我實在是心有戚戚焉阿 不可否認的 BMW是個好公司
但台灣總代理的態度實在是不敢恭維
以下是GO 車誌 老爹的對總代理感冒的原因
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我2003年買一台330ci 選配SMG 變速箱，開了一年壞了！
我記得大概是11月初壞的，結果拖回原廠，跟我說要待料，而且要待料三個月，
也就是一月底過年前可能會到貨，但是不保證，也就是過年可能沒車開，
我當然很無法接受，吵了五六天，原廠就是跟你說要待料這麼久，不然去外面的店家修，
後來我e-mail 去德國BMW原廠反應這個問題，
當然有稍微責備了一下這是國際大廠該有的維修方式嗎？
結果國外service 兩天內就回覆我，說會處理這個事情，再隔兩天，
我就收到消息說會UPS快遞到台灣給我，請我等大概7~10天左右就會到台灣總代理的倉庫
，隔天掉漆總代理的客服就打給我，說他們已經幫我爭取到10天後就到貨，
噗....... 笑死人了，還說他們去爭取，
德國原廠大概沒跟他說我有mail去報告這個事情，
結果我記得11月底就收到貨，被通知去原廠更換零件.... 這種服務...你說
不掉漆嗎？遜......
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但台灣總代理的態度實在是不敢恭維
以下是GO 車誌 老爹的對總代理感冒的原因
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我2003年買一台330ci 選配SMG 變速箱，開了一年壞了！
我記得大概是11月初壞的，結果拖回原廠，跟我說要待料，而且要待料三個月，
也就是一月底過年前可能會到貨，但是不保證，也就是過年可能沒車開，
我當然很無法接受，吵了五六天，原廠就是跟你說要待料這麼久，不然去外面的店家修，
後來我e-mail 去德國BMW原廠反應這個問題，
當然有稍微責備了一下這是國際大廠該有的維修方式嗎？
結果國外service 兩天內就回覆我，說會處理這個事情，再隔兩天，
我就收到消息說會UPS快遞到台灣給我，請我等大概7~10天左右就會到台灣總代理的倉庫
，隔天掉漆總代理的客服就打給我，說他們已經幫我爭取到10天後就到貨，
噗....... 笑死人了，還說他們去爭取，
德國原廠大概沒跟他說我有mail去報告這個事情，
結果我記得11月底就收到貨，被通知去原廠更換零件.... 這種服務...你說
不掉漆嗎？遜......
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