Prius4 韌體bug 電量驟降 大幅失去動力 - 汽車

Table of Contents




先說結論
原PO人很好, 所測試的事情也可以幫助到許多車友
我更希望有更多這類型的車友在車板

但是...
不得不說這次做法十分的粗糙
你有好的訊息跟發現卻用最爛的方式去表達
只想一股腦的把發現立刻呈現出去
我都懷疑你有沒有出過社會了

以下幾點是我覺得很令人感到無言的地方

1. 你7日發現問題, 8日就告知媒體
我知道你覺得進場沒屁用, 我認為也沒屁用
但是你連流程都不跑一下, 就去爆料
這樣你認為和泰會給你好臉色嗎?
至少進車廠一次, 看他們秀一波騷操作
騷到失敗你再去找媒體都不遲, 還不會落人口實


2. 對應媒體, 一開始找一家就好
為什麼要同時找兩家呢?
一來和泰會收到兩次媒體的詢問
二來可能B媒體會覺得你找了A的話幹嘛還來找我?
這樣基本的信任根本不能構築起來...


3. 你一直嚷嚷著說要給日本原廠知道此事
在和泰耳裡就是你完全不信任和泰
更何況你連進廠都還沒進廠看過
有些事情知道沒用, 流程還是要走阿?
而且你那些測量工具, 本來就不是原廠測量的工具阿
不然我也可以改改數據亂去爆料, 然後車廠就要回報原廠?


如果你真心想要解決事情
你應該是要...
1.先回原廠, 看他們說甚麼屁話
2.若是修不好, 再要求他們回報日本原廠
3.若不願意回報原廠, 也修不好, 再來爆料媒體也不遲阿
4.爆料前把資料準備好, 以及受災戶聯名
5.媒體一開始請找一家就好, 是基本的尊重跟信任
(媒體就是獨家才會有價值)

簡單來說你7號發生問題
8號爆料  9號該該叫 10號去原廠覺得沒屁用就走人
這樣的流程...真的很自我阿

你有好的發現, 好的研究
真的不應該用那麼爛又不通人情事故的方式去處理...


