我是去台北內湖廠
1. 洗車是業務跟我說只有平日有，假日只有週六幫進廠維修的洗，純洗車不收
還是台北還有哪個廠假日有可以洗車的麻煩大家分享
2. 代步車我印象中交車時業務說要留廠 96 小時才有，但回家看手冊上寫 72 小時
實際是還沒用到，也希望不要有用到的一天啦
3. 既然你說到生日禮了，我努力回想一下我根本沒收到...(生日剛過)
4. 喔對了，更別提上次定保回去被接待狂推銷什麼$399氮氣會員
說什麼加入後到全省服務廠都可以免費打氣....
感覺有夠差的，前一台車開六年也沒打過氣....不知道到底加這要幹麻
然後接待在那一直盧盧盧...說氮氣才不會爆胎...講得不加會怎樣是的
基本上我覺得車廠的服務好不好只在於有完善的預約制度和合理公平的保修價格
1. 完善的預約：不用浪費時間瞎等
2. 合理公平的保修價： 不要把車主當肥羊宰 (凹什麼 399 氮氣會員就超 low)
其他什麼吃喝送精品倒覺得還好，不會太在意
我想大家考慮買哪牌車時應該也不會想這些吧
※ 引述《LexusES200 (ES200)》之銘言：
: 標題: Re: [問題] Lexus的服務到底有多好啊
: 時間: Sat Dec 10 00:50:37 2016
: 時間: Sat Dec 10 00:50:37 2016
:
: ※ 引述《saitou68201 (漂泊不定)》之銘言：
:
: 小弟 Lexus 車主，但看到您所說的有些不同意
: 基本上覺得服務是不錯，但沒你說的那麼好，簡單說就是過譽了
:
: : 2.飲料、食物的部分，基本上有很多選擇，拿鐵、果汁、哈根大資、精緻餅乾、貝果等等
: : ，只要還有就都可以點，數量不限，基本上就是吃到爽，這個很多人都有耳聞，但我實
: : 際去吃過
: 回廠保養過兩次，只有飲料和餅干吃，從沒吃到哈根大斯
: 回廠保養過兩次，只有飲料和餅干吃，從沒吃到哈根大斯
: 還是這是要自己主動要求才有？ 接待都只問要什麼飲料而已
:
: : 業務服務部份，舉幾個例子
: : 1.車主回廠維修保養，業務會幫你到府牽車並提供同等級代步車。像我朋友開IS，業務就
: : 會給他IS代步，最差也一定是Lexus的車
:
: 業務說要碰到需要在廠內超過 72 小時才有代步車喔
:
: : 2.車主生日之類的，業務會寄小禮物，像是Lexus原廠精品之類的。像我朋友之前就是業務
: : 直接把禮物寄到公司去
:
:
: So what ? 生日禮物自己買就好了吧...
: 這樣反而讓我覺得買車到底是有多少錢花在這種無意義的事上
:
:
: : 3.精緻洗車服務。車主沒事就可以把車牽回原廠，由專人幫你洗車，一毛錢都不用，也不
: : 是甚麼保養附贈，你高興就回去洗，洗的過程就在那邊吃冰淇淋喝咖啡，洗完拍拍屁股
: : 就可以走了
:
: 這就別拿出來說嘴了，基本上只有週一到週五的上班時間 (到下午五點半)
:
: 還要事前預約，曾經兩週前預約都還約不到..約了兩次就懶得約了
: 還要事前預約，曾經兩週前預約都還約不到..約了兩次就懶得約了
:
: 對上班族而言，這根本是有跟沒有一樣的服務，除非你不上班大概才有機會使用
:
:
: : 車廠的販售不包括服務在內，或是車價本身就已經低了，業務又因為薪水低所以來來去去
: : ，搞不好一個業務只做一年，這當然沒有甚麼後續服務可言。
: : 但以Lexus來說，車主只要有問題，一定可以找業務，而且也一定找得到業務，光就這點來
: : 看，業務對於車主來說就不會是買完車之後拍拍屁股不見的狀況。有空可以翻翻歐車板，
: : 一些歐系車賣完之後都是幾乎沒後續服務可言的
: : 小小分享，雖然我沒開Lexus
: : 小小分享，雖然我沒開Lexus
: : ------------------------------------------------------------------------------
:
: --
1. 洗車是業務跟我說只有平日有，假日只有週六幫進廠維修的洗，純洗車不收
還是台北還有哪個廠假日有可以洗車的麻煩大家分享
2. 代步車我印象中交車時業務說要留廠 96 小時才有，但回家看手冊上寫 72 小時
實際是還沒用到，也希望不要有用到的一天啦
3. 既然你說到生日禮了，我努力回想一下我根本沒收到...(生日剛過)
4. 喔對了，更別提上次定保回去被接待狂推銷什麼$399氮氣會員
說什麼加入後到全省服務廠都可以免費打氣....
