開車互撞（對方跨越雙黃線），但對方不願意賠償，該如何處理 - 汽車

我朋友開車與別人發生互撞，兩台車都是直行車，但對方是跨過雙黃線約一公尺（對方當時要在雙黃線轉彎），也就是發生事故的位置是在我朋友的車道內，而且撞到後對方把車開離事故現場，但我朋友沒移動車輛位置，也馬上請交通警察過來處理，結果警察來只是開個三連單給我朋友留存，然後跟我們說他們就處理到這裡，其他的叫我們自己去雙方去自行解決就走了．．．朋友車子是半年新車，但只保意外險（保人的但不保車子），對方車子也一樣，當然朋友要求對方負責到原廠修理及負擔費用，其他的就不索賠（朋友頸部有受傷），但對方只願意負責三分之二的修理費並且要到他認識的私人維修場，所以我朋友堅持不肯，結果對方最後就說那你們去找警察好了就走了，之後朋友去榮總驗傷（有輕微腦震盪）．．．隔天去案發附近警局想問如何告對方，結果警員態度非常差的跟我們說：這們急就要告，自己再去調解，他們不願意處理（最後得知對方就住在警局附近，因該認識警局人員）．．．請問各位：這樣我朋友要如何處理呢？朋友她是老師每天都要用到車子（去上課及載小孩），但車子要半個月左右才會修好，且隔天發現身體很不舒服（會暈眩），現在已經看了三次醫生了．．．到今天為止，對方也不聞不問．．．朋友該如何處理及如何要求賠償呢？還有可以要求賠償哪些損失？煩請各位幫幫我朋友這個忙，因為我覺得人善真的會被人欺，對方好像就是欺負我們這些不懂法律及善良的人．．．請幫幫忙．．．感激不盡．．．...Showmore