修車保固至少 1 年或 2 萬公里？汽車維修契約：估價不能收費、加修要先經你同意、逾期交車要給代步車

站上 2008 年有人擦撞後把車拖到原廠，報價零件加鈑金烤漆 5 萬、工資 1 萬 2，外面修車廠估 4 到 5 萬，問報價後可以不修嗎；2018 年有人在輪胎行把和尚頭單邊 800 元誤會成兩邊，問已經叫料的零件能不能退；2020 年也有人問保養維修時車廠都會提供代步車嗎。這些都寫在經濟部公告的「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」裡，110 年 5 月 31 日起適用現行版本。

修之前：估價、報價、可以不修

事項	規定	點次
審閱期	至少 1 日	前言
價目揭示	基本保養、常用維修的零件價格、工資、拖吊費要公開，或提供查詢方式；不得超過原廠費用標準	第 1 點
估價	不得收費；需要拆裝或電腦診斷才能估的，費用另行約定	第 1 點
修之前	要告知維修項目與費用，經同意後才修	第 2 點第 1 項
不修了	開始維修前，消費者可以隨時解除契約、取回車輛	第 12 點
修到一半不修了	開始維修後可以隨時終止，但要付已完成項目的費用	第 13 點

所以 2008 年那位網友，報價後在開始維修前可以不修、把車開走（第 12 點）；估價本身不能收費，但如果需要拆裝才能估價，費用要看雙方事先怎麼約定。2018 年那位叫料的情況，零件已訂但還沒開始修，依第 12 點可以解除契約，至於已訂零件的費用由誰負擔，條文沒有直接寫，本文不下結論。

修的時候：加修、零件、車子保管

事項	規定	點次
發現要加修或超過預估金額	要先告知並經同意；未告知就修，能回復的回復原狀，不能回復的不得請求增加的費用	第 2 點
零件	除另有約定，以正廠零件更換；正廠零件是製造商或代理商名義供應的新品，要載明製造日期	第 3 點
換掉你選的零件	未經同意不得變更；違反者可要求回復原狀，不能回復的不用付變更部分的費用	第 3 點
自備零件	要在維修文件加註明細並簽名確認	第 4 點
車子放在廠內	業者負保管責任，不得另收費用；不得自行使用或借人使用（試車必要範圍除外）	第 10、11 點

修好之後：保固、舊零件、逾期交車

事項	規定	點次
交車前	提供檢視換下的零件，由你決定帶走或交給業者處理；並就維修項目檢測或路試	第 7、8 點
保固	交車日起至少 1 年或 2 萬公里（先到為準），同一故障或瑕疵免費修，含板金、噴漆	第 6 點
保固除外	消費者自備零件所致（業者安裝不當等除外）、維修後自行加裝改裝	第 6 點第 2 項
逾期交車	可定 3 個工作日以上催告，逾期未完成可以終止或解除並請求賠償	第 9 點第 1 項
逾期但沒解約	業者提供代步車，或按日補償交通費，不低於同等級車租車費 50%	第 9 點第 2 項
修好不來牽車	經通知仍未領回，業者可依當地公有停車場費率按日收停放費	第 10 點第 3 項

2020 年那篇問的代步車，第 9 點的義務是在「逾期交車」時才發生；在約定時間內修好的保養維修，提不提供代步車是車廠自己的服務。修車爭議需要釐清原因的，第 14 點允許消費者先墊付鑑定費委託鑑定，業者要配合提供原廠技術資料。

不適用的情況

• 新車原廠保固：新車出廠的保固條件依車廠的保固書，不是這份維修契約的「同一故障 1 年 2 萬公里」；站上有人問改輪框會不會影響原廠保固，要看原廠保固書
• 保險理賠的修車：車損由保險公司理賠時，理賠範圍依保險契約，本文沒有展開
• 機車維修：這份規定的名稱是汽車維修，機車行是否適用，本文不下結論
• 自己在原廠設計之外加裝改裝：第 6 點明定不在保固範圍
• 事故責任與賠償：修車費由誰負擔，依肇事責任與民法判斷，不是維修契約的問題

實際該怎麼做

1. 送修前請業者寫下維修項目、零件（正廠或其他）與預估金額，確認估價是否需要拆裝費
2. 維修中接到加修電話，先問清楚項目和金額再同意，最好用訊息留下紀錄
3. 交車時要求看換下來的零件、路試確認，並在維修單上確認保固期間與里程
4. 超過約定交車時間還沒修好，以書面定 3 個工作日以上催告，同時要求代步車或交通費補償
5. 同一問題在 1 年或 2 萬公里內再壞，帶著維修單回原廠要求免費修