馬自達評分只能打滿分？ - 保養

By Jacob
at 2018-10-04T09:10

Table of Contents

從買車到保養

從業務到服務專員

只要滿意度調查沒有打滿分10

就會打來問，為什麼沒給他10分(超狂)

問題是

印象中10分的敘述就好像是「難以置信的滿意」？

8分就是非常滿意了

我已經給8分也不行，已經接了3通類似的電話

到底是什麼服務阿

其他車廠也會這樣嗎？

不給滿分就追著你跑？

有版友能分享一下嗎？

--

Tags: 保養

All Comments

By Rachel
at 2018-10-04T20:23

很多車廠會拿這個扣獎金

By Edith
at 2018-10-07T19:15

我都打0分
沒有電話過來

By Oscar
at 2018-10-10T16:45

很多公司都這樣不分產業好嗎

By Lauren
at 2018-10-12T08:17

在中國這如果有收到車廠的評價問卷全填滿分會有代金卷送

By Callum
at 2018-10-15T17:19

你去一個有自我要求的餐廳吃飯，也會有這樣的待遇

By George
at 2018-10-19T19:09

和泰：

By Zenobia
at 2018-10-23T08:16

我都給0分

By Lauren
at 2018-10-24T23:24

印象中板友分享過，某國產車廠選項只有滿意，很滿意
，非常滿意

By Eartha
at 2018-10-26T15:33

假掰評分

By Lauren
at 2018-10-31T00:11

這得說到公司的腦殘規定，很多家公司都是規定低於平均要罰
而已，但長久運作下來平均分數已9.X分了，也因此，不打滿分

By Ophelia
at 2018-11-02T12:29

不只車廠這樣，服務業很多也這樣啊

By Elvira
at 2018-11-06T17:12

就是低於平均，然後就開罰了呀:P

By Zenobia
at 2018-11-09T19:47

家人買Lexus 業務也是直接講會有電訪請給滿分很重要

By Ingrid
at 2018-11-13T04:23

馬自大尊榮服務領先全球不下L，覺得不輸

By Ingrid
at 2018-11-15T01:30

如果小員工也只是被公司壓著不得已就順手幫個忙那
也不是小員工的錯

By Skylar Davis
at 2018-11-19T04:43

上次保養我寫休息區很爛也沒人鳥我-.-

By Mason
at 2018-11-21T09:08

很多，蛋捲也會，看完軟皮鯊後好幾個月對方主管打電話來
詢問有無追蹤，只好幫他圓謊說有（其實有叫他不要再打）

By Hamiltion
at 2018-11-22T13:02

日系車廠都這樣，但是服務也相對"尊榮"，買米漿就沒這種要
求了，帶但是服務也相對普通

By Ingrid
at 2018-11-24T09:27

打來問求改進不行嗎？你很奇怪欸你

By Gilbert
at 2018-11-29T03:13

我給過一次六分一次八分後來都給十分就照實打不用刁難
不用討好客氣

By Brianna
at 2018-12-02T18:41

L也會

By Valerie
at 2018-12-05T05:44

Lexus也會，Starbucks 也會（離題了

By Aaliyah
at 2018-12-06T04:24

我給頭又大低分,也不見他們來電

By Ethan
at 2018-12-10T19:22

