VW車廠讓人灰心的服務態度 (轉自GOLF版) - 歐洲車

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作者: MaxHuang (年輕只有一次) 站內: car
標題: VW車廠讓人灰心的服務態度 (轉自GOLF版)
時間: Wed Oct 18 14:31:31 2006


在北投標達購買，今年6/30號交車的2.0tdi全新車，到10/9號已經進廠八次了！

一千多公里時，引擎四缸只有三缸作動,車子開到一半發生嚴重抖動和很大的聲音, 原廠

做程式更新後沒有再出現一樣的問題，沒想到這只是惡夢的開始！

第一個問題回廠2次後，過沒多久就開始鎖壓，渦輪沒有作用加速無力，無力到了速度一

旦掉下來在高速公路上很可能被追撞，這期間引擎check燈一再出現，

到北投、內湖廠都看過了，而4000多公里下來問題還是一直沒解決。

9月27第八次進廠，因為維修人員表示需要多幾天時間測試，一直到10月3號才交車，廠方

保證這次已經修好，並有口頭承諾再出問題要換車，沒想到問題在這短短幾天再度發生！

昨天車子又進廠，也跟北投鄭姓廠長談了兩個小時，我們退一步再給他一次機會，但他一

直推托問題的重點，不肯給書面承諾，只說車子故障的問題要先處理，標達沒賺錢無法負

擔回收這台車的成本等等 ...我實在是無法忍受了！

這部車到現在6200多公里，大零件已經換過噴油嘴和電腦，程式reset更新n次，問題卻還

是不斷發生，這樣開下去誰知道還會再出什麼問題！像異音雨刷除霧後照鏡等小毛病我都

可以接受，但一直出現引擎問題，真的是覺得很生氣！

2.0tdi在正常的時候實在是很順有力好開，但這樣屢次出現問題請問一般消費者可以接受

嗎？

我沒有心力這樣再跑車廠修下去了!

昨天有跟廠長要我的車歷(本來他還不願意給，重覆講了兩三次他才肯列印給我)，這台車

也還完全沒有改裝，請問大家這樣的狀況下我該怎麼辦，難道就要自認倒楣，花跟別人一

樣的錢買到一台瑕疵車嗎?

請大家幫幫我想個辦法 ！我該找消保會嗎？還是找媒體？

感謝看完這篇文章...

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