※ 引述《stockton19 (搖滾的重量)》之銘言：
:
: 太太今早開車被後車追撞 電話打過來
: 幸好雙方人都沒事
: 我跟太太都沒車禍出險經驗
: 所以當下有點煩躁不安
: 網路上看過不少理賠流程 但自己沒經歷過 也不是很清楚到不到位
: 大方向就是報案 聯繫保險 自己拍照 行車記錄器留檔
: 對方是中年阿姨 也是腦袋空白不知怎處理
: 警察到場紀錄後 直接開回派出所做筆錄（第一次進派出所 ...）
: 我太太有聯繫車險業務 但好像也沒交代如何做
: 我就打了富邦0800 也進了車禍理賠頻道（按2）
: 第一位小姐 一開始先身份確認 雖然我當下只是想請教流程如何跑...
: 跑了一小段身家調查後。再轉到另一位小姐
: 又問一次大同小異問題 （這不是提供車牌號碼 一切資料都會出來嗎）我就插話直接問
: 流程問題
: 她就說之後有人會聯繫你 她只是要建檔紀錄而已...
: 明顯感覺她們沒有要回答你（或也不會）”當下”要怎跑 要注意什麼
: 我以為第二位小姐已經是地區性的窗口
: 結果在報路名與派出所時 我才知道又是跟第一位小姐一樣....中央窗口
: 掛掉電話
: 第三位小姐主動打來：先生 你的保險範圍沒有拖吊服務唷
: 我傻眼 我車都開到派出所了 妳打電話來提醒我的保險內容...
: 12年車 沒乙丙車險 但有第三人任意險
: 她說回原廠報價 但先不修(這才是我想問的)
: 自己不懂 摸摸鼻子 但也感覺不出富邦有多積極
: 太太開去車廠 櫃檯詢問要不要出險
: 當下不知道這出險是要保對方 電話問了人生保險業務 才搞懂
: 中午 終於在地分公司的業務打來了解情形了
: 原來...車禍當下是沒有專人會教你怎做 也不會有專人到場的
: 另請教
: 對方是由後方追撞 理應對方全責
: 這樣我出險 我的保險公司會去付錢給對方嗎？ 導致我下次保費增加
: 來了 補圖 後門間隙已擠壓變小 請賜酸
: https://i.imgur.com/UqgLUiD.jpg
: https://i.imgur.com/L8reweg.jpg
: https://i.imgur.com/n43YAzE.jpg
: 懷疑對方在滑手機....BMW沒AEB?
:
原本要推文結果打了一大堆只好回文，
1.對方如有保第三人 會有對方保險公司跟你聯
絡跟估價
2.後方追撞你 你應該是零肇責不用出險跟賠錢
3.你車子維修部分 通常保險公司會等初判表下
來才修車子 你如果要用車得自行先墊錢 之
後再跟對方保險公司請錢
以上
之前開舊車只有強制險，被追撞還推撞到前面的車，
我的保險公司（明台）也是沒派人來，之後才去保險聯絡處問業務車禍處理的流程，
車子也是開了快一個月才進廠修好，因為肇事方保險公司（富邦），要等初判表下來才願
意出錢修，
中間跟富邦的理賠專員有諸多不愉快就不贅訴了...
反正要把車快點修好就打給對方煩他，他就會煩保險公司幫你快點把車子修好。
沒車體險就是這麼麻煩...最後祝你順利處理。
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: 太太今早開車被後車追撞 電話打過來
: 幸好雙方人都沒事
: 我跟太太都沒車禍出險經驗
: 所以當下有點煩躁不安
: 網路上看過不少理賠流程 但自己沒經歷過 也不是很清楚到不到位
: 大方向就是報案 聯繫保險 自己拍照 行車記錄器留檔
: 對方是中年阿姨 也是腦袋空白不知怎處理
: 警察到場紀錄後 直接開回派出所做筆錄（第一次進派出所 ...）
: 我太太有聯繫車險業務 但好像也沒交代如何做
: 我就打了富邦0800 也進了車禍理賠頻道（按2）
: 第一位小姐 一開始先身份確認 雖然我當下只是想請教流程如何跑...
: 跑了一小段身家調查後。再轉到另一位小姐
: 又問一次大同小異問題 （這不是提供車牌號碼 一切資料都會出來嗎）我就插話直接問
: 流程問題
: 她就說之後有人會聯繫你 她只是要建檔紀錄而已...
: 明顯感覺她們沒有要回答你（或也不會）”當下”要怎跑 要注意什麼
: 我以為第二位小姐已經是地區性的窗口
: 結果在報路名與派出所時 我才知道又是跟第一位小姐一樣....中央窗口
: 掛掉電話
: 第三位小姐主動打來：先生 你的保險範圍沒有拖吊服務唷
: 我傻眼 我車都開到派出所了 妳打電話來提醒我的保險內容...
: 12年車 沒乙丙車險 但有第三人任意險
: 她說回原廠報價 但先不修(這才是我想問的)
: 自己不懂 摸摸鼻子 但也感覺不出富邦有多積極
: 太太開去車廠 櫃檯詢問要不要出險
: 當下不知道這出險是要保對方 電話問了人生保險業務 才搞懂
: 中午 終於在地分公司的業務打來了解情形了
: 原來...車禍當下是沒有專人會教你怎做 也不會有專人到場的
: 另請教
: 對方是由後方追撞 理應對方全責
: 這樣我出險 我的保險公司會去付錢給對方嗎？ 導致我下次保費增加
: 來了 補圖 後門間隙已擠壓變小 請賜酸
: https://i.imgur.com/UqgLUiD.jpg
: https://i.imgur.com/L8reweg.jpg
: https://i.imgur.com/n43YAzE.jpg
: 懷疑對方在滑手機....BMW沒AEB?
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原本要推文結果打了一大堆只好回文，
1.對方如有保第三人 會有對方保險公司跟你聯
絡跟估價
2.後方追撞你 你應該是零肇責不用出險跟賠錢
3.你車子維修部分 通常保險公司會等初判表下
來才修車子 你如果要用車得自行先墊錢 之
後再跟對方保險公司請錢
以上
之前開舊車只有強制險，被追撞還推撞到前面的車，
我的保險公司（明台）也是沒派人來，之後才去保險聯絡處問業務車禍處理的流程，
車子也是開了快一個月才進廠修好，因為肇事方保險公司（富邦），要等初判表下來才願
意出錢修，
中間跟富邦的理賠專員有諸多不愉快就不贅訴了...
反正要把車快點修好就打給對方煩他，他就會煩保險公司幫你快點把車子修好。
沒車體險就是這麼麻煩...最後祝你順利處理。
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