一個""專業""新凱業代給我的啟示~~ - 電動車

※ 引述《knightrider (knightrider)》之銘言：

(前面四三)

: 當下當然就打了0800去說要退車(我翻了翻合約上面有寫審閱期三日,不過想到當時銷售講
: 的話,心想好吧,當作個危機測試看看是不是話術好了,如果乾脆點給退,那合約寫錯這件事
: 就裝不知道好了),果不其然客服回說:沒有啊,電動車和一般油車或油電車一樣合約有審閱
: 期,過了三日審閱期,當然就沒辦法退車.(意料中的事)事後該中心主管也用私人手機打來(
: 為何不用公司電話也滿奇怪的),也是態度相當強硬的表示就是照合約走,沒有什麼跟TESLA
: 賣法一樣這種事,更是明嗆說歡迎去投訴,害我差點以為我是在跟黑心二手車商打交道.
: ...^^).
: 後來第二通電話我又打去0800說,如果照合約走的話,貴公司的業務簽了一台空氣車給我
: ㄟ,原廠能照我的訂單內容交車? 有趣的事情來了,該業務主管又用私人手機打來說,你有
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: 說修改車色我們也依照你說的來改了,我反問:你說要依照銷售合約,合約上本就有寫明雙
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: 方更改規格需要文字書寫,怎麼現在口頭就又行了,還是身為主管根本不清楚自家公司的訂
: 購合約條款是什麼內容?? 那我也口頭說要退車啊,怎麼你就不給退? 講來講去就惱羞了,
: 不給退車,要退車訂金就是沒收,僅能接受轉單(意思是要我幫忙找下一個冤大頭來接),繼
: 續嗆說投訴也無效(難怪要用私人手機打,因為用公司電話可能會錄音~~).

直接節錄鄉民看不懂的地方

這兩段的時序上有問題,and 原PO你漏講了一些吧....


(要是在下還是解讀錯誤,煩請原PO 自己補充,鄉民要吐槽也行)



在(^^^^)這一段,車商方說 [已經照你的要求改色了]

在這一段的如為事實,那"更改車色" 已經是"雙方合意"的事項

既然已經 合意改色 了,

事後又要主張 [以一開始的該年度無該車色為由退車],

就不是可以構成解約的條件

原PO要是覺得口頭雙方合意不穩妥,

大可彼此約個時間,拿著原本的契約書(訂購單)到訂購處

進行書面簽字修正

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鄉民s OS:https://www.youtube.com/watch?v=FVVI44vHosk

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