台灣森納美汽車處理態度讓人不敢恭維 - 汽車

※ 引述《nokia8250 (我是我！我是阿梅！)》之銘言：
: 本人於105年12月份向內湖森納美以公司名義購買Kia Carens CRDI汽車 現金匯款支付
: 去年12月22號交車
: 以為是隔熱紙刮傷反應給業代後確認是玻璃刮傷
: 原先認為是自動洗車機造成
: 二月的時候經專員服務專員告知交車決不會用自動洗車
: 絕對是人工洗車此傷痕不可能是洗車造成
: 多次反應後轉由賴先生接洽並承諾絕對會處理到我滿意
: 車子進場處理前因擔心雙方認知上的差異
: 有再次與賴先生聯絡並確認是否能達到預期的效果
: 賴先生再次保證會處理到我滿意為止。
: 取車時由於傷痕過深導致無法完全消除導致無法達到預期的效果(深傷痕與細紋仍存在)處理後玻璃狀況更糟
: 再次致電客服尋求協助。
: 賴先生來電表示無法再協助處理並開始推託交車後車廠可不處理
: 並且指責我的要求是在無限上綱
: 最後一次跟賴先生碰面協調
: 賴先生表示這樣處理後的狀況 協調失敗僅能尋求第三方(消保會)
: 賴先生表示"新車這樣都是可以接受的
: 台灣森那美起亞股份有限公司 賴先生承諾願意處理至滿意為止
: 處理後玻璃狀況更糟並表示"新車這樣都是可以接受的"
: 僅願意贈送洗車打蠟 我方不能接受
: 備註
: 車上每一片玻璃都有大小刮傷，室內光不容易看出
: 承諾內容皆有電話錄音
: 錄音及圖片晚上補上
: 已申述消保會


補上圖片
http://imgur.com/VFTbCS1.jpg
http://imgur.com/cgWsTZG.jpg
http://imgur.com/OzA8TnX.jpg
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http://imgur.com/vrbFC3Y.jpg
http://imgur.com/v1xpnHX.jpg
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http://imgur.com/pz7ccvK.jpg
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http://imgur.com/aAM1QEy.jpg
http://imgur.com/B7NiheH.jpg
http://imgur.com/TaFpVF8.jpg
http://imgur.com/b5lhw49.jpg

此照片為"玻璃拋光前"在服務廠由專員協助拍下
很多細紋刮傷拍不太出來
需要行駛在路燈或是大太陽底下
光線角度變化的情況下可看出

拋光後得照片
這一兩天會找時間洗車燃後補上

















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