交車後回原廠檢查發現有問題，原車商不處 - 開車

各位車板前輩好

小弟家人前兩個星期在北投某專賣福斯的二手車商
(抱歉我忘記名字了

買了一台2014年的柴油Tiguan

交車後回原廠檢查，發現有一個故障碼
雖然不影響安全和駕駛
但家人詢問原車商

結果原車商堅持不在保固條款內，不出這筆維修費
(一萬多) 而且還說 要告就去告

請教各位前輩有遇過或處理過類似情況嗎？

先感謝各位

如果須補充任何資訊 我再詢問家人

謝謝了

先謝謝各位車友前輩的意見

經詢問 原廠 是說一個 離合器泵haldex
(抱歉我不知道這是甚麼...)
原廠的意思是 這個故障碼跟溯溪有關
如果不溯溪 不影響駕駛和行車安全

那 的確 就如有推文的大大講的 車商交車之後就咬著說
"我怎麼知道是不是你跑去溯溪弄壞的？"或是
"我怎麼知道是不是你自己弄壞的？"

而問題點在於 交車根本不到兩個星期
今天我家人如果沒回原廠檢查 也根本不會發現這個問題

結果一詢問車商 反而各種理由說老闆不在他(業務)不能決定
或者乾脆說老闆說要告就告這樣

其實我家人也只是希望車商交車 車況正常無故障這樣
(雖然比不上甚麼百萬名車 好歹也是好十幾萬的車啊)

並不是刻意要去為難業務或坑車商
我相信正常開車用車的車友都不會這樣無聊

希望有經驗的車友前輩能給多一點意見

再次感謝了

回報進度 家人已找消基會協助(但不知有沒有用...

如各位車友有興趣 待事情完結再一併整理給大家

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