Volvo今年銷售量衰退18% - Audi

※ 引述《bearland (夜鷺食穀)》之銘言：
: 20多年前，Volvo在台灣大熱賣，曾有一段年銷售量上萬台的榮景，
: 但在1999年，被幾起疑似暴衝事件重傷害，再加上代理經營權從凱楠轉移到太古，
: 最後Volvo原廠接手經營，這段期間內部人事多次變動，
: 200x年銷售最慘時曾跌到一千多輛的谷底。還好最近五年Volvo銷售回溫，漸有起色。
: 今年有全新大改款XC90助陣，原本以為Volvo銷售表現應該會不錯，結果卻是衰退18%。
: 新S90/V90適逢新5系列大改款，以及E-Class產品實力強，
: S90/V90銷售表現可能也難有起色。
: 現階段，台灣Volvo年銷4~5000台應該就是它的極限了。
: (圖) 2016年1~10月各品牌銷售總量比較圖
: http://i.imgur.com/VP6WCj5.jpg (出處: 蘋果日報 https://is.gd/C9CqBs )
: 台灣整體豪華車市場今年還是有成長。
: Volvo 3421輛，衰退18% 最慘
: Audi 3648輛，衰退14.3% 次之
: 延伸閱讀
: [新聞] 台灣Volvo拼價格 銷售量起死回生 年銷4300台 (2013/12)
: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeanCar/M.1385955423.A.805.html
以我擁有VOLVO的經驗來說
V絕對是敗在後勤水準嚴重低落
舉例來說：
假如你不幸星期天需要車廠服務怎麼辦？
客服會請你先把車停路邊，等上班再說！
因為V除了正常上班時間，是不提供任何服務的
對員工來說很讚，對車主呢？
試問那牌百萬起跳的中高級車廠這樣搞？
雙B雖然很多人酸
至少B假日還會有少數人員可以提供緊急服務
L就更不用說了！

再來
V雖然服務很糟，但收費一點都不省
同樣原廠來比
你只要養得起V，絕對能輕鬆養雙B
養L更是半夜做夢都會笑
V就算你再會砍單，再會自備機油
偶數萬級保養還是至少兩萬起跳
奇數萬比較便宜，大概7K左右
以上都是自備機油砍單價錢唷
全部用原廠請至少加上6K~10K

收費高就算了
人家L有冰淇淋收服客戶
雙B有各式各樣的飲料點心蛋糕
讓客戶覺得揪感心
V有什麼？
小罐可樂、雀巢檸檬茶
外加兩片小餅乾
基本上就是TOYOTA的服務水準
換上稍微好一點的餅乾而已
阿！T還有礦泉水可以喝，V只有飲水機
另外V的保養廠服務也很簡約
基本上除了要你刷卡贖車時
大概都不會有任何服務人員打擾你
通常連贖完車也不會有人打擾你領車
可以自己悠哉的享受找車與開走車的時光
當然，會告訴你車大約在那邊就是了

V如果售後再豪不重視
只會更冷門

對囉！
V有客服電話 080040680
手機也會通唷
而且接通速度也相當不錯
不過處理事情的能力就有待商確
基本上就是個類似外包單位
除了會說謝謝跟很抱歉安慰客戶
大概沒什麼實質用處
找客服主管？
哈哈哈


--
posted from bbs reader hybrid on my HTC_B810x

--