感覺有夠差的，前一台車開六年也沒打過氣....不知道到底加這要幹麻
然後接待在那一直盧盧盧...說氮氣才不會爆胎...講得不加會怎樣是的
基本上我覺得車廠的服務好不好只在於有完善的預約制度和合理公平的保修價格
1. 完善的預約：不用浪費時間瞎等
2. 合理公平的保修價： 不要把車主當肥羊宰 (凹什麼 399 氮氣會員就超 low)
其他什麼吃喝送精品倒覺得還好，不會太在意
我想大家考慮買哪牌車時應該也不會想這些吧
※ 引述《LexusES200 (ES200)》之銘言：
: 標題: Re: [問題] Lexus的服務到底有多好啊
: 時間: Sat Dec 10 00:50:37 2016
: 時間: Sat Dec 10 00:50:37 2016
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: ※ 引述《saitou68201 (漂泊不定)》之銘言：
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: 小弟 Lexus 車主，但看到您所說的有些不同意
: 基本上覺得服務是不錯，但沒你說的那麼好，簡單說就是過譽了
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: : 2.飲料、食物的部分，基本上有很多選擇，拿鐵、果汁、哈根大資、精緻餅乾、貝果等等
: : ，只要還有就都可以點，數量不限，基本上就是吃到爽，這個很多人都有耳聞，但我實
: : 際去吃過
: 回廠保養過兩次，只有飲料和餅干吃，從沒吃到哈根大斯
: 回廠保養過兩次，只有飲料和餅干吃，從沒吃到哈根大斯
: 還是這是要自己主動要求才有？ 接待都只問要什麼飲料而已
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: : 業務服務部份，舉幾個例子
: : 1.車主回廠維修保養，業務會幫你到府牽車並提供同等級代步車。像我朋友開IS，業務就
: : 會給他IS代步，最差也一定是Lexus的車
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: 業務說要碰到需要在廠內超過 72 小時才有代步車喔
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: : 2.車主生日之類的，業務會寄小禮物，像是Lexus原廠精品之類的。像我朋友之前就是業務
: : 直接把禮物寄到公司去
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: So what ? 生日禮物自己買就好了吧...
: 這樣反而讓我覺得買車到底是有多少錢花在這種無意義的事上
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: : 3.精緻洗車服務。車主沒事就可以把車牽回原廠，由專人幫你洗車，一毛錢都不用，也不
: : 是甚麼保養附贈，你高興就回去洗，洗的過程就在那邊吃冰淇淋喝咖啡，洗完拍拍屁股
: : 就可以走了
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: 這就別拿出來說嘴了，基本上只有週一到週五的上班時間 (到下午五點半)
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: 還要事前預約，曾經兩週前預約都還約不到..約了兩次就懶得約了
: 還要事前預約，曾經兩週前預約都還約不到..約了兩次就懶得約了
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: 對上班族而言，這根本是有跟沒有一樣的服務，除非你不上班大概才有機會使用
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: : 車廠的販售不包括服務在內，或是車價本身就已經低了，業務又因為薪水低所以來來去去
: : ，搞不好一個業務只做一年，這當然沒有甚麼後續服務可言。
: : 但以Lexus來說，車主只要有問題，一定可以找業務，而且也一定找得到業務，光就這點來
: : 看，業務對於車主來說就不會是買完車之後拍拍屁股不見的狀況。有空可以翻翻歐車板，
: : 一些歐系車賣完之後都是幾乎沒後續服務可言的
: : 小小分享，雖然我沒開Lexus
: : 小小分享，雖然我沒開Lexus
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