我本田也是阿，但沒打滿分打來問原因很合理吧？想改善也
被酸

By Freda
at 2018-12-15T16:00

不只馬自達啊裕隆也是

By Thomas
at 2018-12-16T23:47

每家都一樣吧
難道你只有買過馬自達嗎？

By Eden
at 2018-12-20T05:29

我有一次照真實想法評分結果業務就打來問有什麼不滿
意的地方因為沒滿分他和技師都被扣獎金……一個評分
搞這麼假還有什麼意義？

By Andrew
at 2018-12-24T18:17

很多都這樣少見多怪zzzzzzzz

By Gary
at 2018-12-24T22:01

沒10分都會被檢討

By Cara
at 2018-12-25T11:07

對啊沒十分就被檢討扣獎金跟沒考100分少一分打一下
有什麼兩樣？真以為這樣更能敦促提升品質嗎？
合理的要求是訓練不合理的要求只會促成造假

By Andy
at 2018-12-29T17:17

如果沒啥不滿就會給10分，有問題我就會給7~8分接過電話

By Joe
at 2018-12-30T04:20

我也照實陳述所有問題 XD，評分不就是要這樣用嗎，怪我 XD

By Kama
at 2018-12-31T14:21

是還沒遇到對方口氣不好，不然我可能還會多打一次0800 XD

By Michael
at 2019-01-04T20:18

現在只有沒滿分跟滿分兩種區別

By Hedwig
at 2019-01-05T07:56

針對不滿的地方改進問這問題的有出社會工作了嗎

By Ina
at 2019-01-08T12:02

沒10分都會被檢討是真的 9分也一樣對公司來說只有滿
分跟沒滿分

By Michael
at 2019-01-11T17:41

服務不錯的話幫別人小忙吧這不是鬼島企業潛規則嗎

By Sarah
at 2019-01-16T08:30

我誠實給分這機制，我不幫忙造假員工覺得公司這樣

By Mia
at 2019-01-19T23:44

太鳥就會另謀出路不然大家都給十分還要評分幹嘛@@

By Caitlin
at 2019-01-20T03:38

服務滿意度是有屁用？遇到瑕疵請有擔當一點比較重要

By Ursula
at 2019-01-22T16:28

福特跟納智捷也這樣

By Lydia
at 2019-01-27T07:33

所以每次看到廣告打什麼車主滿意度百分百...

By Kristin
at 2019-02-01T00:30

馬皮福骨

By Andy
at 2019-02-03T15:08

買某新車和業務主管反應問題（交車金額溢收）及眾多業務
缺失事項，還被業務傳訊息罵...

By Queena
at 2019-02-08T12:54

出去現在

By Edward Lewis
at 2019-02-12T21:59

銀行業也是啊，沒拿到十分就GG，績效會被扣分

By Emma
at 2019-02-15T13:52

我也被要求打滿分。連8.5也不行。我公司都沒給我滿分的考

By Frederica
at 2019-02-19T07:24

績了

By Rosalind
at 2019-02-20T04:28

沒出過社會吧...很多公司都這樣,之前房仲也是

By Ula
at 2019-02-24T15:24

上次吃西堤，主菜滿意度填不滿意的吧，結帳要走的時候，那間
店的主管就衝出來說要再送我們一份主餐了

By Leila
at 2019-02-26T18:07

難以置信的滿意XDDD進去就幫吹嗎?

