中華電信這是欺騙行為嗎 - 汽車
By Joseph
at 2007-07-19T00:00
at 2007-07-19T00:00
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我在今年3月的時候申請ADSL.因送門號不用另外繳3000元保證金.心裡想.爽到了.而當時櫃台跟我說.我們有送一個月免費來電答鈴喔.要不要試聽阿.我當時立既回答.不用了.因下個月要錢我還不是一樣不會要這沒用的聲音.他怎麼不說.永久免費.經過幾天之後.一位客服人員來電.他跟我說「你有一個月免費來電答鈴喔 你要用嗎?」 我想 既然他說這樣了 我就順口答應了. 結果陷阱就在這裡!!!! 到第三個月,還是有鈴聲!!!
我開始感到疑惑,也沒有去看電話帳單,不理他了.
第4個月中旬,我打了電話給客服,結果他回答我
【 你要打電話來告知 不想使用來用答鈴,我們才會解除 】
我火大了!當初客服沒告訴我,一個月後不使用要打電話告知
又沒講,誰會知道!
他們還收了我每個月兩支電話的來電答鈴費用
這合理嗎?! 中華電信都是用這種方法吸錢的嗎?
雖然這是小錢,但是你們想,一個人20,十個人200
那麼一萬人呢? 我實在很不服氣!
我開始感到疑惑,也沒有去看電話帳單,不理他了.
第4個月中旬,我打了電話給客服,結果他回答我
【 你要打電話來告知 不想使用來用答鈴,我們才會解除 】
我火大了!當初客服沒告訴我,一個月後不使用要打電話告知
又沒講,誰會知道!
他們還收了我每個月兩支電話的來電答鈴費用
這合理嗎?! 中華電信都是用這種方法吸錢的嗎?
雖然這是小錢,但是你們想,一個人20,十個人200
那麼一萬人呢? 我實在很不服氣!
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By Ina
at 2007-07-22T12:05
at 2007-07-22T12:05
因為中華電信有明確告知一個月時間免費使用
但是..中華電信跟很多公家私人機構一樣
很多事情是不會說得很清楚的
像是賣車的明知道新款車即將上市..而舊款車的折舊率就提高
但是還是不告知客戶..讓客戶買了舊款車不久之後新款車上市了
像行動電話雖說是租約期兩年..但是約到期日還是得自己記得
因為電信公司絕不會主動通知你的電話合約到期
其實這些行為舉動都是為了多賺錢而已
他們都會主動告知..但是不會說得一清二楚
他們也會對消費者說:雖然他們要對消費者善盡告知的責任
但是消費者也要有善盡瞭解的義務
不要生這種無謂的氣..下次請記得這樣的消費技巧才不會受氣
By Zanna
at 2007-07-23T10:23
at 2007-07-23T10:23
不管你本人ㄑ門市申辦或口頭答應半~
不要用時一率要本人ㄑ取消~
有ㄉ還要你跑直營店處理.....
除非你2-3ㄍ月沒繳費~他才會停止服務
By Joe
at 2007-07-21T11:55
at 2007-07-21T11:55
下個月就要收費
第二次問你 就答應要用 就等於同意使用
所以 你不想用當然要打電話跟他取消 否則他那會知道你不想用
而這種方法是促銷 推銷
這是你自己沒有搞清楚 而不是他騙你
下次有什麼好康活動 要看清楚 問清楚
By Dora
at 2007-07-22T01:35
at 2007-07-22T01:35
不管是中華,台灣,遠傳,phs 都有免費一個月的活動!!
但好像只有遠傳會主動停掉!!
其餘三家好像都不會主動停掉
其實本身活動就有說明是一個月!!
一般都會主動去停!!
但您覺得這部份對你是個損失,建議你去消基會網頁下載申訴表格!!
寫希望中華電信能改善比照遠傳主動停掉,並退還你後三個月的30元的要求!!
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