關渡中華賓士的服務實在是… - BMW

上禮拜看YouTube 剛好看到了一段影片

大意是Gordon Ramsay的餐廳有一位客人

點了份全熟的牛排 上餐之後吃起來很難吃

然後記者正採訪戈登此事

牛排怎樣才好吃就不討論了

但Gordon 講到一個重點

「為什麼你不當下反應呢？」


我相信中華賓士有完整的0800專線

你拿張名片記下名字客訴該業代都可以吧

真的不知道特別上ptt寫一篇文的用意何在

順道分享小弟半年前去中華賓士/北投Lexus賞車的感受

先講Lexus 當時在看的車是Is200t

穿著打扮因為當天跟女友去踏青

就短褲短踢跟一雙球鞋 還有頂帽子

騎著勁戰停好車後和女友走進展間

接待的服務小姐非常好 我當時還想「lexus真的服務不錯～」

結果聽業代在介紹的時候卻是一副愛理不理的樣子

最後要離開也沒有要給我名片的意思

讓我對「Lexus服務好」這個大多數人的評價滿頭問號

再來是關渡中華賓士

當天穿著是 帽踢/短褲/球鞋，跟lexus那天差在多了一件帽踢

一樣是騎著車去賞車的 當時看CLA/C -CLASS

進展間之後接待人員也主動上來迎接

業代的話比起bmw的相對比較少

但是也都很詳細在介紹車子

最後在聊的時候也讓人感覺很舒服

不會push我 不給壓力 想看的車子的資料也都讓我帶走

整體下來讓我覺得很輕鬆

既不push我作決定 也不會讓我感覺服務不周

有些網友講穿著打扮戴的錶什麼的...

我是覺得二流的業務才會看行頭

一流業務是看談吐與氣質

不會因為外在而漏抓了有潛力的客戶

服務態度的問題真的在業代本身

跟經銷商沒什麼關係啦

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