轉貼Andy老爹對BMW總代理的抱怨 - BMW

William avatar
By William
at 2013-07-23T08:47

Table of Contents

我實在是心有戚戚焉阿 不可否認的 BMW是個好公司

但台灣總代理的態度實在是不敢恭維

以下是GO 車誌 老爹的對總代理感冒的原因

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我2003年買一台330ci 選配SMG 變速箱，開了一年壞了！

我記得大概是11月初壞的，結果拖回原廠，跟我說要待料，而且要待料三個月，
也就是一月底過年前可能會到貨，但是不保證，也就是過年可能沒車開，

我當然很無法接受，吵了五六天，原廠就是跟你說要待料這麼久，不然去外面的店家修，
後來我e-mail 去德國BMW原廠反應這個問題，
當然有稍微責備了一下這是國際大廠該有的維修方式嗎？

結果國外service 兩天內就回覆我，說會處理這個事情，再隔兩天，
我就收到消息說會UPS快遞到台灣給我，請我等大概7~10天左右就會到台灣總代理的倉庫
，隔天掉漆總代理的客服就打給我，說他們已經幫我爭取到10天後就到貨，

噗....... 笑死人了，還說他們去爭取，
德國原廠大概沒跟他說我有mail去報告這個事情，
結果我記得11月底就收到貨，被通知去原廠更換零件.... 這種服務...你說
不掉漆嗎？遜......

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Tags: BMW

All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2013-07-24T20:07
老師都有說不要去缺德當凱子，你有沒有在聽 XD
要等那麼久我猜是他們想省運費，要等下一批貨一起上船?
Olga avatar
By Olga
at 2013-07-25T06:30
同樓上
Emily avatar
By Emily
at 2013-07-28T07:27
三個月變一個月 可見不是不能處理 是不著急
Olive avatar
By Olive
at 2013-08-01T15:07
總代理 泛桶
Tom avatar
By Tom
at 2013-08-05T04:35
旅遊廣告都說台灣人熱情好客、有人情味,但不知為什麼台灣的
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-08-06T23:10
銷售服務業很多都是那死樣子,車商沒幾家能稱讚的
Tom avatar
By Tom
at 2013-08-11T21:50
要待料這件事真的是很鳥 尤其很多不是特殊的也要待
Jacob avatar
By Jacob
at 2013-08-14T01:11
就連很Nice的外國車廠來台灣開分公司也會立刻鬼島化XDDDD
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2013-08-15T19:45
不曉得UPS寄變速箱這樣運費要多少？不能要求說我要自付運費
早點給我修好嗎？ XD
Joe avatar
By Joe
at 2013-08-20T07:10
之前DSG事情還沒鬧大的時候都要待料一個月 鬧大之後全台一
堆現貨..
Catherine avatar
By Catherine
at 2013-08-24T00:28
推鬼島化 XD
Zora avatar
By Zora
at 2013-08-25T11:03
只會賣車
Zora avatar
By Zora
at 2013-08-28T14:56
推鬼島化XD
Ursula avatar
By Ursula
at 2013-08-29T20:33
還好日本車妥善率超高
Lucy avatar
By Lucy
at 2013-09-01T15:20
能推的車商母廠沒車賣
Odelette avatar
By Odelette
at 2013-09-05T05:50
樓上是指倒掉那家嗎....？
Ethan avatar
By Ethan
at 2013-09-09T13:52
富商真的算是有良心的
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-09-14T09:33
富商是哪家XDDDD
Ethan avatar
By Ethan
at 2013-09-16T08:26
商富?
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-09-20T02:14
因為沒良心的叫奸商 XD
Hedy avatar
By Hedy
at 2013-09-23T16:48
不意外阿... 之前小弟向BMW Sauber說東西沒寄全 六小時
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-09-24T03:33
內回信 五天後收到德國際來的貨 自己寫信調料也差不多
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2013-09-29T01:05
只能說現在台灣這種風氣 只會養大代理商胃口
Olga avatar
By Olga
at 2013-10-01T01:30
bmw服務真的很爛 但audi 也差不多
benz就遇到爛的機會相對小
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By Sierra Rose
at 2013-10-03T08:06
我以為大家都暱稱富商說XDDDD
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By Zora
at 2013-10-05T14:34
小弟上一台W204 C280曾碰過方向機柱故障，一開始原廠也說
Madame avatar
By Madame
at 2013-10-08T11:36
要一個月，後來越想越不爽打去客服譙，就變成空運一星期了
Michael avatar
By Michael
at 2013-10-12T01:54
商富XDD 說真的 商富的服務個人是覺得不輸某L
Isabella avatar
By Isabella
at 2013-10-14T08:20
只是新95還沒出五門就殘念了 Orz
Lydia avatar
By Lydia
at 2013-10-16T14:36
商富的服務完全不輸和泰 但原廠倒了XDDD
Joe avatar
By Joe
at 2013-10-17T09:42
讓商富賣BMW的話應該會賣翻XDDD
Oscar avatar
By Oscar
at 2013-10-19T21:57
不，讓商富賣浮屍的話應該會統一世界了
Michael avatar
By Michael
at 2013-10-22T12:54
拜託別說BMW服務爛阿... 明明就是X德爛
Olga avatar
By Olga
at 2013-10-26T22:28
德國BMW服務就不錯 XDDD
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-10-27T17:57
我也推樓上 BMW會全球大賣不是沒原因的 原廠的服務連在
Jacob avatar
By Jacob
at 2013-11-01T13:36
美國的美國人朋友也說好 只是X德就要加強了
David avatar
By David
at 2013-11-01T14:43
一直傳說原廠會來接x德成為總代理 只是目前只有一個
銷售點 維修保養還在x德
Lily avatar
By Lily
at 2013-11-04T08:32
難怪一堆人因為X德不敢買BMW，寧願買benz，看銷售就知道了
Rae avatar
By Rae
at 2013-11-05T00:48
推樓上 我朋友就是這樣
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By Xanthe
at 2013-11-06T22:15
之前電池爆炸的事讓他氣炸了
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By Caroline
at 2013-11-07T23:29
看過商富的零件庫存區就知道多有心
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By Olive
at 2013-11-11T00:07
飯得 該意外嗎?
Jacky avatar
By Jacky
at 2013-11-14T21:01
再藉此問一下,當初不是很多人傳說德國原廠要來自己玩?
Bethany avatar
By Bethany
at 2013-11-17T23:10
最新消息是說汎德已經續約了
William avatar
By William
at 2013-11-20T17:46
台灣的貨要先到馬來西亞 再到楊梅 再到各dealer
Susan avatar
By Susan
at 2013-11-25T14:19
如果每位客人都想到第一個收到貨 那各經銷商也很難作業吧
Jacky avatar
By Jacky
at 2013-11-28T23:28
配送慢是不會備料嗎? 說穿了就是又想省屯料錢又貪貨運費
賣車時幾百萬的賺 出保固時連幾百幾千的運費都想省
Adele avatar
By Adele
at 2013-11-30T09:28
順便還賺到拖過保就更賺了 連後續保固成本都變付費的收入
Oliver avatar
By Oliver
at 2013-12-03T10:02
飯德跟其他家比 真的不但很推託 而且誠信也大有問題
Andy avatar
By Andy
at 2013-12-03T14:46
所以跟浮屍一樣，保固有問題才去原廠....
Agatha avatar
By Agatha
at 2013-12-06T15:18
住台灣別忘記自己是三流市場，原廠肯賣就謝主隆恩了
當初也是明知道被坑還是要前仆後繼捧著錢去買的不是嗎
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By Mason
at 2013-12-07T09:39
若是C類零件 就沒有庫存必要

