我們向N牌汽車買車
業務建議我們裝NAVI的衛星導航
到目前一個多月
使用起來不太滿意
覺得導航的路徑有夠怪的
不準確
譬如說
（以下說明，路名我沒辦法說的很詳細，因為路痴，所以才需要導航呀）
出發地都訂在：基隆碇內國小
1.目的地：基隆長庚，去程OK
回程NAVI把我們帶往基隆方向→南榮路→八堵→碇內國小
※應該是要從原出發的路段，走回程才對呀，導引到基隆反而繞一大圈
2.目的地：基隆義一路
走源遠路後，右轉過港到底，在右轉進入八堵路，過隧道接南榮路→愛三路→義一路才對
導航在過港路的一半，要我們右轉寧靜街？？？
這邊沒有人去基隆會走寧靜街吧....奇怪
3.目的地：內湖大潤發
我們這次出發地是從鼻頭角，走瑞萬快速道路
下快速道路後的第一個紅燈一過
直直開前面就接高速公路了
此時導航要我右轉往八堵方向走
真的很莫名其妙
4.出發地：內湖COSTCO 目的地：碇內國小
結果NAVI帶我走瑪東系統的路
還經過七堵收費站
這太怪了
一般應該是走中山高回來吧
5.還有一次要去汐止的大同路一段附近
不知道門牌幾號
所以設定大同路一段
NAVI導引我上南陽橋後右轉在直走
我一看又進入台北市了...傷腦筋
後來將車停在南港國小門口
請汐止的朋友開車來導引我去目的地
我將以上情況
跟車代反應
他跟我說一切正常
系統就是這樣
還跟我說
其實自己可以記一下路
比較保險
我花了三萬元裝了NAVI導航與其他的影音設備
結果卻換來要我自己記一下路
這會不會太離譜了
我可以退貨嗎
或是要求車代換別的牌子裝給我嗎
Update:
我到導航的設定那邊看過了
一直都設定在『最佳路徑』
我的選項只有：
最佳路徑
一高優先
二高優先
避走高速公路
四種選擇而已....
業務建議我們裝NAVI的衛星導航
到目前一個多月
使用起來不太滿意
覺得導航的路徑有夠怪的
不準確
譬如說
（以下說明，路名我沒辦法說的很詳細，因為路痴，所以才需要導航呀）
出發地都訂在：基隆碇內國小
1.目的地：基隆長庚，去程OK
回程NAVI把我們帶往基隆方向→南榮路→八堵→碇內國小
※應該是要從原出發的路段，走回程才對呀，導引到基隆反而繞一大圈
2.目的地：基隆義一路
走源遠路後，右轉過港到底，在右轉進入八堵路，過隧道接南榮路→愛三路→義一路才對
導航在過港路的一半，要我們右轉寧靜街？？？
這邊沒有人去基隆會走寧靜街吧....奇怪
3.目的地：內湖大潤發
我們這次出發地是從鼻頭角，走瑞萬快速道路
下快速道路後的第一個紅燈一過
直直開前面就接高速公路了
此時導航要我右轉往八堵方向走
真的很莫名其妙
4.出發地：內湖COSTCO 目的地：碇內國小
結果NAVI帶我走瑪東系統的路
還經過七堵收費站
這太怪了
一般應該是走中山高回來吧
5.還有一次要去汐止的大同路一段附近
不知道門牌幾號
所以設定大同路一段
NAVI導引我上南陽橋後右轉在直走
我一看又進入台北市了...傷腦筋
後來將車停在南港國小門口
請汐止的朋友開車來導引我去目的地
我將以上情況
跟車代反應
他跟我說一切正常
系統就是這樣
還跟我說
其實自己可以記一下路
比較保險
我花了三萬元裝了NAVI導航與其他的影音設備
結果卻換來要我自己記一下路
這會不會太離譜了
我可以退貨嗎
或是要求車代換別的牌子裝給我嗎
Update:
我到導航的設定那邊看過了
一直都設定在『最佳路徑』
我的選項只有：
最佳路徑
一高優先
二高優先
避走高速公路
四種選擇而已....
All Comments
1.如果在您的購車合約中有將所有的配備包含
在內的所謂退貨或是換貨條款的話,您的立場
才在法理上站的住腳.畢竟這部車及所屬的相關
配件您都不是使用類型郵購或是網購的商品,而且
您的Navi並沒有損壞.所以真的爭議很大.
2.除非您的業代人員非常有良心願意自己幫您解決.
否則恐怕您失望的成份相當大.在商言商.
3.如果您真的覺得業務人員有不當隱瞞的情況的話.
您就直接聯絡N牌總公司尋求解決
意或許您可以到網站上尋求在地消保會的連絡電話
聯絡您在地的消保官的資詢看是否有可以協助解決
的方式.
但是這類的經驗聽過朋友的解釋,您真的先不要抱太大
的希望,如果Navi當初是您購車的Package的一部份的話.
只要不是損壞,您比較不容易去要求,現在您能做的,就是
以它的功能缺陷(就是達不到您的要求的面向)去爭取您的
權益.祝福您,也希望您申訴順利成功.
希望這樣的解釋能使您有一些方向.謝謝.
因為N牌跟日本『Xanavi』公司終止合作關係了..
現在N牌汽車的GPS是採用了國內一家叫『代宇』的品牌。
這品牌我連聽都沒聽過。
不過不是您說的這牌子!業代一定會說是正常的!
因為導航軟體它帶的路一定都是大條的路!
剛用PAPAGO看了一下~您可能要看一下，您內部的設定的問題~
在(規劃結果)那邊有個選項~~最佳路徑、一高優先、福高優先、避開高速公路、機踏車模式、最短路徑~~!看您在設定在那邊~一般都是在設定在最佳路徑!
在導行之前，您可先設定起點跟目的地~然後看一下路徑對不對?!判斷一下!
您的3跟4~好像都設定在避開高速高路!才會像您所說的!
至於1跟2跟5~好像也是設定的問題!然後正常來說~導行應該可以設定門牌幾號才對!
如果導行一切正常~很少可以退貨的!不然您可跟業代說，那圖資的部份可以更新嗎?再請安裝的店家教您一些內部的設定!
如有說不對的地方~請歡迎更正!
有時間歡迎到我的部落格看看~感謝
2009-06-05 22:38:07 補充：
您好~如果您都設定在~最佳路徑~，那應該都沒問題才對呀!
不然還有一個問題~這應該很少發生~就是GPS接收器放的位置，有可能是位移造成的結果!
如果這也沒問題~那只好請業務換一台新的主機給您~也有可能是主機出問題~
如果業務不處理~只好用最後處理方式~就是客訴~因為業務最怕的就是客訴!!