和泰汽車北都分公司內湖廠的處理態度 - 汽車

※ 引述《junior020486 (軟蛋頭)》之銘言：
: 各位車版大大
: 小弟於3/10號被卡車擦撞右後側葉子板及保險桿
: 報了保險回內湖區瑞光路的Lexus修理廠修車
: 3/17號請道路救援拖回去，於下午3-4點當時購車的業務，通知車子已到場，進廠前有
確
: 認胎壓完全無異常，輪胎也是四輪於一月多過年前於斗六廠Lexus更換，毫無外廠還是
任
: 何副廠件

確認無異常是指有拔下來看整顆無釘嗎？

: 今天業務通知車子好了，我過去開，一發動開到修理廠門口，約莫30秒時間，有通聯紀
錄
: 可跡，發現胎壓異常，於是臨停，打給業務，業務通知趕緊回廠檢查
: 回廠後，發現右後輪有不明釘子刺入輪胎
: 質問修理廠員工，修理廠員工說補胎補完沒安全隱患可以繼續開
: 到此
: 小弟提出異議，並將車子停在原修理廠，質疑為何保保險修理後，右後輪胎會有不明釘
子
: 插入
: Q:為何修復完右後葉子板及保險桿，輪胎有釘子紮入
: A:可能是車主自行駕駛紮入釘子

只要打死說你開出去那30秒中釘就好

: Q:為何車主我本人上週四將車子交付你們貴內湖廠，胎壓完全沒有異常？
: A:可能釘子刺入後，慢慢洩氣1～2個禮拜才發現異常

他說的也沒錯

: Q:修理廠人員這五天有無移動車子？
: A:有移動，皆為少許移動
: Q:既然如此，為何前五天包含今天沒有發現車子胎壓異常？
: A:什麼胎壓偵測器要熱車三～五分鐘後才會發現，沒有發現是正常
: Q:那為何我今天交付車輛，ㄧ發動不到30秒就發現？
: A:業務早上有熱過車，故馬上就可以發現
: Q:那為何熱車沒發現？難不成交車前不需要檢查？
: A:不會特別注意那個部分
: Q：既然補胎是標準程序，請問貴公司哪一頁標準程序哪一行有註明
: A:我們都是這麼做，至於哪一頁哪一行，有沒有手冊皆不清楚
: 幹，什麼鳥處理方式啊，買Lexus被當盤子還當小孩訓噢
: -----
: Sent from MeowPtt on my iPhone
:


好啦，補胎完之後有給你保養券嗎

--