關於原廠汽車烤漆疑問 - 汽車
By Lydia
at 2011-10-27T00:00
at 2011-10-27T00:00
Table of Contents
車子是TOYOTA CAMRY 07年式的 因為遭人碰撞加上一些小擦傷所以原廠建議全車烤漆$27000(不含車頂) 車要留置14天 應昨天取車時間到沒撥給我 今天我下午直接去保養廠 看到車子才剛進烤箱 而且從a柱那邊上來到c柱靠車頂的部分都沒有烤(c柱有烤)這樣正常嗎?
我在網路上看到烤箱出來要再靜至一段時間才把保桿手把等裝回去
但我看他把車從烤箱出來就直接安裝了這樣品質是否有疑慮?
汽車烤漆前不是要先把車洗乾淨嗎?(我的車上面都是灰塵 烤出來漆面上都是一粒粒的灰塵 他說交車前會在拋光把髒東西拋掉這樣對車漆不是不好嗎?)
說好14天工作天 但今天已經16天了還無法取車 東西也是趕出來的(內門板螺絲墊片都掉滿地也沒鎖 他們跟我說沒差) 我該如何跟原廠反映??
問題有點多 請告訴我該如何處理 謝謝
已更新項目:
今天傍晚我去廠裡面看車（可以牽了） 但是引擎蓋上有數粒如米粒般小洞 副駕駛座車門有一道約8公分的刮痕 後車廂有約五公分的鈑金膠被削掉 後車門也有凹洞 還有無數瑕疵 他說可以幫我再重弄一次
但是這次已經弄了17天 再重弄一次不知道要多久 方便請教前輩 可否請toyota保養場提供代步車
或是補貼我一些坐車的費用呢（這樣要求合理嗎）？
2 個已更新項目:
我在28號下午四點半去牽車 發現引擎蓋還是有數粒米粒般小洞 左前葉子板還有數道波浪紋
跟保養場反應他回應是無法做到沒有瑕疵 我就付錢走人了！
回到家後把行車紀錄器剝下來看 當初是11號早上車子進去（全車烤漆）但12號早上十點就有撥電話過去說還是把受損的左前葉子板 駕駛座車門 後車門烤漆就好
但是服務專員跟我說已經把漆都磨掉了所以只能全車烤漆 不過行車紀錄器是顯示在20號才開始工作 這樣欺騙消費者我該如何申訴？？
原本的局部烤漆是估4天可以弄好 但是全車烤漆要14天不過用了18天跟我說無法做到完美
又被我看到20號才開始用 白白浪費我十天 讓我很生氣 不過現在車都牽了該怎麼半勒？
我在網路上看到烤箱出來要再靜至一段時間才把保桿手把等裝回去
但我看他把車從烤箱出來就直接安裝了這樣品質是否有疑慮?
汽車烤漆前不是要先把車洗乾淨嗎?(我的車上面都是灰塵 烤出來漆面上都是一粒粒的灰塵 他說交車前會在拋光把髒東西拋掉這樣對車漆不是不好嗎?)
說好14天工作天 但今天已經16天了還無法取車 東西也是趕出來的(內門板螺絲墊片都掉滿地也沒鎖 他們跟我說沒差) 我該如何跟原廠反映??
問題有點多 請告訴我該如何處理 謝謝
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今天傍晚我去廠裡面看車（可以牽了） 但是引擎蓋上有數粒如米粒般小洞 副駕駛座車門有一道約8公分的刮痕 後車廂有約五公分的鈑金膠被削掉 後車門也有凹洞 還有無數瑕疵 他說可以幫我再重弄一次
但是這次已經弄了17天 再重弄一次不知道要多久 方便請教前輩 可否請toyota保養場提供代步車
或是補貼我一些坐車的費用呢（這樣要求合理嗎）？
2 個已更新項目:
我在28號下午四點半去牽車 發現引擎蓋還是有數粒米粒般小洞 左前葉子板還有數道波浪紋
跟保養場反應他回應是無法做到沒有瑕疵 我就付錢走人了！
回到家後把行車紀錄器剝下來看 當初是11號早上車子進去（全車烤漆）但12號早上十點就有撥電話過去說還是把受損的左前葉子板 駕駛座車門 後車門烤漆就好
但是服務專員跟我說已經把漆都磨掉了所以只能全車烤漆 不過行車紀錄器是顯示在20號才開始工作 這樣欺騙消費者我該如何申訴？？
原本的局部烤漆是估4天可以弄好 但是全車烤漆要14天不過用了18天跟我說無法做到完美
又被我看到20號才開始用 白白浪費我十天 讓我很生氣 不過現在車都牽了該怎麼半勒？
All Comments
By Delia
at 2011-10-31T00:28
at 2011-10-31T00:28
關於您的問題 您愛車為YOYOTA CAMRY
從a柱那邊上來到c柱靠車頂的部分都沒有烤(c柱有烤)這樣正常嗎?