--

All Comments

Regina avatarRegina2018-10-12
...
Elvira avatarElvira2018-10-14
推個
Annie avatarAnnie2018-10-18
同意 處理方式讓一鍋雞湯變成清水
Catherine avatarCatherine2018-10-19
他自己都說工程師性格了,ey嗎
Kumar avatarKumar2018-10-23
我就不懂阿 我只懂得找問題 就社交白吃阿
Wallis avatarWallis2018-10-26
我工作上 遇到產品有問題 我是不會去跟代理商說 只會問原
廠,若原廠沒有連絡方式,就請代理商轉發資訊
Hazel avatarHazel2018-10-31
試車可以十幾家報導 車子有問題只能找一家"私底下"處理?
Oscar avatarOscar2018-11-02
很抱歉 一路一來我的專業訓練就是告訴我如此做 所以我做
的不好,抱歉了
Joe avatarJoe2018-11-04
沒有之後啦 我跟廣大車友一樣 摸摸鼻子回原廠插電腦 開開
看 很好開的 沒問題的
Odelette avatarOdelette2018-11-07
幫原廠找問題幹嘛 小蝦米鬥臭自己而已XD
Tom avatarTom2018-11-11
同意 我相信C大的判斷 但處理問題的流程真的像沒出社會
Iris avatarIris2018-11-16
你講的沒錯 退一步來說 我覺得原po要先把車賣掉再出來講 才
能避嫌 才有公信力
Jacky avatarJacky2018-11-20
車還在貸款...對不起 小弟沒這麼有錢XD
Megan avatarMegan2018-11-23
原po沒必要抱歉 只是可惜了你做這些事情 但溝通手法讓
自己處於劣勢 我覺得你去車友群詢問都會獲得更好處理方
式的建議
Iris avatarIris2018-11-24
其實一體都是兩面 我能找出問題 其實也就註定了今天的場面
Eartha avatarEartha2018-11-27
懂的手腕的人 自然不會去追這件事情的真相 最多賣車
我們車友群還有人戲稱 拜託先別公布 等他賣掉再說
Erin avatarErin2018-11-30
截至目前為止 13個自稱有遇到的跟我連絡了 誰去認真過了
Daniel avatarDaniel2018-12-02
只能說 認真就輸了XD 那麼認真幹嘛 你說是吧?
Vanessa avatarVanessa2018-12-02
遇到問題 不管原廠有沒有能力處理 還是要回去一趟再說 不回
去就報給媒體 很難不落人口實
Mason avatarMason2018-12-03
順著和泰把該走的流程走完 無法解決也讓他們無話可說 然
後車友應該會有人有日文或英文能力 讓你把資訊轉給日本
原廠 順便告知台灣維修廠無能力處理 這樣不就順理成章達
成你的目的?
Victoria avatarVictoria2018-12-04
就先回原廠去換ECU 換了自己再"重現"看看嘛
William avatarWilliam2018-12-09
你看看CX5車主前檔和引擎噴水召回怎麼弄的?會花時間沒
錯,但最後就是日本不得不出面
Linda avatarLinda2018-12-14
換ECU還是可以很容易重現不充電 日本方面就會出動了
Candice avatarCandice2018-12-19
哪來什麼幹不幹的 事實有或者沒有 講的好像刻意汙衊原廠zzz
Jack avatarJack2018-12-23
原PO太急了 這種大廠一定有SOP的 起碼要給他去檢修
Valerie avatarValerie2018-12-25
檢修出不了任何問題後 再來訴諸媒體也不遲
Andrew avatarAndrew2018-12-27
跟你感覺一樣,對的事情要用對的方法
George avatarGeorge2018-12-31
推,我也覺得原原PO是好意&熱心,不過可以處理更圓融
Andrew avatarAndrew2019-01-01
覺得自己社交不行總可以問朋友吧?又不是小孩子跟老師告狀
...
Aaliyah avatarAaliyah2019-01-02
推原PO 也推CloudJ 只是事情還是有流程要跑的
Sandy avatarSandy2019-01-07
另外建議原原PO,某幾個來亂的,直接黑名單即可不必認真回
Andrew avatarAndrew2019-01-09
JEON你又出來啦 馬六那幾篇文你人在哪?我真的非常瞧
不起你
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-01-10
有勇無謀如此而已
Kyle avatarKyle2019-01-11
但幾乎所有原廠都是叫你開看看很好開的,這句話讓人非常認
同,也代表著現有車廠之爛不是一兩天的事了
Xanthe avatarXanthe2019-01-14
沒錯兒 玩砸了
Olive avatarOlive2019-01-19
回樓上 讓子彈飛一會~別急
Gary avatarGary2019-01-21
說真的 我也沒要幹嘛 就是讓大家知道這件事情而已
Noah avatarNoah2019-01-24
我的車 修不修 重要嗎 其他P4車主才要緊張吧 怎麼重現避免
Susan avatarSusan2019-01-28
推 優質好文
Elma avatarElma2019-01-30
MagicNos講得很有道理啊,否則廖剛也不會「感覺」是被利用
【講難聽一點是被利用當成「打手」(廖自己講的)】
Franklin avatarFranklin2019-02-03
雖然沒開油電車,但很感謝原原po的精神跟努力,不過流程的
確不太好
Emma avatarEmma2019-02-04
我覺得你在對牛彈琴,他就像是被寵壞的小孩在哭鬧要糖
Rosalind avatarRosalind2019-02-07
我不相信車主才找兩家,大概車主又是刻意不講,反正他
個人覺得沒關聯就不會說
Michael avatarMichael2019-02-10
樓上歡迎來看我的gmail寄件備份 不要用猜的
Liam avatarLiam2019-02-11
其實之前有個問題我就連絡過這兩家了 習慣就寄這兩家而已
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-02-11
車主處理車子的方式就跟他訴諸媒體的方式,還有回覆版
友的方式一樣,只說自己想說的只做自己想做的,只接受
照自己的想法,這叫工程師性格,我笑了
Wallis avatarWallis2019-02-12
推MagicNos跟Cloudj,雙方都很理性
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-02-16
這回文真好,原PO好意貼出的訊息,卻被自己不成熟
Charlotte avatarCharlotte2019-02-20
的處理方式搞爛了...
Rosalind avatarRosalind2019-02-24
看網路就知道插電腦檢測沒用 工程師果然神
Yuri avatarYuri2019-02-27
這種東西不撈訊號data 我不知道你從那裡可以判斷bug在哪
Aaliyah avatarAaliyah2019-03-04
