車子維修卻被業務騙了 - 汽車

車子在2014年11月初被撞，請保險公司處理送原廠鈑金烤漆，因為想說回原廠，就順便請業務幫忙將前保桿及側邊的刮傷部分一併處理。被撞的部分由保險公司向肇事者申請賠償，前保桿及側邊刮傷的部分由我自費負責。業務還很好心的說，他用他的員工價幫我處理。11月底交車時，因為相信原廠，也沒仔細檢查，將自費的款項直接交給業務，也沒拿到任何的單據。(車子是先生再開的，他11/22-12/23出國不在台灣)直到2015一月中，先生將車送去保養，洗車之後發現，烤漆造成車子的粉塵非常嚴重，然後，前保桿該拆下來板金補土處理的部分也都沒有做...向原業務詢問，業務開始搪塞。先說我們的車是平行輸入車，本來是公司不處理，因看在朋友介紹才願意承做...後來又說，願意負擔美容賠償費用...再過兩天又改口...拖了近一個月，今天決定直接去原廠申請施工清單，如果是由原廠施作，希望原廠給我們一個合理的解釋跟道歉。到了原廠之後，只調的到由保險公司負責的那一部分維修工單，我們自費的那部分完全沒有。經過公司調查之後，他們說那是業務員的個人行為...我們手上沒有任何單據證明業務員有答應我們前保桿及側邊的施工...我付了錢，卻沒有得到應有的品質，原廠也立即做切割說那是業務的私人行為...業務拿著該公司的名片來取得我們的信任，然後，因為我們也的確有要在原廠進行維修，我完全沒有想到業務會將車開到其他的鈑烤廠做我們自費的部分，再跟我收原廠的費用...我可以告業務詐欺嗎?對方公司說已將業務送交他們公司法務部，我有什麼方法可以保護自己的權益嗎?我不需要他們賠錢了事...我想要一個合理的道歉。但是，我幾乎是沒有勝算的吧???