關於修車糾紛 - 保養

近期聽到妹婿有修車爭議，沒想到自己也遇上了。

我開的是2011年Mondeo TDCI（柴油）
昨日開到一半突然亮起engine malfunction

我趕緊開到平時小保養的臨近店家看能不能解決。插了電腦跟我說他們沒辦法解決，叫我回
原廠。

回原廠檢測，技師跟我說「壓差閥」與「汽化器」壞掉，更換需要約12000。

之前有在新北知名的名店保養，自己也去過幾次略熟略熟，請教老闆怎麼解決。

老闆利害關係分析給我聽：「你的車子殘值也不高了，壓差閥與汽化器壞了，下一次可能就
是DPF，他壞掉換新約50000。」

「如果你不是強烈環保意識，建議可以廢除DPF，以後EGR、汽化器等相關東西壞掉就一勞永
逸」

（我聽了他的建議，好就採納你的方法）
（我聽了他的建議，好就採納你的方法）
（我聽了他的建議，好就採納你的方法）

因為很重要，所以說三次，故事跟這段有強烈關係。

我說：「好，老闆我等下開車找你」

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我車開過去，老闆立即幫我開刀處理了

開完刀我繳了18000，車子開回宜蘭路上，又再亮起engine malfunction的燈，我又從坪林
再折返新北。

我：「老闆救我，不要再讓我開第二次折返了QQ」
老闆：「阿是在亮三小」

（插電腦檢測發現，是渦輪管破掉）

我：「誒，老闆，那我不就跟DPF沒關係」
老闆：「原廠搞你阿」

我：「老闆，也不能這麼說吧，車子都牽來你這了，最後我要找原廠追究責任？」

（老闆一臉無奈）

我：「老闆，不然東西換回去，錢你退我，工資我照算給你。」

（因為廢除DPF需要改電腦，他請外面專業的人來改電腦費用5000，老闆的工資1000）

我：「電腦的費用我們酌情分攤，一人2500」

老闆：「老闆你這樣說對嗎？今天是你叫我做，責任怎麼會是我幫你分攤。大家都是成年人
了，你做的決定怎麼會是我需要幫你扛損失」


我：「老闆，我們事後來看，如果一進廠，若你有double check插電腦確認問題，是不是就
沒有今天紛爭？難道因為我少說『老闆拜託再次幫我檢查』，責任就在我嗎？」

老闆：「今天是你下指導棋，我只是幫忙代工的技師，我一點責任都沒有」

我：「老闆，今天也不是我自己就知道要廢DPF，是採納你的建議，我才這樣說的」

老闆：「難道我叫你去死你就去死嗎？」

（往後我們紛爭議論2個小時沒有結果）


最後我說：「老闆，你有你的立場，我也不會說你完全沒道理，我也有我的立場也有我的道
理。但我們雙方沒有共識，不然我們請第三方出來仲裁」

他聽到這就略微不爽地說：「今天你請消保官來我也一派輕鬆，我站得住腳」

老闆：「你的車我不敢修了」

最後他生氣也不修渦輪管，我默默地開回宜蘭，線上申請消費糾紛。

申請前我諮詢我妹、父親與相關朋友。
申請後，想諮詢板友的看法，懇請板友不吝賜教，感謝。


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