊追在後，
Honda 則是 57.7% 排名第三，美國品牌 RAM 及 Ford 各為第四及第五名，都有超過
50% 以上的品牌忠誠度，另外前十名當中，還有 Chevrolet 及 Jeep 兩家美國品牌進榜
。

不過也有部分非豪華品牌的忠誠度極低，像是 Mercedes-Benz 同集團的小車品牌 Smart
，只有 14.3%，這也從積弱不振的銷售可看出端倪。Chrysler 及 Fiat 也分居倒數第二
及第三，倒數前五名的還有 Dodge 及 Buick，並沒有因為是美國品牌，而享有地主優勢
。

J.D. Power 資料分析副總裁 Tyson Jominy 表示，品牌忠誠度是對於車廠而言最重要的
指標，因為透過車輛的良好表現，讓車主建立起情感連結，讓車主購買下一輛車時，再選
擇同一品牌，甚至成為品牌大使，推薦給朋友們。

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心得/說明：(30字以上)

我以為豪華品牌第一名會是Porsche，他應該沒缺點了才對.

非豪華品牌由Subaru拔得頭籌不奇怪，在台灣是被代理商搞糟的.

Ford拿下第五名比較驚訝，看網路以為買過就修到怕.

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