就是有這種”工程師” 常常跳過代理問原廠 給熬
Aaliyah avatarAaliyah2019-03-05
我也工程師,可我做事不會這樣,就標準流程要跑
Leila avatarLeila2019-03-05
每個人遇到問題就找原廠 原廠哪來時間成本回你
Kyle avatarKyle2019-03-07
和泰也有一些類似代理商FAE的腳色,總得讓他們看過,沒辦
法解再後丟原廠吧!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-03-08
專業能力強是一回事 但做事都想照自己流程走註定碰壁
Donna avatarDonna2019-03-13
我的認知也同這篇原著
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-03-15
我覺得車主對車子狀況的評估很理性,但處理問題的方式
就令人無法苟同了
Ingrid avatarIngrid2019-03-18
缺了謀略與敘事的能力就要請教能人指導不是蠻幹
Jessica avatarJessica2019-03-19
太可惜了 整個焦點都模糊了
Ingrid avatarIngrid2019-03-23
檢討消費者就是了
Kelly avatarKelly2019-03-26
國外常常有像車主這樣的人,追根究柢最後真的讓原廠認
真出來處理問題,車主繼續追下去也許可以成為台灣第一
人吧!但我個人是不太看好,畢竟台灣積病已久,就繼續
看下去
Rosalind avatarRosalind2019-03-27
其他的就不再回了,反正車主都是選擇性的提供資訊,真
不好說什麼
Liam avatarLiam2019-03-30
同意這篇...而且有糾紛的問題,錄音錄影都是必備的
Jessica avatarJessica2019-04-03
我最討厭的就是事情弄不好 然後只會嚷嚷 "啊我就這樣
啊我一直都這樣做啊 啊我就不會啊"
Selena avatarSelena2019-04-07
講這種話到底要幹嘛
Zenobia avatarZenobia2019-04-11
然後說是工程師性格? 哪個工程師這樣做事不被老闆幹翻的
Wallis avatarWallis2019-04-12
別...拜託別說你是工程師性格。沒遇過這樣的工程師
Isla avatarIsla2019-04-14
通情達理是基本的吧,這個處理上真的會讓人產生很多誤會
Xanthe avatarXanthe2019-04-14
這跟工程師哪有關係,就是單純不想溝通而已
Thomas avatarThomas2019-04-17
所以換ECU就能解了嗎?
Victoria avatarVictoria2019-04-22
2是真的不太好..同業就是敵人, 表面上可以大家都認識是好
朋友, 但在利益面前是沒朋友這東西的
Elizabeth avatarElizabeth2019-04-26
都在打轉原PO處理方式但問題才是重點吧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-04-29
本文只是在檢討提出問題的人做事手法粗糙
等著看和泰更粗糙的回應方式(或不回應)
Delia avatarDelia2019-05-01
同意!
Ula avatarUla2019-05-04
推這篇
Zora avatarZora2019-05-08
換ECU再重現看看 還是有問題可以叫和泰找日本原廠來處理阿
Margaret avatarMargaret2019-05-11
別扯工程師性格,我也是工程師,工程師不是都像你這樣的,
你認為自己是擇善固執,但是外人看就是自我和堅持己見
Blanche avatarBlanche2019-05-13
工程師性格是什麼鬼,連流程都不會跑只會爆料
Elvira avatarElvira2019-05-17
我也遇過這種性格的工程師,非常難合作,永遠只能照他自己
認為對的方式處理事情,完全沒有溝通餘地
Kumar avatarKumar2019-05-20
浪費時間
Andy avatarAndy2019-05-24
所以別扯工程師性格,這是你的性格不是工程師性格
Hedda avatarHedda2019-05-27
我也工程師..但我只能說"工程師"有很多種,只要做相關的都
能叫工程師,樓上各位都是相關的可以知道我在說什麼,工程
師比較會釐清問題,但不代表你的報告就是合格的,你很會解i
ssue,但你不一定是個好的報告者。所以結論是,別扯工程師
William avatarWilliam2019-05-29
,這邏輯一點也不通,會不會處理跟報告跟你是不是工程師無
Candice avatarCandice2019-05-29
專業工程師就知道應該要照合乎標準的檢驗方法與儀器檢驗問
題。連回原廠檢查都不願意做…無言了…難不成原po是原廠首
席工程師?
Frederica avatarFrederica2019-05-30
找到問題還是要照流程走 免得越搞越麻煩
Gilbert avatarGilbert2019-06-01
有句話叫程序正義,照流程走準沒錯,不然柯文哲幹麻這麼在意
sop
Lucy avatarLucy2019-06-02
認同 本來就該先進廠確認 其他都是多的
Oliver avatarOliver2019-06-06
完全同意......事情不是這樣處理的
Connor avatarConnor2019-06-09
同意這篇...回廠一趟再來說吧 不然處理態度真的不敢恭
Franklin avatarFranklin2019-06-13
Tom avatarTom2019-06-18
其實就是心裡預設和泰一定裝死或是隱瞞
Jack avatarJack2019-06-21
然後以為直接上報日本豐田一定正視處理
Poppy avatarPoppy2019-06-24
雖然版上老是在罵和泰,但母廠也只有和泰回報才真
Madame avatarMadame2019-06-27
的會重視,豐田市佔那麼高每天收到真真假假的客訴已
Megan avatarMegan2019-06-29
簡單的事情搞這麼複雜
Vanessa avatarVanessa2019-07-02
Zora avatarZora2019-07-04
Eartha avatarEartha2019-07-08
推原po找問題的心 但也推這篇 如果什麼事都直接找原廠
不找代理的話 那要代理幹嘛?
Zanna avatarZanna2019-07-12
衝撞體制 支持原po
Hedwig avatarHedwig2019-07-15
工程師性格不就是跑sop嗎XD sop卡關在向上反應?
Mason avatarMason2019-07-20
雕民性格
Kyle avatarKyle2019-07-21
說的中肯 CJ大能發現問題很厲害 卻缺乏大多數人遵守的流程
Hedda avatarHedda2019-07-25
真的 讓子彈飛一會兒 和泰若真無法重現問題 你再做都來的及
Kristin avatarKristin2019-07-29
推這篇
Mason avatarMason2019-07-30
給四樓,這才不叫工程師性格,工程師性格是會確認問題與
Enid avatarEnid2019-08-02
尋求各種可能解法,甚至解法都有了,才會整理好公布。