和泰針對RAV4車頂架滲水疑慮說明Q&A更新 - 汽車

手機排版，先說拍謝

通常由交通部判定會影響安全，並要求車廠必須主動通知車主且處理的才會用「召回」，像是安全氣囊或是行進間熄火這類
而其他的會叫「專案」或「技術通報」之類的名稱，視車廠及問題情形，可能會主動處理或者車主反應時處理

我是和泰我也肯定不會召回啊，名聲先打壞一半，然後全部車主一窩蜂跑回來，這樣我服務廠也不用賺錢，整天處理滲水就好啦
比較符合效益的是，等車子回廠做保養的時候順便檢查，不然就是有發生的進廠處理

至於問我這個滲水（漏水？）會不會影響安全性？我不是車主，我也沒看到情況，所以我也不知道

上面有錯在麻煩糾正，謝謝

※ 引述《jacksons (Michael)》之銘言：
: https://news.u-car.com.tw/news/article/64416
: Toyota 總代理和泰汽車於 2020 年 10 月，曾針對部份 Toyota RAV4 車主反應車頂架滲
: 水問題，正式公佈了回應及處理方式。近期則針對部分車主的車頂架滲水相關疑慮，更新
: 了原廠處理方式的 Q&A，並在近期正式公布於官方網站，供車主參考。
: 而在更新的內容部份，其中針對哪些車型可能發生車頂架滲水的問題，除了以往公布的車
: 款外，追加了 10 月底生產之部份 21 年式 RAV4 車型，因生產線切換時間點可能會使用
: 到更新前的零件，請有疑慮的車主直接回廠檢查。
: RAV4 車頂架滲水 Q&A 【更新版】
: Q1：近期 RAV4 發生車頂架滲水是什麼原因?
: A1：經反映日本原廠確認結果，部分車頂架固定扣防水墊片劣化，可能因洗車持續沖水或
: 下大雨造成排水速度稍慢，導致滲水至車內頂篷邊緣，該墊片材質已經於 2020 年 10 月
: 製造之車輛進行更新。
: Q2：哪些車型可能發生此問題?
: A2：19、20 年式 RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗艦 4WD 之部份車型。10 月
: 底生產之部份 21 年式 RAV4 因生產線切換時間點，可能會使用到更新前的零件。如果您
: 有疑慮，請就近至 TOYOTA 服務廠檢查。
: Q3：其他車型是否也會發生?
: A3：其他車型不會有此問題。
: Q4：你們現在要如何處理此問題?
: A4：日本原廠已經在 11 月底提供技術情報，更新後的零件也在近期陸續到貨。您的車輛
: 如果有滲水疑慮，請您就近至 TOYOTA 服務廠檢查(檢查時間約 1 小時)。檢查確認後如
: 果有滲水現象，我們將進行相關零件更新處理。
: Q5：我的車輛有漏水，是不是會產生空氣囊受潮等相關安全品質問題？
: A5：截至目前，本公司目前並未受理到類似案件發生，但會持續掌握市場最新情報並反映
: 日本原廠調查解析，以確保顧客的用車安全。
: Q6：現在沒有滲水，若之後滲水怎麼辦?
: A6：車輛使用上有任何問題，請您至 TOYOTA 服務廠檢查及處理。
: Q7：網路上流傳針對 RAV4 漏水一事會進行召回改正活動？
: A7：本公司並未接獲日本原廠針對本案一事進行召回活動的公告或指示。
: 另外針對問題的處理方式，和泰汽車則表示更新零件已在近期陸續到貨，車輛如果請服務
: 廠檢查確有滲水疑慮，原廠也將進行零件更換處理。同時有車主對於漏水是否會導致氣囊
: 受潮以及相關安全品質問題，和泰則表示目前並未受理到類似案件。另外在網路上流傳原
: 廠針對 RAV4 車頂架滲水疑慮進行召回改正活動，和泰汽車並未接獲原廠的召回活動公告
: 或指示。
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: 心得感想:
: 根據和泰的說法，日本豐田母廠承認是零件有瑕疵 (防水墊片劣化)，
: 影響車型大致是2019~2020年部分車款 (2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID旗艦4WD)
: 有疑慮的車主就自行前往Toyota服務廠檢修。日本豐田並沒有針對此案進行召回。
: 不過，既然說是零件問題，為什麼不乾脆直接宣布召回?
: 日本當地或其他國家的RAV4都沒這個問題嗎?

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