原來馬自達新車會這樣!!! - 保養

各位車友　麻煩大家將以下文章耐心看完．謝謝：
我的車（馬3）是在98年1月份向台中馬自達文心廠所購買的，交車時間是在98年2月14日，就在98年5月2日那天，我到豐原去辦事，當我在路上行駛時，儀表板突然一個類似水龍頭的黃色引擎訊號燈亮起，我馬上停下車打電話給我的業務員，因為他可能也未曾碰到過這個訊號燈吧，業務員要求我立刻放下手邊未完成的工作，直奔台中文心廠處理，業務員可能知道事態嚴重，所以，我一到文心廠眼看滿滿都是保養車的人和車，我竟然不必等，馬上處理，之後，他們給我的回應是說什麼晶片、線頭跳掉，沒什麼，連接上就好了，只是我心裡自己一直有個疑問，因為打從我開車10年多裡，我也從沒看過這個訊號燈亮起，一台98年1月份才出廠的馬3，怎麼會這樣？

在這之後，都沒問題但在98年5月21日下午，我外出工作，當我從投幣式停車場出來時，因為我沒注意我右手邊是個投幣箱，我一轉彎，竟然不小心撞斷了我的右後照鏡，之後，我竟發現儀表板一個類似水龍頭的黃色引擎訊號燈又再度亮起，而我的車竟然只能後退，不能前進，於是我一下後退，一下前進，大約折騰了約2分鐘左右，終於我的車子可以開出了停車場，但這時我竟發現我的車只能以龜速不到20公里前進，這時，我才發現我的儀表板另一個燈也亮起，也就是這個讓我時速不到20公里的燈，天啊！這真的太扯了，不是才剛保養完不到10幾天嗎？怎麼會這樣呢？簡直太令我傻眼了，馬自達也是一個不錯的大品牌，不是嗎？車價也不是挺便宜的，怎麼會這樣呢？真是太枉費我這麼的挺它，這麼多的品牌中，我對它真的情有獨鐘，現在，我真的只能用「心碎」來我形容我的心情吧！

之後，文心廠的技工來幫我處理，他先用強制執行的方式把車子的程式改了，好讓我的車速可以超過20公里前進，在路上，我有問那位技師，只是一個後照鏡斷掉，有可能會使一個類似水龍頭的黃色引擎訊號燈及車速不超過20公里的燈亮起嗎？那位技師回答我，應該不可能，我想也是，後照鏡關引擎什麼事，又關車速什麼事？回廠後，他們幫我的車子檢查後，竟有技師來回答我，說我是因為撞斷後照鏡，而電腦太敏感，導致引擎訊號燈及車速不超過20公里的燈亮起，這不會太扯了嗎?簡直是離譜吧！我又沒和其它車相撞，只是單純撞斷我的後照鏡而已，而且我的車子是靜止後右轉，又不是說什麼車速快到超過60公里和其它車相撞，這樣的震動竟可以使引擎訊號燈及車速不超過20公里的燈亮起，車子真有敏感到這種程度，屈屈一個馬自達而已，我想就連BMW及賓士這種百萬名車，也不會這麼敏感吧。

之後，維修了近5天，原本說好要交車給我的，廠長說他發現第二次的訊號燈與第一次的不一樣，第二次是會讓我的車速鎖死的訊號燈，而且廠長也第一次碰到，天啊!!真是太可怕了，開一開車子會突然車速鎖死，那如果我行駛在高速公路上，突然車速鎖死……那…… 因為我老公堅持要文心廠把車子徹徹底底的檢查好才肯放心牽出，所以，我的車子又放了近十天，之後，廠長幫我試了平地又試了高速公路約試了2百公里吧，竟然收了我油錢1000元，實在是很錯愕，怎麼會跟我收錢呢？那我車子出廠後大約有1個多月的時間都在保養廠，車子開到一半被迫放下手邊的工作，馬上進場維修，造成我工作上多大的不便與損失，那這些損失誰要補償我？我又要向誰索賠？真的是一肚子氣…… 有時想想，買車不就是開開心心的嗎？怎麼會馬自達這麼大的品牌會有這麼大的暇疵，竟然知道有暇疵是不是應該有所行動來保障我們消費者的安全，我也承認東西久了會壞，但，我才買不到半年的車，而且我的里程數也才1200多公里而已，難道馬自達的車連半年都撐不過…… 真的，太令我失望了。
最後，我想請教各位車友，當你們遇到與我類似的情事，您該如何採取自保的行動呢？希望各位車友給我意見。謝謝你們…
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這是我朋友發生的事!原述如上.