關於三菱小車及業務問題 - 保養
By Puput
at 2014-02-23T00:00
at 2014-02-23T00:00
Table of Contents
去年年中購入一部colt,
平常以開高速公路為主,半個月開一趟
時速約110-120之間,發現方向盤會抖動不穩
起初有跟業務反應,
他給我的回答是:colt屬於小型省油車,車體較輕,
你千萬不要開那麼快,特別是風比較大的時候,很危險。
所以,我就這樣傻傻開到現在。
過年期間,弟弟有開我的車去市區接人,
回家他就問:姊,車子定位跑了你知道嗎?
我說不是很懂= =''...定位跑了是什麼意思?
弟弟解釋完,就說年後要請朋友幫我重新定位...
年後,弟弟的朋友幫忙定好位,順口問了我:
姊姊,車子不是新車嗎?你怎換過輪胎了?
我趕緊說:沒有啊,輪胎沒換過@_@
他說原廠配的輪胎跟我現在用的不一樣,
原廠配的是台灣製,我的卻是泰國製的。
回想了一下,起初在買,
業務有問我,鋼圈要不要換大一號?
他解釋說,如果以市區代步來說,不需要換,
如果是以開高速公路為主,換大一號的鋼圈,車子開起來會比較穩,
所以,我就答應要換大一號,
所以他才另外換這泰國製的輪子給我= =''...
但是,他都沒有事先跟我說~_~...
感覺有點怪怪的
加上,上星期跟友人去竹山拜拜,
車子先由她開,她邊開邊唸,說怎麼可能新車會這樣?
還要我撥電話問業務,這樣真的正常嗎?
業務始終說是小型車的關係,還說要去問技師,
問好會回電給我...
就這樣過了五天,
業務也沒回電,是我又主動打給他,打了兩次都沒接,
過了幾個小時候,換他們公司打過來,
說可能是輪胎要平衡還是校正,
因為我當初是在台南買的,但現在人在高雄,
他們說要我就近開去三菱的保養廠,請他們處理的問題。
那費用還是我自己要出喔?
台灣製的輪胎跟泰國製的輪胎就這樣沒事了喔?
打給業務沒接,卻換成技師打來隨便這樣就過去了?
我怎總覺得,自己好像被...
嘖,該怎樣說~_~""...
請問有人可以提供我一點意見嗎?
買了新車卻遇到這樣的問題以及業務的處理態度,
我真的很猶豫要不要客訴那位業務呢Q_Q
Update:
to 建宏...
說真的,已經開到一萬公里了,
要去追究輪胎問題似乎沒有意義,
只是業務給我的感覺真的落差很多,
當初還說:現在賣車,已經沒多少獎金可拿,
重視的反而是購車後,車主仍願意回原廠保養維護,
我們業務要的其實是這個。
告知方向盤晃動的問題,事隔五天都沒再跟我聯絡,
問個方向盤晃動要多久?
結果我去電找那位業務時,
接電話的只說:今天公司有聚餐,所以沒辦法找她。
過沒多久,就看到台南的打電話來:應該是輪胎平衡出問題。
業務本身迴避問題,找個是誰我都不知道的打來,
講個兩三句就了事?
Update 2:
to 建宏...
之前是有買三菱的油券,我真的很考慮,
等油券用完了,真的還有必要要回原廠保養嗎?
雖然右昌廠的服務態度不錯...
您說的朋友是業務還是保養廠的?
感覺車子買了之後,似乎就跟當初買車的業務沒有關聯,
後續車子有問題,也都是直接跑保養廠= =''
平常以開高速公路為主,半個月開一趟
時速約110-120之間,發現方向盤會抖動不穩
起初有跟業務反應,
他給我的回答是:colt屬於小型省油車,車體較輕,
你千萬不要開那麼快,特別是風比較大的時候,很危險。
所以,我就這樣傻傻開到現在。
過年期間,弟弟有開我的車去市區接人,
回家他就問:姊,車子定位跑了你知道嗎?
我說不是很懂= =''...定位跑了是什麼意思?
弟弟解釋完,就說年後要請朋友幫我重新定位...
年後,弟弟的朋友幫忙定好位,順口問了我:
姊姊,車子不是新車嗎?你怎換過輪胎了?
