先說結論 此次維修評價是負評
用詞可能不夠精準 可以參考照片
時間和過程大概是這樣
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8/6 我被貨車從後方撞上 備案後當天就開回服務廠維修
8/15 通知我可以取車
8/16 回廠取車,檢查更換後的料件沒問題後隨即開走
當天傍晚同事幫我檢查板金接合部位,發現
1.車身後廂門右上方接合處有裂痕
2.膠條沒有塞緊
3.後廂門內側左邊蓋子沒扣上(同事太熱心在我講電話的時候就裝回去了)
4.天棚後方髒污
與服務廠溝通,裂痕初步認定是維修時有調整鎖點位置
敲擊後導致膠裂開,其他部分再回服務廠處理
https://imgur.com/8j2n0Cc
https://imgur.com/undefined
https://imgur.com/8asrETU
https://imgur.com/EU30oHU
https://imgur.com/WujZ7rz
8/20 車送回服務廠,提供代步車給我使用
8/21 傍晚取車,檢查裂痕是否修補,膠條有無密合、天棚有無清潔乾淨
8/23 以為後廂門左方有細長髒污,想用手撥掉時發現竟然是裂痕,
而且同時漆就被我剝落了 ,當下拍照回傳給服務廠專員
https://imgur.com/GA2ON8n
跟專員表示有空我再要一點原廠漆自己補
烤漆細節的部分請師傅再多加強
目前尚未收到回應
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8/16當天發現問題時其實我蠻生氣的
因為服務廠沒有檢查好就交車
加上福斯原廠技師施工品質竟是如此粗糙
當週假日開車出去還下大雨 根本不敢開後箱門
很怕一開就漏水進去
8/21再次取車時 只能說我傻 沒有每一個角落都檢查
讓8/23發現裂縫時的我只能苦笑
而且我是用指腹還不是用指甲摳...
對於服務廠的專員我是給微好評
願意完善處理我指出的問題 也傾聽我的意見和抱怨
還幫我借代步車
至於為什麼是"微",因為專員自己也說在交車前他沒有盡到檢查的責任
而且目前看起來“可能”還是兩次
當初太信任服務廠的專業,加上我不夠細心檢查車的每一個部位
以上心得分享給大家
以後取車一定要每個角落仔細檢查再出廠
喔對了 我是去北投福斯
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