BMW M3、M4可能明年在北美車展發表

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By Freda
at 2013-07-22T22:34
原文聯結 http://www.iscar.tw/index.php/news/global/13456-bmw-m3-m4 最新的4系列上市不久，現在M4 Coupe也準備要發表囉~ 詳細規格尚未透露， 唯一確定的只有依然不會採用四輪驅動! 堅持後驅本色才是正港的BMW~ 另外435i Coupe搭配的M ...

BMW x6 351 起步問題

Kyle avatar
By Kyle
at 2013-07-22T16:16
兩個月前換了台x6，我沒有親自去試駕因為是家裡買的，拿到車後當我踩下油門要加速時都會有種小時差的頓點，跑還是很快，但不會是一踩就立刻衝出去的感覺，總有種0.1秒的時差。這樣正常嗎？我當初是想說可能是因為是新車可能還要開久一點他才會順。 另外，我之前因為想看我車有沒有停好所以打回p檔（尚未熄火）的狀態開啟車門 ...

難以抉擇的520i/d, ES300h

William avatar
By William
at 2013-07-22T00:04
家裡的Volvo 940已接近20年的車齡 於是開始尋覓新車 目前就鎖定BMW 520i 520d Lexus ES300h 大五系列面臨小改款 所以無法有德訂選配的選擇 i比d多了環景, 天窗, 電動行李箱, M方向盤 算入折扣後i比d貴16萬 天窗, M方向盤對我們來說沒什麼吸引力 但環景 ...

BMWVS凌志

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By Lucy
at 2013-07-21T00:00
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打算開5~10年 各位大大 能給些意見嗎??? 謝謝!!!
兩台都是新車不是2手車喔~~

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By Thomas
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