我趕緊說:沒有啊,輪胎沒換過@_@
他說原廠配的輪胎跟我現在用的不一樣,
原廠配的是台灣製,我的卻是泰國製的。
回想了一下,起初在買,
業務有問我,鋼圈要不要換大一號?
他解釋說,如果以市區代步來說,不需要換,
如果是以開高速公路為主,換大一號的鋼圈,車子開起來會比較穩,
所以,我就答應要換大一號,
所以他才另外換這泰國製的輪子給我= =''...
但是,他都沒有事先跟我說~_~...
感覺有點怪怪的
加上,上星期跟友人去竹山拜拜,
車子先由她開,她邊開邊唸,說怎麼可能新車會這樣?
還要我撥電話問業務,這樣真的正常嗎?
業務始終說是小型車的關係,還說要去問技師,
問好會回電給我...
就這樣過了五天,
業務也沒回電,是我又主動打給他,打了兩次都沒接,
過了幾個小時候,換他們公司打過來,
說可能是輪胎要平衡還是校正,
因為我當初是在台南買的,但現在人在高雄,
他們說要我就近開去三菱的保養廠,請他們處理的問題。
那費用還是我自己要出喔?
台灣製的輪胎跟泰國製的輪胎就這樣沒事了喔?
打給業務沒接,卻換成技師打來隨便這樣就過去了?
我怎總覺得,自己好像被...
嘖,該怎樣說~_~""...
請問有人可以提供我一點意見嗎?
買了新車卻遇到這樣的問題以及業務的處理態度,
我真的很猶豫要不要客訴那位業務呢Q_Q
Update:
to 建宏...
說真的,已經開到一萬公里了,
要去追究輪胎問題似乎沒有意義,
只是業務給我的感覺真的落差很多,
當初還說:現在賣車,已經沒多少獎金可拿,
重視的反而是購車後,車主仍願意回原廠保養維護,
我們業務要的其實是這個。
告知方向盤晃動的問題,事隔五天都沒再跟我聯絡,
問個方向盤晃動要多久?
結果我去電找那位業務時,
接電話的只說:今天公司有聚餐,所以沒辦法找她。
過沒多久,就看到台南的打電話來:應該是輪胎平衡出問題。
業務本身迴避問題,找個是誰我都不知道的打來,
講個兩三句就了事?
Update 2:
to 建宏...
之前是有買三菱的油券,我真的很考慮,
等油券用完了,真的還有必要要回原廠保養嗎?
雖然右昌廠的服務態度不錯...
您說的朋友是業務還是保養廠的?
感覺車子買了之後,似乎就跟當初買車的業務沒有關聯,
後續車子有問題,也都是直接跑保養廠= =''
Tags:
保養
All Comments
By Gary
at 2014-02-24T04:44
at 2014-02-24T04:44
其實原廠升級15吋鋁圈 就是這個倍耐力的輪胎
雖然是泰國製的 但是原廠也有保固
再來公司的定位保固是5000公里內
所以超過可能要您自費
那這個輪胎其實我們也不知道是泰國製造的
因為公司配件單也是打成升級15吋鋁圈輪胎
所以整體來說 這個業務也是依照公司的方式載走
客訴他 也沒辦法更改問題
所以跟您告知一下哦
2014-02-25 11:12:41 補充:
那如果是後續服務的問題
那就真的差掉了
因為這是感覺的問題
只是因該也要想辦法來幫你解決
不是只是迴避而已
但是大大離我太遠了...如果在高雄的話 可否再推薦一個朋友給你
你可以去找他幫忙看看
希望對您有所幫助哦 謝謝你
2014-02-26 09:00:44 補充:
我朋友在中華 跟 九如那邊
是中華營業所的業務
其實油卷的話(因該是順益汽車買的)
其實買車是這樣 如果業務都不理你
那就只能摸摸鼻子找保養廠
但是業務有幫忙的話 很多問題可以直接忽略讓業務去處理哦
給您參考一下
By Charlotte
at 2014-02-23T08:41
at 2014-02-23T08:41
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By Hardy
at 2014-02-23T10:15
at 2014-02-23T10:15
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