小弟我在1/16號給他們拖運機車從中洲到新竹.1/19號到的.可是車子卻被破壞的很嚴重.刮傷就不說了.排氣管旁的支架整個凹進去.龍頭卡損也被硬生生破壞.避震叉撞凹了油箱(我是擋車).這些還不夠看.連一般行使騎起來都怪怪的.好像引擎有被動過的感覺.去新竹分站根管理員說這些問題她說這裡只是站.不歸他管.請我打電話給公司.Okay,這我接受,但最令人氣憤的.打電話過去公司方面的態度.客服小姐跟我說他晚點請會計看.要怎處理要1.2天.請我去信箱看.好吧,給點作業時間也是合理的.但我不滿的是,到今天也5天了.完全沒了消息.我也不想打電話去催了.想訴諸法律.請問我該怎麼做?
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To 小張:
全省機車拖運的
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全省機車拖運的
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http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Complai... 這是頻果日報
http://www.mml.com.tw/block/forum/index.php?action... 這是一週刊報料組
當然在你做這動作之前..先寄個存正信函給對方,除ㄌ當成證據,也算是夠厚道給他們時間處理了~一定要保存好相關證據唷!!
消基會就如同司法處理!!
如果有的話基本上只要花費一點點的錢委託律師寫律師函即可~且可將律師函的費用加計進去!
本版建議你 這種情形發生你要走法律途徑事會難一點 因為到法院 還市會推給調解會來先調解 我建議你直接由消基會來投訴會實際一點 你要記的一定要先拍照 再到機車行估價 再將所有的資料給消基會來處理 再來你要將他受理的的來電紀錄或信箱回函作為佐證 方便來日也給消基會
你能跟我說是哪一家嗎? 因為我的車行常常要幫客人寄車 我讓我借鏡警惕自己 不要像你一樣受害 !
希望你能順利處理圓滿!
2009-01-26 03:23:09 補充：
是哪一家ㄋ? 我都跟翔順或正捷配合阿! 通常我是覺得有問題要跟他們的總店反應 都在台北 你方可問他們總店的電話 找他們調度的主管反應
因為調度的主管權很大 !