由於您車頂沒做烤漆技師會從後葉子板(C柱)那邊做一個烤漆接頭 烤漆後經過研磨打蠟就看不出來了 正式正常的
烤箱出來要再靜至一段時間才把保桿手把等裝回去但我看他把車從烤箱出來就直接安裝了這樣品質是否有疑慮?
正常來說 烤漆出爐後要先靜置風乾2~3小時 建議時間是半天以上 使金油硬化
再安裝配件 才比較不容易去傷到漆
汽車烤漆前不是要先把車洗乾淨嗎?
烤前一天就必須先洗過 然後自然風乾1日 以免造成烤漆水氣殘留造成起泡(烤漆後如有水氣殘留就會馬上起泡 而不是數月後才起泡)
進爐前都會先用風槍吹過一次 將粉塵吹掉(烤漆廠不可能只有您一台車 就算洗乾淨 粉塵難免還是會再附著上去 但是吹一吹就會掉了)
車上面都是灰塵 烤出來漆面上都是一粒粒的灰塵 他說交車前會在拋光把髒東西拋掉這樣對車漆不是不好嗎?)
烤漆出爐後 難免都會有一點小粉塵顆粒.流鼻涕....等狀況
這只要經過研磨打粗蠟就可以了 這是必要程序....日後車主只需做美容蠟即可這樣就不必擔心漆麵.金油受損的問題
說好14天工作天 但今天已經16天了還無法取車 東西也是趕出來的(內門板螺絲墊片都掉滿地也沒鎖 他們跟我說沒差) 我該如何跟原廠反映??
既然是原廠出品這可以向TOYOTA申訴 雖然效果不大 但是也只能這麼辦了
至於很多配件都沒鎖 這是有點離譜倒是真的
今天傍晚我去廠裡面看車（可以牽了） 但是引擎蓋上有數粒如米粒般小洞 副駕駛座車門有一道約8公分的刮痕 後車廂有約五公分的鈑金膠被削掉 後車門也有凹洞 還有無數瑕疵 他說可以幫我再重弄一次
但是這次已經弄了17天 再重弄一次不知道要多久 方便請教前輩 可否請toyota保養場提供代步車
或是補貼我一些坐車的費用呢（這樣要求合理嗎）？
依您描述的情況您可以要求重做但是需要時間就是了
通常原廠考都有代步車可開呀 您可能沒有提出需要吧
至於退費問題這就很有爭議了....畢竟人家是大公司.....
2011-10-30 20:50:26 補充：
依您的情況 可能需要直接拿行車紀錄器前往消基會申訴會比較容易得到對方的重視..通常全車鈑金考漆 正常時間約8-10日即可交車(以正常程序按部就班的作法)
全車烤漆20天 的確有點太過於離譜了
至於品質問題 我沒有看到您愛車的實際狀況 並不能對品質做以批評比較
By William
at 2011-10-29T18:15
at 2011-10-29T18:15
我從來不回原廠
真正厲害的師傅
都在外面自己開車廠..
By Enid
at 2011-10-30T13:18
at 2011-10-30T13:18
2, 保養廠的烤漆都是二次塗裝的,一定會添加硬化劑,只要經過八小時就好了,
組裝零配件就沒問題,
3, 車子進烤漆房之前一定要將車洗乾淨,漆面上的灰塵雖然可以拋掉,但是已經影響品質.
4, 以上種種問題先與原廠溝通,看是要重做還是要打折,如不行再向消基會投訴,以上僅供參考別無他意,謝謝.
By Bethany
at 2011-10-30T06:15
at 2011-10-30T06:15
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