車禍法律諮詢 - 公車

我哥哥是 開公車的司機..在99.3/5.沒有違規下轉彎處時速5碰撞到一位國2女生他是走在斑馬線上跟同學邊走邊聊天.當我哥回頭看前方時已來不及就緊急煞車.當時只有頭部一個小瘀青.我們還事先送醫院做徹底檢查.經醫生檢查完確定無大礙.觀察2周看是否有腦震盪即可.所以我們也幫忙掛ㄌ下次看診的門診.但是小孩的媽媽一到醫院時從頭到尾態度就極差一直咄咄逼人要告到底的意味很重.在警察勸說下先將當天的事處理好也把醫療費先繳ㄌ【他們要求看自費說沒健保}將近1萬的費用.在來這段時間打電話去關心包括要陪診.趁至要買水果去探視小孩全部被拒絕還罵我們是在騷擾.要告我們騷擾.被罵完掛ㄌ電話.我們也很難過.過ㄌ2周後她還是很不友善也不給機會說話我們就去申請調解委員和解.他在收到申請書時有來電要求10萬賠賞金.我們說一切到調解再談.他又掛我們電話.他在調節前3天去電說她女兒身體狀況還不穩定無法去調解.卻在隔天又帶女兒去交通隊作提告筆錄.對於此是我們都很頭痛.他拒絕我們於千里之外也不和解.又要求不合理的理賠金.他還打去交通局哭可憐說我一直騷擾他.說我只是要跟她說沒錢理賠.{從頭到尾我都還沒機會跟她說到話}這段時間他都帶她女兒去看精神科.說她女兒因這次車禍造成創傷症候群.請問各位懂法律的大大可以幫幫我們嗎?我們該如何是好?就因為行人有路權我們就要被獅子大開口嗎?
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就是因為路權的關係而我哥又因注意而未注意造成業務過失讓行人造成"黑青"轉彎時速只有5看到有人又緊急剎車真的也不可能撞出嚴重創傷是嗎}對方真的很盧也很無理.他會要求醫生開證明一定要她女兒看精神科{對方真的只有小瘀青他怕賠太少才搞大一點去看精神科}.那我們怎麼辦?"好像也沒法度"<連當天的警員都說我們遇到"壞人"只能好好處理>我可以理解當媽媽一定很急.很擔心孩子.但是不能無理要求啊?我哥也是單親爸爸.生活不好過才去開公車供孩子讀書.請各位大大教教方法我該如何幫他呢?
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1.法院判業務過失傷害沒有一個標準金額?
2.民事會判多少也不知?刑事還要判多少也未知數?
這些都是我們很擔心的事情{因為我們真的也沒錢.依那小孩的狀況除ㄌ醫療費用我們也有預算會給精神賠償..但一定是在合理的範圍內.}
請懂法律的大大幫幫忙.我們真的跟別的事故相反.
反而是我們遇到難解又惡劣的受傷方.還是有可以申請或找免費律師嗎?在哪找?