郵局包裹寄丟了?該怎麼辦呢? - 開車

上禮拜在網拍買了一個抱枕，大小約40公分x40公分左右
賣家是請家人(應該?)代寄，但是不小心寄成小包，也就是沒有掛號
剛好這陣子雨都下個不停，時大時小，有時候大到路暫時淹水
我在想應該是地址溼掉無法辨認 (想不到其它可能?)
因為我們老家這邊包裹很少，郵差都市騎摩托車不是開車，是跟信件類一起送
除了到附近郵局和總局詢問外，請問還有什麼方式可以找到嗎?
我去郵局問過的結果是沒有，他們說有這種包裹會留幾天(沒說幾天)
不然就是原寄件地址可辨識的話會退回去?
退的話是退到原寄件者家裡還是他們那邊的郵局?
另外，我家有開店做生意，不可能漏收包裹
我家的營業時間是早上10點到晚上10點
騎摩托車來的郵差時間是11點半左右(最早11點，最晚12點)
開貨車來的郵差時間是12點半左右(最早12點，最晚1點)
十幾年了都維持這樣，不可能突然變更，而且郵差還是我家客人
來我家的郵差是說他最近沒有拿到那麼大的包裹
也就是說郵局在分類的時候並沒有給他
Update:
小包不是掛號...小包不是掛號 ~"~
小包是小包，小包就是平信的意思，這是沒有掛號的
掛號包裹才是掛號小包，這種的才有收據
掛號包裹是80元郵資，小包是60元郵資
我已經經營網拍7年了，我們家店內東西都有上網拍賣，這點我非常清楚肯定
Update 2:
我的內容已經很詳細說明了，是非掛號沒有收據
所以才想問有沒有其它可找到的辦法
請各位回答者先看完文章在回答好嗎? 不要只賺點數
Update 3:
淑惠~感謝你的回答優！
我想可能是去寄的人聽到80元，覺得太貴，郵局人員建議他可以寄小包(不掛號)
因為我以前我寄東西的時候，也常遇到感覺不重稱起來卻要100元，當時也被建議寄掛號包裹80或小包60
比起退錢，更希望能找到包裹
因為重點是那個包裹，只要能找回，我就很感動了
Update 4:
這個我有問過郵差先生了....他是我家客人，他叫我去總局找
我去總局找包裹，有提供地址，但是效率有夠差的
再家上客服人員態度都不好，沒號碼就擺明不想幫忙
深深感到公務人員只會領飽飽的薪水而不幫別人做事
我們是鄉下小地方，就算是總局包裹也很少，連幫都不幫