參加過燦星吳哥團，感覺很差 - 開車

大家好

要跟大家分享一個不好的旅遊經驗，希望未來想參加的人，可
以好好考慮一下。

我是參加燦星旅行社2009/5/12~2009/5/16的樂遊吳哥+金邊全覽5
日(中華航空)，此次團員總共35人；台灣領隊是許xx，柬埔寨導
遊是吳x金x盛 ，但是不是真的我們也不清楚，因為他常讓我們
不知道那句是真還是假。)

當初會選擇到吳哥窟旅遊，是因為看了很多介紹吳哥窟旅遊的
行程，都有午休時間會回飯店休息，所以抱著輕鬆休閒的心情
來旅遊，結果因為當地導遊為了賺錢，塞了很多原本沒有的行
程，導致根本沒有午休時間，而且一直在趕行程，非常的累，
並且部份自費行程的收費偏高。

出發前，想說做點功課，參觀了不少網站上有寫到，因為台灣
無法換到柬埔寨幣別，去時可以攜帶美金交易或兌換。而旅遊
前一天，台灣領隊有打電話來交代注意事項，也再次與台灣領
隊確認攜帶美金事宜。

第一天
到柬埔寨金邊機場，就有同團的遊客詢問領隊和當地導遊要去
哪裡換柬埔寨幣別，結果當地導遊就說晚一點他會在車上說
明。

根據以往的旅遊經驗，一般領隊或導遊都會先向旅客說明在機
場換當地的幣別比較划算，而此團領隊或導遊並沒有。

而且更扯的是到了車上，柬埔寨導遊就說大家可以跟我換柬埔
寨幣別，但是只限用台幣換，匯率是1台幣換90柬埔寨幣別，這
時才發現跟台灣領隊出發前所說的訊息不一樣，但也沒見她跳
出來解釋或說明。

我們身上所帶的美金比台幣多，後來只好先換一些，到了飯
店，我們自己問了一下櫃檯，他們的兌換匯率是1美金可以換38
00柬埔寨幣別 (5/12出發時, 在桃園機場看到的台幣與美金現金
匯率約1:33.13)，比較優惠，雖然這匯差是小錢，但這樣的感覺
差很多。

一般旅遊，台灣領隊應該在台灣桃園機場的時候就要說明清
楚，到了外國有哪幾個點可以換當地幣別，而且兌換匯率各是
多少，由旅客自行決定在哪換，而不是任由當地導遊擺佈，真
不知此次的台灣領隊是來帶團的還是跟著來玩的。

另外，此次旅遊的吳哥窟行程是走一日卷〈費用內含〉，原本
的行程是塔普倫廟，大吳哥城神殿群及小吳哥皇城遺跡，後來
柬埔寨導遊加了兩個自費行程，分別是小吳哥看日出及女王
宮，費用各是USD10，但事後發現這兩個行程，還是使用同一
天同一張吳哥窟一日卷，並沒有再需購買其他的門票，也就是
說其實只有司機開車花費的油錢，而我們整團總共35個人，加
一個行程就有USD350，兩個行程就有USD700，扣除油錢，全部
都是當地導遊淨賺的，雖然當地非常的貧窮，但也不能把台灣
人當作提款機吧！而這時也沒看見台灣領隊出來解釋或說明，
行程的安排是否合理或洽當，讓當地導遊牽著鼻子走，而我們
在他們的地盤裡，也不敢有其他的意見。

另一個自費行程是參觀當地的民俗文化村，我是沒有參加，但
有參加的團員是說因為時間不夠，只花了2小時，根本逛不完
，但為了趕行程就草草結束。

另外，明明當初的行程，只安排一次珠寶店，但當地導遊帶著
大家去了兩次珠寶店，浪費了不少時間。

解說部份，柬埔寨導遊前三天還蠻盡心的，但是到了第四天早
上在車上講到他自己的事，心情盪到谷底，整車的氣氛就開始
凝結。甚至接下來行程的解說都很隨便，我們還有其他團員，
只好聽附近其他團柬埔寨導遊的中文解說。

到了第四天晚上，柬埔寨導遊突然要我們簽自費行程切結書，
一般流程應該是事前簽，而不是事後才簽，所以大家並不是很
願意簽，感覺很不舒服，但是我們人在別人的地盤上，不得不
簽。

由以上的經驗，建議未來要參加吳哥窟旅遊的遊客，要善選旅
行社，免的開心的去，敗性而歸。
Update:
台灣領隊自稱有15年的經驗，但是老實說，怎麼看都不像。簡直像是出去玩的團員之一。
在選燦星吳哥團，就是因它確實比其他便宜，我的年長人有建議我，
難得出去，應要選好一點，有品質的，我只因想應不會太差，還是選了
燦星。
至於不滿意領隊或導遊的服務, 那就不要給小費，其實我有想過，但是想說還是給外國的人有好的印象。