車禍出險問題 - 烤漆

請教大家。
我方肇事車輛，有保第三人。
對方一年內新車，有車體險。

紅綠燈起步，對方靜止，我撞到對方後保桿。造成對方保桿有我的車牌的壓痕。

一開始對方保險打來說要烤漆處理，問我有無保險。我說剛請我方保險公司處理。

後來雙方保險有聯繫。前天車主打來說他要換全新保桿26000，我方保險只願意支付烤漆1
3000。事後我打給我方保險，業務和我說對方保險只提出烤漆費用。我也打給對方車主，
說是你們保險提出烤漆費用，所以我方保險當然接受烤漆理賠。

問題一，對方保險為什麼不直接幫他換整隻保桿，在和我方申請理賠?
問題二，對方業務和車主提說說我方業務只願意賠烤漆錢，所以他只能幫他和我方索賠烤
漆錢。 這裡很特別，我應該是全責，對方業務沒理由幫我省錢吧，還是業務之間有什麼
協商?
問題三，由於對方新車不到一年，雖然只有一個2公分壓痕，我能體會想換新保桿的心情
，所以不知道是那個業務有問題，我可以請我方保險就照對方車主的要求嗎?

ps.不會最後保險出13000，我還要自己出13000吧。

如果對方無法接受只烤漆，這樣會有什麼後續嗎?

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