大家好，小弟遇到一點點車禍保險理賠問題(丙式險，買車時業代要求讓他幫保)，想了解大家看法
說是問題，倒不如說是抱怨
上禮拜剛買半年的愛車，在過路口時，因為前方有車突切入，我煞車停止後被後方追撞，應該沒有肇責
後保桿有損傷，雖然沒有很嚴重，但是還是私心希望可以換新的
當下報案什麼都有做好，對方也有保險也態度良好
昨天回原廠後，原廠報修一定都是換新，結果我的保險公司不願意理賠，只願意處裡修復即可
當下我很不能理解，叫我當初的業代去溝通看看，也問了其他保險業的朋友，朋友是跟我說，我的丙式有車體險，而我也去辦出險了
我大可可以要求保險公司一定要換新，要不然我繳保費繳好玩的嗎，再讓我的保險公司去跟對方保險公司代位求償
如果談不好是他的問題，我的保險公司讓我覺得他擔心是呆帳，所以用話術蒙混我
我把這些話再告知了理賠人員
結果被嗆了，說沒有保險公司是這樣做的啦，你朋友是哪一家阿，講來聽聽，我去問，如果
被撞心請已經很不好了，還要花時間去原廠留車修，更沒有代步車，這幾天用車還要自己想
還被自己的保險公司嗆(是對方的我還能理解)
眼見溝通無效，我就跟他說，想辦法幫我處裡吧，我下個年度知道要找誰保了，就掛電話了
哀，是我自己衰嗎，要求太多嗎，業界都是都是這樣處理的?
還是說根本就是那家保險公司爛阿?
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後續來更新了：
昨天吵了一天，也投訴保險員
今天車廠打來，說對方保險公司也去看過，他們也不願意換新，只要修復
如果人家今天說不用修，難道我保險公司也聽他的嗎？？ 完全沒站在我的立場
唉，這年頭要自己出險換新也不行了
反正就是自己的保險公司擔心找不到人賠，不敢幫我換新罷了，公司就是站在自己的利益，而不是消費者
保養廠說，如果我還是堅持，就要出來談了
這消費經驗真的糟到不行
我也急用車，就這樣吧
反正他們少一個客戶也沒差了
感謝各位的意見喔^^
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