By Ingrid
at 2019-03-03T15:59

改打難以置信的爛

By Necoo
at 2019-03-05T02:52

又ㄧ個馬酸

By Quanna
at 2019-03-07T08:05

下次給3分看看

By John
at 2019-03-11T05:13

出去現在

By Isla
at 2019-03-15T04:38

跟他說你再打來哭腰就0分~

By Doris
at 2019-03-18T05:56

所以客戶滿意度才高啊

By Agnes
at 2019-03-18T12:01

客戶沒給你10分就會扣你錢，你不求客戶嗎？

By Mason
at 2019-03-20T17:50

越說要給10分我就給越低

By Valerie
at 2019-03-21T02:40

Lexus也是啊說10分是基本盤電話打來還要說10分太少

By Mason
at 2019-03-25T19:31

雖然我不喜歡馬自達，但還是要幫業務說一下。很多行業

By Irma
at 2019-03-28T12:04

的評分表只有滿分是及格的，沒10分會依分數向下被扣。
前面版友說威脅改0分應該會非常有效，業務會哭死

By Hardy
at 2019-03-28T19:19

By Rae
at 2019-04-01T22:32

toyota保養廠也是啊

By Quanna
at 2019-04-02T19:43

不用幫業務說話啊你不覺得滿分才及格很不合理嗎？

By Ivy
at 2019-04-07T09:01

有一次待料太久給九分，技師打來質問還掛我電話

By Elvira
at 2019-04-09T03:41

不能得罪方丈

By Mary
at 2019-04-11T18:21

他們好像會被這個差評價扣錢我之前稍微抱怨了一下我
的業務他課長先打來道歉接著是廠長再打來道歉

By Necoo
at 2019-04-15T23:08

我給2分隔天狂打10來通，完全不想接

By Oscar
at 2019-04-16T21:46

高級餐廳這種情況很常見啊… 評分影響薪水欸

By Jake
at 2019-04-21T05:55

看到端盤子的服務員怕上錯菜(餐點上有蓋子)整個人在發抖害
我們作為顧客壓力也超大

By Gilbert
at 2019-04-22T20:56

就知道人家難處了還要這樣搞人，鄉民水準真高

By Tracy
at 2019-04-25T11:49

如果身邊有服務業的朋友問問就知道原因了

By Caitlin
at 2019-04-30T03:30

看到正妹服務員就算服務不是很好會不會給滿分？有時
候只是一種感觀問題罷了

By Lucy
at 2019-05-02T06:02

我都給78分左右最好會有滿分的服務啦

By Caitlin
at 2019-05-04T09:18

TOYOTA原廠最怕

By Joseph
at 2019-05-06T08:32

每家都這樣

By Hardy
at 2019-05-09T21:42

打電話問你哪裡做不好，才能改善呀

By Skylar Davis
at 2019-05-14T10:05

http://imgur.com/I8av5vx

By Jacky
at 2019-05-19T01:22

https://i.imgur.com/I8av5vx.jpg

By Elizabeth
at 2019-05-21T04:18

就跟他說為什麼啊，講得很像不能批評一樣

By Frederic
at 2019-05-25T02:34

Nissan也是好像沒有全部滿分就是不及格所以我如果沒有覺得
什麼不滿意的話，就都給10分

By Bethany
at 2019-05-29T03:29

標準回答: 我在開會中。

By Frederic
at 2019-06-03T03:14

就是不想給十分，一直盧，很煩

By Vanessa
at 2019-06-06T05:55

七分就會被扣獎金了聽曾經的接待說的

Altis X 尊爵菜單請益

By Daniel
at 2018-10-03T16:27

剛業務報給我,原價78萬,現金價折9萬 (空車) 所以全部空車69萬 (空車價),影音另外選配請問這樣價位如何,還是可以再低一點呢因為不知道行情怎樣,又怕殺的太理譜 https://i.imgur.com/WHKhvrY.jpg ※ 編輯: ubot (110.28.98.37), 10/03/20 ...

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19年Tiida現在加入了六安跟esp。內裝也不錯，空間也大。同樣價格帶的Swift (非sports版），安全配備差不多，內裝很陽春。且維修保養品質不怎麼樣又很貴。之前是因為安全配備的關係才想選Swift。現在可以選19年的Tiida了嗎？謝謝。 -- 它它先生傳 - 先生不知何許人也，亦 ...

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好啦上個月剛牽208 MT路過(不是居踢哀）法國車在台灣因為量不大，所以零件都要等但最大的原因是一堆只會修日本車的師傅硬要去修法國車所以車子哭哭但是R 懸浮儀表全景玻璃車頂小徑方向盤超猛的操控 94爽la https://i.imgur.com/MlgDAXn.jpg https: ...

為什麼會買法國車？

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at 2018-10-03T09:26

嗨早安就是啊法國的車集合所有不良因素不下那隻賊外型更是醜跟上代馴長一樣又不改進動力悲劇變速箱問題一堆妥善跟義大利車有得比的慘後勤保養更是只能哭保養廠少又小又舊一台車賣那麼貴走進去卻沒有買車的爽感買嚴董都還比較爽也沒省油或是其他高科技配備究竟為什麼還不會倒？比那隻賊還差那 ...

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因為本身是業務幾乎都騎車居多，但最近累累的想買台車小弟很少開車，就算買了車 10成交通時間好了，大約2~3成會開車我身高183，所以都挑車內空間較大的車也不喜歡開快就開起來舒適就好然後保養方便新車看了19的TIDA似乎是比較合乎我要的 (雖然版上似乎很不推...) 但又 ...

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